『壹』 京东退换没成功怎么办
你好,很高兴为你解答!
一般来说京东自营商品,小金额的商品退换,直接上门换新的给你,故障品它带回,如果金额比较大的,比如手机,电脑,或则其他3C类商品,它需要返厂进行检测,这个时间比较长。如果检测不存在问题,会原返给你。
还有如果的确有故障,需要换新的,但是全新商品缺货,或则需要外地调货,换新周期也比较长。
既然页面显示已经收到故障商品,就不用担心,自营商品都有处理时限,如果有问题,会及时与你取得联系的,这个请放心。
你如果购买第三方卖家商品,你可以联系店铺客服询问,如果对处理不满意,在客户服务里有第三方卖家纠纷,京东介入功能,你可以让京东介入解决。
希望能帮到你!
『贰』 京东买了电脑外观有问题申请换货检测未通过,原因是说我是超过24小时申请的售后就不给换货了
京东买了电脑外观有问题,申请换货检测未通过,原因是因为你超过了24小时申请的时候就不给退货了在京东买商品的时候,页面上会显示如果要退换货的话,必须在你收到货之后的24小时进行申请,超过了这个时间他们就不再授权了
『叁』 京东售后检测周末上班吗
京东售后检测周末上班,不过先要进行预约和联系。
在电商平台上面购买的家用电器出现产品问题的话,一般不能马上就退货成功,需要经过有关部门和人员售后质检一番,判定是产品问题而不是人为所造成的问题后,才能够顺利退款退货。
京东售后检测不容易过,京东售后检测没问题就可以通过起诉进行处理。
京东售后检测还是很快的,需要一定的流程。退回的物品一般是直接寄给快递员,快递员看几眼就没问题退回到仓库,退回京东仓库后,由专人进行二次验货,验货无问题后退货或换货。其实这类问题是大公司都会回仓库验货,如果是假的或者损坏的,对公司来说都是损,所以京东一般的售后检测需要一定的流程。
『肆』 京东售后空调检测没问题怎么办
寻求第三方检测。
在商家的检测服务之后没有检测出用户所提出的问题的,双方可以协商请求第三方检测机构进行检测,这样才能保证最大程度的公平。
『伍』 京东申请售后换货,检测未通过被退回来了,可以拒收吗
你好,
京东申请售后换货,检测未通过被退回来了,可以拒收。
拒收以后会重新再返回到京东寄出地,可以重新再申请售后,联系客服投诉协商。
『陆』 京东买的电脑申请售后没有检测出问题,被原路退回了,如果后期出现问题,还可以申请退换吗
京东买的电脑申请售后没有检测出问题,被原路退回了,如果后期出现问题,还可以申请退换吗?在规定时间内是可以退回的,在购买的前七天是可以无理由退还的,15天之内可以申请免费换新,如果确实是电脑有问题,可以申请退货,退款。过了这个时间段,电脑出现问题都是有一张保修卡的,直接进行保修就可以了。希望这个回答对您有帮助。
『柒』 京东手机售后检测中要多久才能解决
一般是7到15天,具体视检测方的情况而定。
扩展:JD手机、数码类商品(自营)售后的一些注意事项:
1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;
2.游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;
3.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
4.如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;
5.商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)
6.外包装建议在收货之日起保留至少15天;
7.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
8.含授权/激活类信息的商品,一经激活,因留存激活痕迹,不支持七天无理由退货;
9.退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
『捌』 京东申请售后未检测出问题被退回,如果后续出现质量问题还可以再次申请换货吗
东京申请售后未检测出问题被退回,如果后续出现了质量问题的话,当然是可以再次申请退换货的,所以这个可以放心,不要担心的。只要有问题,他们都会负责到底的。
『玖』 京东售后退货检测没通过原地返回吗
京东售后退货检测没通过会原地返回。但是京东退货被原路返回的几率非常小,原返是客户寄回商品被判定无法退货或换货原物返给客户。以退换手机为例,检测没通过、不属于保修的范围、不能质保就会原物返回。另外您的确认您购买的商品是否有7天无理由退货的承诺,若没有,无质量问题是不能无理由退换货的。
退货注意事项
我们买的东西要进行退货,我们一定要注意退货的一些细节。首先我们不能把退货的包装扔掉,尽量用原包装,我们不能把退货的商品的标签以及合格证里面的东西给弄丢了。最主要的就是我们不能够影响商家的第二次销售,如果影响了商家打第二次销售,商家是肯定不会退货的。
『拾』 京东返厂检测不通过
可以拒收。
检测未通过被退回来了,可以拒收。拒收以后会重新再返回到京东寄出地,可以重新再申请售后,联系客服投诉协商。
京东售后检测还是很快的,需要一定的流程。退回的物品一般是直接寄给快递员,快递员看几眼就没问题退回到仓库,退回京东仓库后,由专人进行二次验货,验货无问题后退货或换货。其实这类问题是大公司都会回仓库验货,如果是假的或者损坏的,对公司来说都是损,所以京东一般的售后检测需要一定的流程。