❶ 淘宝退款卖家说售后会处理是什么意思
淘宝申请退款后来,卖家自说售后处理是的意思是:一般情况下一个淘宝店铺的客服都是分售前客服和售后客服的,售前客服是负责咨询的,售后客服是负责处理退款的,卖家说交给售后处理也是很正常的,只要按照淘宝的退货流程来即可。
❷ 商家说售后处理是什么意思
法律分析:售后处理其实就是售后服务体系实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
❸ 请问“手机售后处理”是什么意思
手机销售出去之后,过了退换时间段后,你的手机再出现毛病,那么你就得去售后了,售后服务就是专门为专一品牌服务的。
❹ 我在淘集集买的东西 后来就不想要了 就取消了订单 后来商家就说售后会处理什么意思
商家所说的售后会处理意思是:会有店铺售后人员来处理是否同意买家的取消订复单申请,售后同意以后退款会返还到买家账户。
1、首先打开手机上的淘宝软件,点击“我的淘宝”,如图所示。
❺ 该订单已在售后处理中什么意思
这种情况一般就是你这个商品申请了售后服务才会出现,这个订单在售后处理中,也就是由售后人员正在给您解决这个事情。
❻ 售后处理是什么意思
法律分析:在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
❼ 淘宝申请退款 客服说售后处理是什么意思
就是买完之后的售后处理
❽ 已发货,售后待平台处理是什么意思
你买的宝贝已经发货了,你提出的要求正在排队等待售后服务人员继续处理。
❾ 售后处理什么意思
法律分析:售后处理其实就是售后服务体系实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保证销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。