① 方太抽油烟机售后怎么样有清洗服务吗
您好,感谢向方太企业知道提问.
感谢选择方太产品,方太油烟机保修5年的,只要内非人为故容障都是免费维修的。
口碑您可以参考下京东的用户评论比较客观。
只要您在清洗服务范围内(一般市区都有,具体咨询服务电话),2年内都会赠送一次免费清洗的。
欢迎您再次向方太企业知道提问.
祝您工作生活愉快~
② 方太油烟机售后服务收费标准
服务收费标准
服务项目 收费标准 说明
吸油烟机多次安装 50 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
消毒柜、微波炉、蒸箱、烤箱,蒸微、蒸烤等不含灶烹饪机多次安装 50 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
水槽洗碗机,灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机多次安装 100 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
热水器多次安装(移机)和调试 50 元/次 新机首次安装调试免费。安装所需材料及费用用户自理。
热水器保养 160 元/次 清扫燃烧系统、热交换器聚热片、集气罩、检漏(燃气、给排气)等。
上门服务费 30 元/次 非故障维修(如用户使用不当、外力、配件遗失等原因)或超出保修期,需上门维修的,收取上门
服务费30元。
自购防火阀安装费 50 元/个 用户自购阀收取费用场景:
1.购买其他品牌且符合技术标准的防火阀(如潜水艇,小米等);
2.从非方太公司正规渠道获取且无方太专用编码但符合技术标准的防火阀;
维修服务费
A类地区 60元/单
B类地区 40元/单
自2020年3月18日起,对超过产品保修期且需要提供上门维修服务的用户,按A/B类地区收取维修服务费,具体地区名单可点击 “附件” 查看。
注:
1.如名单中的市属于A类地区,则该市所辖范围的行政区域均属于该地区。
2.同天上门维修多个产品,上门费收取一次,维修服务费收取多次。
备注:未超过保修期的安装、保养、调试不收上门服务费,只收安装、保养或调试费。
燃气产品改气源收费
③ 想买油烟机,方太和老板售后服务哪个靠谱点
我不是很了解方太,但是我可以说说老板电器的。我们家之前搞厨房装修,看到老板电器有个五星全程管家服务,叫做(KDS),后来就打电话过去咨询了一下,感觉挺不错的,从厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导到跟踪安检全包了。我和老婆平时工作都比较忙,所以后来就交给他们来处理了,省得自己麻烦。他们的服务很贴心,一直都在就意见跟我们沟通交流着,所以油烟机这块我们几乎没费什么心,现在有什么问题,我们就打电话给五星管家,真心觉得这个服务好
④ 方太抽油烟机售后怎样有清洗服务吗
方太抽油烟机用的人很多,你留意下身边的朋友,很多人都在用,他们的售后服务也很好,产品有什么毛病或不清楚的地方,打个电话过去都会耐心帮你解决的。
⑤ 方太油烟机用了七年,不排烟了,还有修的必要吗
方太油烟机免费保修五年,终生维护,就是超过5年后还是会上门维修,不过要收费,暂时是30元上门费+配件费,没用配件就只收上门费,一年内免费清洗一次。可以咨询一下方太售后,问问价格,不过都七年了,如果经常做饭的话,可以考虑换一个
⑥ 方太抽油烟机怎么样
方太抽油烟机怎么样 ?
你好,方太抽油烟机的种类很多,目前方太抽油烟机主要有侧吸式抽油烟机、欧式抽油烟机、还有中式抽油烟机、其中方太把重心放在了目前比较主流的侧吸式抽油烟机上面,所以目前方太侧吸式抽油烟机可以说是目前做的最好的侧吸式抽油烟机了,方太的欧式次之,中式目前只有1款还在销售,所以如果要购买侧吸式抽油烟机,那么一定多多参考一下方太侧吸式抽油烟机。
方太抽油烟机特点
1、方太是在国内第一家建立了专业的抽油烟机生产线的厂家,所以对于抽油烟机制造方面拥有非常多的经验,所以方太抽油烟机的质量在国内也是首屈一指的。
2、方太拥有专业的抽油烟机设计团队,并且还有全球最大最先进的6000平米厨电实验室进行对抽油烟机的设计制造,并且获得的荣誉为96全球独创A系列深型吸油烟机面市,2001中国首创“欧式外观,中国芯”的塔式油烟机,2001方太D5BH于2011问世,是当时国际流行油烟机经典外观,方太抽油烟机外观也成了目前其他品牌模仿的对象。
3、方太独创“静吸”型抽油烟机,以前为了提高抽油烟机的吸力普遍都采用增加功率的方法,所以抽油烟机噪音都比较大,但是方太抽油烟机首创“静吸”型抽油烟机,在提高了吸力的同时,解决了多年抽油烟机噪音大的问题,保证了人的健康。
⑦ 老板和方太抽油烟机哪个好各有什么优缺点
厨房是油烟比较多的地方,时间一久了油垢就会慢慢的堆积,所以非常让大家感到烦恼,但是油烟机的出现,可以帮助大家解决这个困扰,油烟机的好坏可以直接影响到我们厨房的卫生和身体健康,接下来我们就来为大家介绍一下方太抽油烟机和老板抽油烟机哪个好?油烟机如何挑选?
一、方太抽油烟机和老板抽油烟机哪个好
首先方太和老板都是专门做厨卫家电的老品牌,算起来都有几十年的历史了,非常的不容易,品质和口碑都是非常好的。
方太和老板相同点:
1、首先方太和老板都是靠做抽油烟机起家的品牌,王牌产品就是抽油烟机,燃气灶消毒柜也是后来为了拓展市场才开始做的。
2、方太和老板都是非常注重售后服务的,在全国各地都有售后服务点,并且售后服务都是差不多的,要是真要比个高低的话还是方太的售后服务稍微好一些,但是老板的售后服务也是绝对OK的。
方太和老板抽油烟机的不同点:
1、目前方太把重心放在了侧吸式抽油烟机上面,欧式相对弱一些,方太加大了对侧吸式的研发和宣传力度。从目前方太抽油烟机的销售量上就可以看出来,侧吸式机型卖的都非常的好,欧式的机型只有1-2款卖的还可以。
2、老板则是刚好相反,因为方太在侧吸上占据了很高的地位,老板为了避免竞争,把重点放在了欧式抽油烟机上,加大了欧式抽油烟机的研发和宣传力度,目前老板的欧式抽油烟机有15款左右,侧吸式就相对较少。
二、油烟机如何挑选
1、一般来说,通过认证的吸油烟机的质量更有保证,安全性也更好。
2、综合考虑吸油烟机的风量、风机功率和噪声。在达到相同抽净率的前提下,风机功率和风量应该越小越好,这样既节能省电,又可以取得较好的静音效果。至于噪声,国家标准规定吸油烟机的噪声不超过65至68分贝,可以拿这个作为参考去选择购买产品。
3、对于面板材料,不锈钢防爆玻璃的灶面比较好,既防爆又易清洗。
4、出风口的口径与排风量是成正比的,越大越好。
5、容易清洗至关重要。
很多消费者反映:新购买的吸油烟机刚开始工作时,吸油烟机的抽油烟效果及噪声都正常,可工作运转一段时间后,噪声增大、排风量也有所减小。这主要是吸油烟机风机的涡轮扇叶积油,动平衡被破坏的结果。消费者在选购时,应选用那些不用任何专用工具便可以拆卸下网罩和风机涡轮扇叶的机型;同时还应仔细观察吸油烟机的集烟罩一面不应有接缝和沟槽,以便更彻底、更方便地清洗,当然最好选用蒸汽洗的吸油烟机,可以自动进行清洗。
6、避免购买杂牌及小厂生产的产品,确保产品的质量。
7、在选购时,不要想当然的一昧认为进口的吸油烟机比国产的好。选用具备自己要求的性能好且易清洗的才是王道。
⑧ 找方太售后服务可以吗
旅行社售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后,继续向游客提供的一系列服务,以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系。旅行社仅有高质量的接待服务是不够的,良好的售后服务是优质接待工作的延续向旅游者提供新的信息并从旅游者那里得到意见反馈不仅可以维持和扩大原有的客源,还可以不断更新产品内容,提高接待服务水平,让旅行社在激烈的市场竞争之中立于不败之地。
旅行社售后服务的主要方式
(一)旅游投诉的处理
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
1.旅游投诉产生的原因
在旅游服务过程中,产生投诉的原因是多种多样的,但主要可归纳为两个方面:一是工作人员主观上的问题,主要表现为对游客不尊重、缺乏热情、讲解不认真、工作敷衍了事、对客人的合理要求不能及时做出回应等;二是客观条件问题,主要表现为住宿条件与合同不符、某些收费欠合理、旅游过程中某些设施条件不理想、交通不顺畅,或由于旅游者本身的性格习惯产生的问题。
2.旅游投诉动机
从旅游者投诉的心理来看,主要是以下几种情况:一是希望旅行社能进一步完善其工作中的欠缺,以自己的亲身体验向旅行社提出自己的合理化建议;二是为了求得尊重,对旅途中受到的不公平待遇表示不满,希望引起旅行社方面的关注;三是为了发泄,以求得心理平衡;四是要求补偿,弥补旅途中的损失。
3.旅游投诉的处理
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。旅行投诉处理是否得当,会对旅行社的声誉直接造成影响。经验丰富的旅行社管理者往往都十分重视旅游者的投诉,因为投诉最多的问题通常是服务质量最为薄弱的环节。旅行社在处理旅游投诉时应注意以下几个方面:
一是高度重视,平等对待。无论旅游者投诉的问题大与小,都应给予足够的重视。因为在旅游者看来,只要投诉就不是一般的小问题,他们希望旅行社首先能够有认真负责的态度。此外,对待任何投诉的旅游者都应一视同仁,不能以地位、钱财、相貌、肤色取人。
二要仔细倾听,耐心对待。如果遇到旅游者口头投诉,不管对方态度多么不好,言辞多么激烈,都应耐心让对方把话说完,不要打断对方,也不要急于解释,更不能与对方发生争吵。在接收旅游者投诉的过程中,接待人员要始终面带微笑,做好记录,等客人把话说完了气也就消了大半,这时问题也就轻易解决了。
三要尊重客人,查清事实。旅行社接到投诉后要及时进行调查了解,重要的投诉必须报告上级主管人员。在处理的过程中,要注意维护客人的自尊心。即使客人提出不合理的要求或产生误解时,也要注意采取柔性语言做出委婉解释,不能当面顶撞客人。
四要积极反映,迅速答复。针对旅客投诉问题,旅行社应及时采取相应措施予以处理,并迅速做出答复,若遇到无法立即回复的问题,则要向客人明确回复的具体时间并迅速进行处理,不可拖延。在回复的过程中,应把处理经过和结果向客人详细说明,并对客人的批评意见表示感谢。
五要记录在案,积极改进。将客人投诉的问题和处理结果做好记录备案,以备必要时核查。针对投诉问题,旅行社应积极进行整改,减少今后类似情况的发生。
(二)售后信息追踪
售后追踪是在旅游者消费完旅行社提供的旅游服务以后,旅行社对旅游服务质量信息进行收集整理的过程。它是旅行社售后服务的一项重要内容,常见的表现形式有问候电话、意见征询单等。
1.问候电话
在旅游者结束旅程返回家中的第二天,旅行社给客人打电话表示问候。问候电话通常会使客人感觉旅行社售后服务周到细致,充满人情味,给圆满的旅程画上一个温馨的句号。而旅行社则可以通过问候电话了解客人旅途中的情况,及时掌握可能遇到的麻烦和可能提出的投诉,主动作出处理,争取早日解决问题。通过良好的沟通和对问题的及时处理,可以帮助旅行社吸引更多游客。
2.意见征询单
在旅程结束后,旅行社可以通过给每位客人寄送意见征询单来进行信息的追踪和反馈。意见征询单既可以向客人传递问候,又可以让他们对此次旅行发表意见和建议。意见征询单应设计合理,便于客人填写,并附上回寄信封,方便客人回信,提高回收率。
(三)旅行社其他售后服务方式
1.邮寄服务
旅行社可以通过给顾客写亲笔信或寄送明信片的方式与他们保持联络。旅行社给游客写亲笔信突出了业务关系中人与人的直接交往,使游客倍感亲切,愿意再次购买该旅行社的产品。与写亲笔信相比较,更简捷的方式是给游客寄送问候性或促销性的明信片。问候性明信片通常附有旅行社的社徽、地址、电话等内容。促销性明信片则是旅行社工作人员在考察旅游胜地时向顾客寄送的当地风光明信片。一旦顾客接到明信片后与旅行社联系,旅行社则可向他们推销新的旅游产品。许多西方旅行社还通过对客户档案的查询,在客人生日或节日之际向客人表示祝贺。这些祝贺使客人在惊喜之余觉得旅行社与他的个人关系很亲近,从而愿意购买该旅行社的产品。此外,旅行社还可以向一些老顾客寄送报纸影印材料或旅行社报等。报纸影印材料通常是关于旅游见闻的文章或游客感兴趣的旅游胜地的报道;旅行社报则是旅行社自己编辑的介绍旅游知识和经济的内部报纸。寄送这些也已经成为旅行社与游客经常保持联络的有效手段。
2.游客招待会
旅行社可通过在社内或饭店内举办风景点幻灯片欣赏活动及旅游者招待会等方式,来与顾客进行面对面的直接接触。这些活动不仅能使旅行社与顾客的联系更密切,还能有效提高旅行社的知名度和威信。被邀请的旅游者通过对幻灯片和照片的欣赏及彼此间的相互交流,可能会欣然订购自己感兴趣的旅游产品。此外,西方一些以散课业务为主的旅行社还通过举行招待会、野餐会或狂欢节舞会的方式,为独来独往的游客提供互相认识与互相推荐旅游线路的机会。这种做法使得顾客同旅行社的联系犹如一个大家庭的联系那样轻松自然,从而给旅行社的推销工作带来诸多益处。
3.旅行社开放日
为了使和顾客的联系更密切,西方旅行社每年都例行举办一次旅行社开放日活动,有针对性地邀请一些顾客到旅行社参观及观看录像,并向他们介绍有名望的顾客、旅游专家、飞机机长、旅游新闻工作者或旅游题材的作家。通过此类活动,可以让顾客了解旅行社的设备及社会联系,使顾客坚信这家旅行社有能力为他们提供良好的咨询和服务,也使更多的顾客愿意购买该旅行社的产品。
旅行社业的售后服务是指在旅游者结束旅游活动后,旅行社为稳定和巩固老客户所做的一系列诸如征询意见、解决投诉、加强联系、积分奖励等工作。售后服务对于保障旅行社经济效益,提高旅行社服务信誉以及树立良好的旅行社企业形象都有着直接关系。在当前旅游市场日益激烈的竞争条件下,如何保持住旅行社的“忠诚客户”,除了在创新旅游产品、提高服务质量上下功夫外,重视和完善售后服务工作是十分必要的。
⑨ 都来评价一下方太吸油烟机吧!好用吗
方太油烟机是国内数一数二的品牌,口碑相传。而且他家售后也是非常棒的。方太油烟机最大的卖点就是吸油烟效果好,他们的风魔方的自动巡航系统很好,可以自动吸从外面来的油烟方,即使自己家不做饭也不用闻别人家的油烟味了。
⑩ 方太油烟机好不好
方太油烟机特别好,我有发言权,因为我家就用方太,用了多年了,不像别人家摸厨房的东西粘手,我家的一点都不粘,排烟效果好,而且易于清洗,还有一点就是售后特别到位,预约电话一打,就会有专业的师傅上门帮你清洁的。