京东官方售后怎么总是转到卖家

『壹』 京东售后问题

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

『贰』 京东商城有些商品虽然是第三方卖家的，但是确是京东配送售后也是京东售后，这就和自营的一样了

京东配送售后也是京东售后，这种就是自营的了。这种情况的，基本上已经标自营了。由京东配送的，由店铺售后的，有的没有标自营。还有那些由店铺配送的，就不是自营了。

『叁』 怎么可以联系到京东的在线客服总是自动转到商家的客服，我想投诉商家。

如果你是使用京东的新手，在遇到问题时想要找人工客服却不知该怎么找，这时候可以看看软件帝为你准备的教程，看完你就知道去哪里咨询人工客服了：

以上就是寻找京东人工在线客服的操作方法，有没有帮助到你呢？更多相关教程，都可以在软件帝官网中搜索到哦！另外手机用户也可以通过微信，网络小程序搜索关注软件帝查看更多相关软件使用教程，希望我们的分享能给大家带来更多帮助。

『肆』 为什么有的自营产品京东会选择店铺售后或者供应商售后

自营店铺的话，作为京东的“亲儿子”来说，流量的扶持和活动推广的力度，这点是必须肯专定的，其属次是入驻京东自营之后，商家是以供应商的身份出现，京东作为出售方，产品的质量肯定是找相应的厂家或者供应商来处理相应的售后问题。客户也会更放心

『伍』 京东客服全部死光了吗京东是不是没有客服了我找客服投诉，怎么老是把我安排到那个商家客服那里干嘛

你是不是选了物流标签什么的，选了关于订单的标签它自动会转接过去让你们自己沟通解决。你先别选些关于订单的，就行了

『陆』 为什么京东自营商品，售后却是由第三方卖家处理

如果你买到商品有质量问题，联系京东可以退换货，后期使用出现的问题就只能联系品牌商家售后。跟线下的家电城一样的！总体来说，线上是大趋势！

『柒』 同样京东自营,京东售后和店铺售后有什么区别

自营是官方自营。其他的是第三方用京东的仓储。

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。 2021年《财富》世界500强排名第59位。

2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。5月，京东商城开放服务JOS上线（jos.360buy），标志着京东商城系统的全面开放。

5月29日，京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。10月，京东商城开通英文网站 开拓西方市场。京东完成第六轮融资，融资金额为3亿美元，并非外界传说的4亿美元。该笔融资由安大略教师退休基金领投，京东的第三轮投资方老虎基金跟投，两者分别投资2.5亿美元和5000万美元。

『捌』 京东人工客服怎么转人工服务怎么老是跳到卖家那里

人工客服繁忙。
打客服电话你说“我要转人工”，机器人无论发什么都不要理他，再说一次“我要转人工”，点击机器人给的联系人工客服，他会让你选择要咨询的订单，点一下以后直接X掉，也就是不选择具体的订单，这样神秘的京东官方客服就被我们召唤出来了！

『玖』 怎么京东咨询不了了呢一点开始咨询，就直接跳转到商家客服。

京东分自营和第三方卖家，就像tmall卖家并不是tmall公司的一样。所以你咨询的是第三方卖家

『拾』 我在京东买的东西要退货，客服给我转到售后，售后给我发的退货地址和电话都是没用的怎么办

首先你在后台申请退货之后，等平台同意之后就把东西寄给客服
给客服给你的地址就可以了，另外等后台同意后，你还要把快递单号填进去。