⑴ 快递售后主要做什么的
1严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
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接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
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下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里
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信息录入：将明细录入表格中，方便查找
每天的货量做成报表
跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户
异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应
单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理
对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票
.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
⑵ 求助！被某快递公司售后客服录取，工作内容是处理一些问题件，有人做过吗，怎么样，要不要去
快递公司复售后客服录取他们制的工作内容就是处理一些问题件。这个是可以做的，因为这个厄都是前面的人员，给你安排好之后，自己在后面直接往电脑上输入一下就可以了，标明一下这个快件的问题所在快件的处理情况以及售后结果等等这个是很好做的，主要就是会操作电脑就可以。
⑶ 韵达快递客服工作好做吗
好做的。客服客服就是服务客户。
有爱心有责任担当就啥都不怕。
开心快乐每一天！哈哈哈！
⑷ 京东物流接听客服工作怎样
摘要 您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~
⑸ 物流客服工作难吗
物流客服工作流程挺多的，但如果慢慢的熟练了就不难了。例如，自己接电话接单，处理一些客户下单，货物延迟，开账号之类的等等。也要明白一点，什么事情都在于自己多锻炼，慢慢的熟能生巧就好了。
我们一起来看看如何做好客服工作。首先要了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验；理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想、目标前进。
无论是公司还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点； 在这方面就有很强的意识，"全面满足、不断超越客 户期望"的服务理念；这同时表示我们公司在对待客户服务这项工作上的态度是以客户为导向的，是以客户为中心的；我们作为员工，也应该将公司的服务理念落到实处，于细微处体现公司的理念，给客户一种深刻的记忆。
学会沟通技巧，"沟通"对于做客户服务工作的人员来说，是相当重要的；在和客户的沟通中，把握两个原则：
一个是多听少说，多倾听客户诉说，对于客户的一些建议表示认同，对摸棱两可的地方进行重复，以确定客户的问题，然后对客户的诉说的内容进行简单归纳整理，理出客户的问题所在以及需求；
二是要学会拒绝，对客户一些无理的要求要给予坚决拒绝，以免将皮球踢到上一级或者给公司的经营造成损失。对于客户无理的要求，如果不在最开始阶段给予拒绝，而是将问题留到上一级处理，无非是给客户暗示，"在我这里不能得到解决，到了上一级则可以"，而不论最后是否能给客户处理好，客户肯定都是不会满意的。
⑹ 做顺丰快递售后客服前途如何
前途一片光明，因为顺丰有自己的商城，电商时代，是个好工作！
⑺ 物流客服的工作怎么样
这个工作挺不错，虽然每天挺繁琐但也轻松，每个人都有通病每天重复做一件事都会烦，但这个工作每天都会接触各种人，也是一科锻炼，应该坚持下去。
⑻ 做韵达快递售后客服好做吗
所有的客户都是一回事，如果想随便把客户的问题应付了事那只要能忍耐谩骂，基本就能做得很多，但是要做个负责任的客服就不是那么简单了。
总之，负责任，用心，认真，能够好做，做好。
⑼ 物流客服好干吗
物流客服这个工作还是挺简单的。
我们上班之前都会对我们进行培训的。只要是培训合格就可以上岗。工作内容主要是接电话。
⑽ 做物流客服好吗
客服的话一般不是很辛苦，但是具体的工作时间等事项要根据公司而异的，自我感觉物流公司的工作还是可以的，可以锻炼自己与人交流的能力，其他的好像也没有什么好学的了。