㈠ 手机店售后人员职责和对售后人员的管理制度。
首先,质量是硬道理,想要让别人对你的售后满意,就要在平常维修手机时尽量别留下后专遗症。
然后,态度属!一定要注意态度!假如我来修手机,必定是心里不好受,如果你的态度不好,那。。。。。。。。
记住,售后这方面,不同于销售,回头客是千万不能有的!
体制,最精髓的一条,就是让每个来修手机的人都登记,看有没有重复来的,有的话就要查出之前谁修的手机!
㈡ 手机售后工作需要做什么怎么做
楼下正解 补充一点可能还需要接电话什么的
㈢ 手机店中各个职位的职责是什么
仓库:负责入库和出库,仓库手机数量和配件的盘点。
收银:负责收钱,与仓库、营业员、现金的交接恨重要。
营业员:负责手机的销售,对销售技巧的掌握很重要,对政策的学习等。
业务主管:在营业员的手机销售中起到促进作用,主要提高组内销量。还要完成政策的传达和上级给的任务。
店助:即店长助理,协助店长管理,店长不在时行使店长职责。
店长:负责整个店的售后,对于整个店的布置、卫生、服务都要操心。当然销售行业最重要的是销量。抓好整个店的销量和调节员工的心态是最重要的。还有促销活动的举行等等。
㈣ 手机服务售后工作维修人员工作条款,谁有,比如拿到手机该怎样,回答的好,再追加分
手机售后流程:
1.接待客户
2.询问客户使用情况
3.售后维修
4.交还客户
5.讲解手机专使用注意事属项
手机售后维修流程:
1、负责维修设备和维修工具的日常维护工作;
2、及时准确完成维修任务,客户维修、送修机滞留时间不得超过规定时间,并在此时间予以妥善保管;
3、认真如实填写维修记录,严格执行维修报价,及时将修复机交相关人员处理,并向其通报维修情况;
4、必要时协助前台或客服人员判断故障原因和为顾客答疑。
望采纳我的回答。
㈤ 手机售后的工作好做吗
无论什么工作都是一样的,只要你自己用心去做,去喜欢这个工作,就会觉得好做,如果你自己不喜欢也不想去学,那么就不好做。
㈥ 请问“手机售后处理”是什么意思
手机销售出去之后,过了退换时间段后,你的手机再出现毛病,那么你就得去售后了,售后服务就是专门为专一品牌服务的。
㈦ vivo手机售后工作怎么样
vivo售后服务中心点是维沃移动通信有限公司的直营售后,售后工作人员都是经过专业专的培训之属后才上岗服务的。
vivo售后服务中心点是可以对手机进行对应的保养以及维修的,售后的工作人员也会提供热诚的服务,还请放心前往。
(温馨提示:售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。)
㈧ 各位好 问一下 手机维修这个工作怎么样
手机维修这个来工作很好源,在当今社会来说,手机几乎是人都有的做了手机维修这个工作你就有一定的收入,而且手机是消耗品,用坏了,或者有问题都需要维修的,你要好好学手机维修,学成熟了,对你将来是有一定的发展和收入的,所以这份工作是很不错的祝你成功
㈨ 手机售后服务主要工作内容是什么
为买手机的客户提高售后服务,例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的。基本就是这些,比如经常死机,客户就会给你检查问题,你就拿去工厂鉴定,
㈩ 手机售后工作都要做些什么
曾经是客户售后服务员,以下是一些分享,加油!
一步一步脚踏实地做。
礼貌的对待客人
清楚的记录需要的资料,
每天放工前再归类好整理好。
第二天,用1/8的时间,规划好要做的事,按部就班做。
再重复:礼貌的对待客人
清楚的记录需要的资料,
每天放工前再归类好整理好。
可以在空闲时间,与前辈讨论:
曾经遇到不讲理的顾客,该如何应付?
也可先假设一些情况,大家讨论。
这样,遇上同样的问题,就会应付啦。
经验是需时间累积的!