顾客买伞过了售后期怎么办

A. 淘宝交易完成十几天了 今天买家突然跟我说 今天宝贝用了一下坏了

不要给他换。不要怕中差评。
对于这种买家你也可以投诉淘宝。把交易记录时间。截图下来发给客服看。这都是证据。
因为在使用后并且不在你承诺的退换期限内联系你退换。而且她刚收到的时候就确认了。那说明东西是没有问题的。
用了一个多星期来和你说有问题。也不能保证说是她人为损坏，但也不排除这一点的可能。
既然确认了。应该给了你评价吧。如果还没给。
反正你不要怕这样的买家。你可以维权的。跟淘宝客服说。
哪个店铺没有中差评。没有中差评的店铺还不见得是好店铺。这句话是马云自己说的

就算给你中差评。你可以在解释：说这位顾客购买后确认了。一周后说东西有问题什么的
大家都会理解的。毕竟东西好坏不是她一个人说了算。
我也是淘宝卖家。很不喜欢别人拿这个威胁我。以前会受到威胁。现在绝对不！！！

B. 买了一把天堂伞在保修期内可以换吗

您好，只要是正品的天堂伞，都可以终身保修，没有期限，但是如果是更换的话，只要您在三包范围之内都是可以换的，没有保修期内更换的说法。

C. 呼秋浩特天堂伞售后我去年买一把天堂伞还没用几次，整个伞把从伞根开啦我该怎么办

拿着购买小票去天堂伞商店去维权，没有小票就算了吧，看有没有修伞的修一下吧

D. 超过7天售后期限 买家退货怎么办

淘宝超过“来7天无理由自退货”的时间的处理方法有：
1、若商品没有质量问题，不再申请7天无理由退货，该商品只能由买家留着自用；
2、若商品有质量问题，在交易成功15天内，可申请质量问题退货。
淘宝7天无理由退货的条件是：
1、收到商品7天内；
2、商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。
如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。

E. 消费者协会会管此事吗

你好！很高兴回答你的问题！
消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
具体职责如下：
1、向消费者提供消费信息和咨讯服务。
2、参与有关行政管理部门对商品和服务的监督，检查。工商，技监，卫生，标准，计量，物价等部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。有关鉴定部门有义务尽快做出鉴定，并告知鉴定结论。
6、就损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼。
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评。
综上，你完全可以投诉到消费者协会，让他们介入处理，相信矛盾很快会得到解决。
如回答对你有所帮助，请采纳！

F. 已经超过了售后期限的订单怎么投诉卖家

只能与卖家协抄商处理。袭

如果无法直接申请售后，说明已经超过维权受理期限，建议自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。

一般情况下，在淘宝交易成功后的0-15天内，会员可以发起“申请售后”。如在售后申请中选择维权原因为“商品描述不符”或是“发票问题”并申请小二介入时，可选择是否投诉商家。

(6)顾客买伞过了售后期怎么办扩展阅读

1、若申请的是仅退款

在卖家拒绝售后请求的7天内，若未及时处理，售后将关闭；

2、若申请的是退货退款：

在卖家拒绝售后请求的7天内，未及时处理的，售后将关闭；若在卖家同意退货的7天内未及时把退货的快递信息填写到退货的页面，售后也将关闭。

3、若申请的是售后维修/换货：

若申请售后，卖家同意换货/维修或默认不处理系统超时给到卖家默认退货地址中，给予买家15天的处理时间，逾期未在维权页面操作寄回商品给卖家维修，交易也将关闭。若卖家拒绝，建议点击要求客服介入处理。

G. 京东过了售后期怎么申请退款

超过售后期是无法申请退货退款的。如果是质量问题可以找客服投诉，让客服解决。

H. 淘宝买东西，过了售后期，有质量问题怎么办

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤：1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤：1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失

I. 保修期过了，顾客要求退货怎么办首先是要让顾客不退货，心满意足、心服口服的离开

既然是顾客把衣服试坏了，于情于理的确应该顾客买走。
但是如果顾客买到那衣服是不能穿的，我相信纵使知道是自己的错，顾客也不会承认。
如果我是顾客，我希望这个衣服你们可以补好，这样让我买也不会太排斥；其次你跟店长说说，双方都退一步，衣服打个折扣，或者赠送个小礼品什么的都行。
重要的是让顾客感觉到你的诚意，以及你的难处，还有你们已经做了最大的让步。
首先不妨承若把衣服修好；其次告诉TA你们的优惠什么的；告诉TA你真的很不容易，大家都互相体谅下
一定和颜悦色哦~毕竟想要别人接受你的处理办法不是那么容易的，所以忍耐忍耐再忍耐，怎么地顾客也不会一直难为微笑的营业员吧~加油！