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售后维修快递至京东怎么弄

发布时间:2022-05-09 12:22:36

① 备件售后交接拆包,京东已收货,京东怎么处理

京东售后处理
一、工单
在后台首页就会有待处理工单显示,直接点进去
工单两个小时未处理会变成红色警示。24小时不处理会转单到京东,可能引起处罚。
最少两个小时一次,去看下有没有工单
处理:复制订单编号到ERP,查到订单。
点击查看,看下里面描述的是什么情况。
根据提供信息联系仓库或者快递查询然后进行回复。
注意:工单只能回复一次,把需要描述的整理清楚。等那边再说,你才能回复。
二.退款
点击售后客服---退款审核
复制订单编号到ERP查询订单,点击审核看
问题说明。 Bai文库
如果未发货找到件退款。如果已发货组织好语言驳回。
订单打印以后找件非常麻烦,所以和工单一样,两个小时左右看下有没有情况,及时处理。
三.服务单
点击售后客服---POP自主售后(新)---服务单管理---审核服务单
看下有几个是待领取任务,然后全部领取
点击审核,根据信息处理。
顾客买的不合适一级原因是误购发错就是发错货质量问题就是质量问题
然后审核通过等待顾客送货就可以
没有照片需要合适的写明原因转入 年春节手抄 反馈立即。@GGBaby歌歌宝
把需要选择的选择以后登记。
来源:网络文库

② 在京东买东西,东西在保修期间坏了,怎么办了

1, 在”我的订抄单“里申请售后袭维修,然后选择商品返回方式(1,上门取件 2,送至附近京东自提点 3,快递至京东)。
2,根据客服审核结果进行下一步即可。
3,有问题积极联系京东客服*(在线客服,电话客服都行) 知道问题处理完毕。

③ 京东售后服务在哪里

什么售后?打客服备注 然后快递员就会去你那里取回货 给你走售后,,,就这么简单

④ 京东怎么售后维修

⑤ 京东电脑自营店电脑售后维修流程

网页版
1
首先,在京东网站上登录自己的京东账号,点击右上角【我的订单】按钮,就在搜索框上方,如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
2
接着页面跳转到个人订单页面,显示近期自己所有订单,找到自己购买的电脑商品,点击商品右侧申请售后字样,见下图。
京东买的电脑怎么保修
3
接下来显示的页面中,需要选择自己申请售后具体商品,一般电脑都是有赠品的,所以这里只选择电脑即可。
京东买的电脑怎么保修
4
然后显示电脑申请售后维修的详细界面,上面是商品的具体信息,中间是维修的内容情况,最下面是联系方式和取件方式等信息,确认自己填写的内容,点击底部的确认提交,这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
END
手机客户端
打开手机京东,一般都是默认自动登录自己的京东账号的,在主界面点击右下角的,点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项,如下图。
京东买的电脑怎么保修
一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单,点击该订单,查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面,在商品名称下方有个申请售后按钮,点击它。
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然后就是选择售后类型页面,由于超过时间,只能选择维修,无法退货或者换货。
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底部弹出申请售后的原因,有两种选择,分别是质量原因和其他,比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明,添加照片证据,勾选上门取件协议,点击右下角的提交即可完成。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修

⑥ 京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东返修,送售后要钱吗

如果刚买没多久就坏了,可以联系卖家或京东客服。如果用了一段时间了,那还不如自己拿去售后呢。只要还在保修期以内,确定非人为因素损坏,就应该是免费的。

⑦ 京东售后返修,自提点和快递到京东有什么意思

自提的话就不需要取件费用,如果是上门取件,就会收取一定的服务费用。
有些售后要快递到京东是因为部分产品的商家自己负责售后的,直接寄给商家商家自己负责

⑧ 京东申请售后快递至京东快递费大约多少

如果是京东自营的不收费,通过第三方快递将商品寄回京东,运费需要自付。

京东自营商品售后服务运费规则:网页链接

客户可自行发货(货到付款除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。客户将需换货的商品送达自提点,则免收运费。

京东配送上门取件时产生的运费需要客户承担。客户通过第三方快递将商品寄回京东,运费自付。

(8)售后维修快递至京东怎么弄扩展阅读:

退换货规则

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

⑨ 京东的售后服务如何操作的电器坏了怎么联系人来维修

你在京东购买的商品如果出现了质量问题,如果在当地没有相应品牌的售后维修点的话(当地有的话直接自己送去售后处理就行了),可以联系京东客服,要求售后,京东会派快递上门取件送去售后维修,维修后再送回来。

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