Ⅰ 电动车行业内哪些品牌的售后比较好
1.欧派电动车
在过硬的产品质量赢得广泛赞誉的同时,欧派电动车的售后服务也是有口皆碑,这归功于欧派电动车多年的努力。欧派电动车精心培养了大批优秀的售后服务人员,在全国各地设立了售后服务站点,为广大的消费者精心打造最好的售后服务。“始于客户需求终于客户满意”欧派电动车完美的售后服务为其赢得了“消费者满意单位”的荣誉称号。
2. 新日电动车
新日电动车始终坚持以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准,为所有新日电动车的用户提供主动、积极、周到、细致全面的产品服务。目前,新日电动车已经完成了6s服务网络的全国布局,建立网络系统服务平台,售后服务质量得到消费者肯定。
3. 雅迪电动车
雅迪电动车遵循“服务至上”的原则,致力于为客户提供最好的售后服务。雅迪电动车制定有非常规范的售后服务流程,提出7项服务承诺,其中包括1. 24小时维修咨询服务;2. 零距离服务(可提供代步车);3. 配件价格公开,投诉电话公开,服务标准公示;4. 故障排除限时保障;5. 电机1年内免费换新;6. 符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费;7. 定期免费检测保养。雅迪电动车用心为每一位顾客考虑,受到消费者欢迎。
4. 爱玛电动车
爱玛电动车信奉以客户满意为最高宗旨,客户的利益永远是第一位的。爱玛电动车建有一整套客户服务跟踪系统,对每位客服人员的服务质量和服务水平进行跟踪监督。并在日常工作中让每位员工贯彻落实与客户心连心,用心贴心的服务为客户创造价值,赢得客户百分百满意。
5.速派奇电动车
速派奇电动车有着亲情、高效、真诚、灵巧、专业、圆满的“6s”售后服务理念,在速派奇电动车的服务观念中最为突出了“1=100”的原则,只要有一个用户的不满意有可能是我们工作中的百分之一的不满,但对于这个用户而言就是百分之百的不满,速派奇电动车尽全力帮顾客解决问题,受到顾客喜爱。
Ⅱ 电动车售后服务
电动车售后服务比较好,保修期内小问题都不收费,大问题或换配件是要收钱了,配件没有原装 车好。没有上门服务。
Ⅲ 电动车售后服务话务员工作职责
不知道你的话务员指的是哪方面的
我们的话务员有两种一种是负责投诉处理和客户回访 一种是在维修站
第一种负责接听客户的电话投诉及处理就是在接到顾客投诉后作好记录在能力范围内给于客户解释和解决并把投诉记录及时反馈给上级领导 另外一项工作就是电话回访 一个是新购车顾客的回访一个是老顾客的回访
第二种在维修站 就是处理客户的故障报修以及配件的预定和预定配件到达后的顾客通知
无论哪种话务员都要求有一定的电动车基础知识和简单的故障处理能力良好的沟通能力并能做好所用电话记录
Ⅳ 售后服务包括哪些内容,哪家电动车的服务最好
欧派电动车的售后服务就很好,电池电机都有保修,平时小毛病直接推车去就行了,很快就能修好,不过欧派电动车质量很好也不经常需要售后服务哈哈。
Ⅳ 电动车锁住了遥控器丢了
可以再配的,不过要到原厂去配的,那就比较好。价格不等,看到网上有很多牌子的遥控器开关,价格有20多元的,也有40多元的,看你的遥控器的牌子了。
不过你如果到原厂配的话,你就可以和他们说你是老顾客了,让他们优惠点,相信他们所以特地跑到那里去配的,他们听了肯定心里一开心么就可以给你点优惠。
电动车遥控器失灵怎么办
1、观察遥是否有反应。按键时遥控器指示灯不亮或者很暗,那么是遥控器电池电量不足;如果更换电池后,遥控器指示灯仍然不亮,则应检查电池正负极性是否装反以及电池与安装座是否接触良好;如果上面的检查没有问题,但是遥控器指示灯仍然不亮,则应检查按键是否损坏。
2、电瓶线拔掉,拆掉控制器。把控制器盒拆开,看一下里面有无明显的脱焊,当然,有脱焊的地方更好,把脱焊的地方锡焊焊起来就好了。
3、遥控器有效距离很近,如果这个问题是在遥控器使用了一段时间后出现的,则可能是电池电量不足;如果有时远有时近,则可能是周围环境的影响;如果遥控器主机被屏蔽或被干扰,也会出现这种问题。
Ⅵ 电动车客服是做什么的
就是头戴耳机与话筒,接电话,给你反馈信息,处理售后,买卖,及整个过程中需要提供服务的事情。等等。
Ⅶ 电动车钥匙丢失了怎么办
1、去电动车售卖点或者售后点再要一把钥匙,售后点同一个型号的车子的都是有很多把钥匙的。
2、找开锁匠开锁,然后在配一把钥匙,不过需要自己花点钱。
3、自己用工具撬开,然后用线路打火,最后把电动车启动。需要懂一些专业的技术,不可轻易尝试。
防止丢钥匙:
1、钥匙不要放在屁股后面,钥匙环一丢,后果不堪设想。
2、钥匙不要随便乱放,掉在角落,床底或者垃圾桶当垃圾处理掉。
3、钥匙要放置在自己的包里面,防止丢失的最好的办法。
4、开车的或者电动车的亲们,一定不要忘记钥匙用完拔下放到包里面,否则很溶剂被别人取走。钥匙上要拴上绳子,最好是醒目的,长点的,容易发现目标,栓在包上。
Ⅷ 电动车钥匙掉了没有备用的怎么办
1、去电动车售卖点或者售后点再要一把钥匙,售后点同一个型号的车子的都是有很多把钥匙的。
2、找开锁匠开锁,然后在配一把钥匙,不过需要自己花点钱。
3、自己用工具撬开,然后用线路打火,最后把电动车启动。需要懂一些专业的技术,不可轻易尝试。
防止丢钥匙:
1、钥匙不要放在屁股后面,钥匙环一丢,后果不堪设想。
2、钥匙不要随便乱放,掉在角落,床底或者垃圾桶当垃圾处理掉。
3、钥匙要放置在自己的包里面,防止丢失的最好的办法。
4、开车的或者电动车的亲们,一定不要忘记钥匙用完拔下放到包里面,否则很溶剂被别人取走。钥匙上要拴上绳子,最好是醒目的,长点的,容易发现目标,栓在包上。
Ⅸ 哪个牌子的电动车售后好
1.雅迪电动车 雅迪电动车遵循“服务至上”的原则,致力于为客户提供最好的售后服务。雅迪电动车制定有非常规范的售后服务流程,提出7项服务承诺,其中包括1. 24小时维修咨询服务;2. 零距离服务(可提供代步车);3. 配件价格公开,投诉电话公开,服务标准公示;4. 故障排除限时保障;5. 电机1年内免费换新;6. 符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费;7. 定期免费检测保养。雅迪电动车用心为每一位顾客考虑,受到消费者欢迎。 2. 新日电动车 新日电动车始终坚持以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准,为所有新日电动车的用户提供主动、积极、周到、细致全面的产品服务。目前,新日电动车已经完成了6s服务网络的全国布局,建立网络系统服务平台,售后服务质量得到消费者肯定。 3. 欧派电动车 在过硬的产品质量赢得广泛赞誉的同时,欧派电动车的售后服务也是有口皆碑,这归功于欧派电动车多年的努力。欧派电动车精心培养了大批优秀的售后服务人员,在全国各地设立了售后服务站点,为广大的消费者精心打造最好的售后服务。“始于客户需求 终于客户满意”欧派电动车完美的售后服务为其赢得了“消费者满意单位”的荣誉称号。 4. 爱玛电动车 爱玛电动车信奉以客户满意为最高宗旨,客户的利益永远是第一位的。爱玛电动车建有一整套客户服务跟踪系统,对每位客服人员的服务质量和服务水平进行跟踪监督。并在日常工作中让每位员工贯彻落实与客户心连心,用心贴心的服务为客户创造价值,赢得客户百分百满意。 5.速派奇电动车
Ⅹ 电动车厂售后部一般都做什么工作
这个是维护售后工作的,卖出去的电动车如果需要维修找他们。