什么汽车的售后服务好

A. 哪个品牌汽车售后服务好

我感觉的长城还有吉利，这两个品牌的销售服务都是比较好的，你可以参考一下。

B. 哪几个汽车品牌售后服务做的好

近日，J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主，测评61个乘用车品牌。

汽车售后服务满意度如何评分？

J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%)，汽车售后服务满意度得分采用1000分制。

豪华车品牌：奥迪连续9年夺冠

据报告显示，豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名，是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。

第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克，保时捷不但在售后服务上赢得了口碑，在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。

接下来就是凯迪拉克了，大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量，还是很让人欣慰的。除了这三个品牌，其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。

普通主流品牌满意度一般

反观主流车市场，长安福、大众、北京现代三个品牌拿下五星评级。不过从数据上显示，即使主流车市场最高等级的汽车品牌（737分），也无法达到豪华车市场的平均水平（756分）。这也从侧面说明，豪华车和主流汽车品牌，除了产品上的差异，在服务满意度上也是有质的差距。

长安福特（737分）摘取主流车细分市场售后服务满意度第一，其次是大众（735分）和北京现代（730分）。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌，分别是荣威（720分）、吉利（719分）和北汽绅宝（715分）。

以下是该研究的其他重要发现：

1、行业整体满意度（651分）比去年提高11分。但自主品牌（629分）进步小于行业整体，仅比2017年提高2分。

2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中，有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。

分别为：不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明，具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。

3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识，大多数买家或者只是“知道”（38%），或者是“不怎么了解”（33%），仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。

维修店比4S店更受车主青睐

为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度，J.D.Power还对路边维修店做了调查，据统计，最近一次去维修店的车主中，有61%依然处于保修期，去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外，车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

从数据中不难看出，作为有着品牌授权加持的4S店，在与野路子出身的维修店的较量中，正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中，都爆出了暗藏猫腻的丑闻，以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。

而由于一些丑闻的不断曝光，再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历，让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步，与4S店的差距越来越小，同时在价格上却更加优惠。

因此，一些普通的维修保养项目，越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主，在维修店做保养没有问题，但是要找正规、专业的维修店，并且要保留好各种单据和发票。

相较于汽车本身的品质方面，在售后服务上，车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里，带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财，勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫，受一肚子窝囊气。

售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏，只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度，如购买豪车时，会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此，J.D.Power的排名可以作为参考，同时也建议参考身边车主们的口碑，为日后用车所着想。

C. 哪个品牌的汽车售后服务好除了日系车

售后服务好的是大众。抄大众你投诉他们会被扣钱。我朋友是大众售后。他被扣了很多次。我买的别克的。投诉到通用公司都没用。售后态度差的一毛。保养什么看车的。只要不被忽悠保养费不会差太多。千万别在4s店买什么保养套件汽油清洁剂之类的。买了等于被坑。如果买也要看着。如果说已经给你加好了啥的。恭喜你。东西基本是被顺走了

D. 大家觉得什么品牌汽车的售后服务最好

你好，目前汽车品牌售后比较好的（除豪车类以外）广汽传祺售后就很不错。可以到店体验一下。

E. 都说买车也要注意售后，哪些牌子的售后比较好

一个成熟的汽车品牌，不会只关注到产品本身，更会关注到用户的感受。产品本身是死的，而用户的感受是活的。当然，产品质量等因素会影响用户的感受，但售后服务的态度会更直接地影响用户的满意度。

事实上，不少汽车品牌都能做到在产品的设计、生产、营销等方面坚持以用户为中心，且关注大家的需求与感受。但当产品交付到用户手中之后，真正能把售后服务持续做到位的企业，并没有想象中多。甚至可以说，如何通过改善售后服务的态度与效率，来提升用户满意度，就是每个品牌的必修课。

岭南舆情数据分析研究院整理的一份关于中国汽车市场售后服务满意度的排名榜单，引起不少人的关注，让售后服务满意度再度掀起了浪潮。

汽车网评：将心比心，提升售后服务态度，必然是长久之道

一份小小的排行榜单，足以看出一个车企对“以用户为中心”的理解深度，也足以反映一个企业在售后服务方面的坚持程度。正如开篇所说的，一个企业把产品做好，交到消费者手中并不难，难的是交到用户手中之后是否长久保持一种将心比心以及负责任的态度。

这方面对造车新势力而言，是一次考验。毕竟作为造车新势力，无论是造车底蕴，还是管理模式，与传统车企相比都不尽相同。从售后服务的满意度来看，与主流的传统车企相比稍逊一筹。不过，这份满意度的成绩单，只是暂时的，我们期待更多的车企提高这个成绩的那个高光时刻的到来。

F. 都说沃尔沃汽车买车无忧，沃尔沃的售后哪里比较好

近年来，沃尔沃专注提升产品，加强汽车安全，这让沃尔沃的销量不断提升，成为了许多消费者购车的第一选择。沃尔沃全天候为消费者提供贴心的售后保障，有任何问题，都可以联系售后处理，下面就让我们来看看沃尔沃做了哪些努力吧！

优质的售后服务

而这对于沃尔沃品牌而言只是一张最显性的名片，我想买这个品牌的车主一定不止是因为安全才决定选择沃尔沃。 我和众多车主们进行了交谈，他们在选择沃尔沃的时候，安全那是默认的强项，而最终吸引他们的应该是售后服务，能够完全比肩BBA。

沃尔沃时刻陪伴在消费者身边，客户需要什么，沃尔沃就提供什么，这也正是实现销量不断上涨的前提呀。一个企业的发展，离不开全体员工的努力，除了全员注重产品质量的提升外，沃尔沃的全体员工，更是针对售后服务，对自己提出了更高的要求，力求在售后方面做到更快，更好，不断创造新的奇迹。

G. 广汽讴歌汽车的售后服务怎么样啊，好不好

我家是去年买的讴歌汽车，当时去试车就爱上了这个牌子的车，购买讴歌为我提供了年10万公里的整车质保及免费基础保养服务，全天候24时365天4年免费道路救援服务。而且这款车型的市场报价在30万左右，这超高的性价比让很多爱车人士毫不犹豫选择了它。

H. 三个汽车品牌的售后服务理念。

首先您的问题是汽车品牌售后服务理念要点。最高端的服务态度，最专业的技术水平，客户的满意就是我们的追求。为了你更好的使用，我们在不懈的努力，顾客能够达到满意的程度是我们工作的目标。修理到位是我们的基本职责，好服务陪伴您身边，舒适更舒心！维护客户的利益，坚持诚实守信的服务原则，一车一世界，服务更加精彩，车行天下，雷厉风行。潮流涌现，时尚伴随你身边，体验至上尊贵畅享巅峰的快感。为了您更方便的使用，我们一直在不断的超越自己，超越极限突破自己，剔除马虎之心，提高更优质的服务品质，用心融合，超越巅峰之作，豪华气派，魅力发挥无限，浓情诚意，与您携手共行，专于优秀品质，乐于服务人民，给我车的世界还您家的感觉

I. 飞碟汽车的售后服务怎么样

在商用车里边飞碟汽车的售后服务是做的相当不错的。

响应时效快、服务网点也多，我们熟知的圈子里边都说，飞碟汽车的服务人员就像是及时雨一样，处理问题总是很及时，让咱们卡车司机每次出行都安心、放心、省心。

浙江飞碟汽车制造有限公司成立于1995年，是国家整车制造生产定点企业，致力于打造开放、创新和具有国际竞争力的汽车工业集团。目前已拥有杭州、日照、台州3个生产制造基地，主要生产商用车、专用车、和新能源汽车产品，年产能力达到20万辆。

飞碟汽车经过10年的发展，已挺进中国轻卡行业10强，旗下已拥有“奥驰”“缔途”两商用车品牌。

飞碟奥驰品牌，定位城乡工程物流，主张“轻松货运开创者”创新思想，产品涵盖微卡，轻卡，中卡三大系列。

缔途品牌定位城市物流，现有飞碟缔途已有缔途城市小卡和缔途城际中卡两大产品系列。缔途城市小卡可以应对城市复杂路况。缔途城际中卡城际物流卡车，人机工程设计。

J. 国产车哪个牌子的售后不错

一般情况下厂家的售后都是比较好的，不过消费者直接接触到的汽车品牌的售后是4S店，而每个店的管理水平的不同，其售后服务肯定也是会有一定差别的，如果想知道具体情况我建议您亲自到当地4S店进行考查是最好的选择。

还有一个就是广汽传祺，它的平均万车投诉率:13.2传祺车型的外观设计不仅外观设计出色，就算在静态还是驾驶感受上看也都还蛮不错的，13.2的万车故障率虽然比不上下面两位那么变态，但还是蛮好的。

总结；热销车故障率会偏低，服务可能会好些，不过具体的要自己去店里观察。