A. 拼多多8个月还能售后吗
不能,因为拼多多的售后时间一般在交易成功的15天内,大家一旦发现商品有任何的问题,都一定要在15天内去进行售后的处理,不然超过这个时间之后,拼多多的商家是不会再去处理的。
B. 拼多多为什么交易成功一个月了还能申请退款
原因有两种,一是商家未在售后期内履行承诺 如果买家在拼多多上购买了一个普通的商品,售后期只有15天,但由于买家收到的商品缺件,商家有责任配合处理好售后。若因商家在15天内未履行补发等承诺,买家申请退款,即使在售后期外,平台仍然支持买家的请求。如果商家在规定时间内履行承诺,则不会发生超过售后期退款了。二是商家在48小时内未提交举证,买家反映购买的商品有质量问题,并提供了相关证据申请退货退款,平台收到买家反馈后立即通知商家举证,但商家在48小时内未提交举证反馈,这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的,从而统一了买家的退货退款。
拓展资料:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。 拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月,黄峥辞任拼多多董事长,由联合创始人陈磊接任。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。拼多多售后期有以下几种
1.七天无理由。这是各位商家都要遵守的最基本规则,自买家签收次日0时起的七天内,在不影响商品的二次销售情况下申请退款,商家应遵循该规则执行。
2.15天售后期。拼多多的售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。
3.三包。三包就是七天退货,15天换货,30天或更久的时间维修。
4.商家承诺。这个的话,就是以商家承诺的售后时间为主,如详情页中标明质保5年无效退款等等。
5.国家标准。某些特殊品类是有明确的国家标准和行业标准,即使商家未承诺,也要按国家规定积极配合处理售后。若以上售后期同时存在,以最有利于消费者的期限为准。
C. 拼多多商家同意退款申请以后买家七天之内不发货怎么办
这个没关系,你只是同意了退款申请而已。如果买家没有在规定时间内发出快递,没有上传单号的话是收不到退款的!
商家同意买家的退款申请了如果对方7天内不退货,你可以你申请平台介入,拒绝退款。后台是得买家填写单号,并且卖家这边收到货后平台才会受理退款。
拼多多买家申请退货后,商家会遇到这些问题
1、为什么订单确认收货超过15天,用户还可以在APP中申请退款/退货退款?
答:在确认收货15天后,消费者联系平台客服申请售后,对于满足条件的消费者,平台客服会开启售后入口,从而消费者可以获得2天的售后延长期,2天以内消费者可以自主申请售后。
2、货还在快递途中,买家申请退款,该怎么办?
答:若消费者在您已发货时申请退款,您需要拦截物流后同意消费者退款;若物流无法按时拦截,您可以和消费者协商,到时候申请退货退款;若消费者撤销退款,您还是需要继续发货的哦。
3、退货退款为什么提示我去PC电脑端处理?
答:目前拼多多商家版的退货退款流程处理复杂,该功能还在优化开发,请您耐心等待功能开放,目前处理退货退款还是需要在电脑网页端商家后台操作的。
4、为什么买家没有退货就退款成功了?
答:您可以在后台售后/退款中查询该订单号,查看是否平台介入,如果没有介入,那么说明该订单是您操作的同意退款。如果是极速退款的订单,可以直接发起极速退款的申诉。对于介入后的订单有异议的您可以上传截图转人工服务。
5、买家恶意退款怎么办?
答:如果消费者提出恶意的售后申请,商家可以主动申请平台介入(在您第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时);如果平台判定情况属实,该笔售后订单不计入纠纷退款率。
6、收到顾客退货后的售后处理时效是多久?
答:买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将自动退款给买家:
(1)若7天中,退件未被签收,处理时长依旧保持为7天倒计时。
(2)若7天中,退件被签收,剩余处理时长≤24小时,处理时长依旧保持为原先的7天倒计时规则,剩余处理时长不变。
(3)若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。
7、参加一元秒杀活动可以申请退款吗?
答:参加“一元秒杀”活动的商品订单,退款金额有所调整,退款金额调整为消费者实付金额,请知悉。
8、买家说没有收到货物,申请退款怎么办?
答:针对买家称没有收到货的售后问题,可以提交快递的签收底单作为凭证添加到售后详情中,并及时处理退款申请。
9、使用免拼卡的订单退款了,免拼卡会退款吗?
答:免拼卡使用后不会退回。
10、拼多多退款理由对商家有影响吗?
答:退款的理由不会作为问题的凭证,具体是否存在退款理由所描述的问题,需要核实具体的情况。退款理由如果是物流原因的话,退款成功会计入物流异常订单。
物流原因主要为:未按承诺时间发货、快递无跟踪记录**裹、快递一直未送到以及缺货。
11、订单退款后平台优惠券会退回吗?
答:若订单退款申请金额大于订单实付金额,则实付部分以现金形式退回,超出部分以平台无门槛现金券的形式退回;若订单退款申请金额小于等于订单实付金额,则直接以现金形式退回。
12、订单发生退款,小额打款会返还给商家吗?
答:如果打款之后订单发生了退款,小额打款不会返还给商家哦。
13、退货的运费由谁承担?
答:退货的运费最好是商家您和买家协商之后解决的哦,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,您也可以在后台通过运费补偿将运费退给消费者哦。(运费补偿在售后页面)。
14、买家上传的退货单号是假的怎么办?
答:请您根据买家提供的信息,在快递官网上查询流转记录,不要在拼多多平台和网络查询。如在快递官网仍未查询到相关信息,建议商家驳回买家的退款申请并提交凭证。
D. 拼多多质保期多久
拼多多质保期多久:质保期是商家规定的,如家用电器、手机类通常质保期在半年到三年不等,具体需要咨询商家。如果商家在质保期内拒绝售后,可以直接联系官方客服。
工具/原料:
小米11
MIUI 12
拼多多4.8
1、打开手机,点击拼多多app,进入拼多多。
E. 为什么拼多多三个月后订单还可以申请售后
拼多多三个月后订单还可以申请售后是因为拼多多平台为了保证顾客的权益,就算是购买三个月,还是一样可以售后的。不过这要看店铺的,有的店铺售后有效时间长。
拼多多售后有效期通常来说是15天,不过只要你向拼多多客服,官方客服那里申请的话,他那边会自动帮你操作的,也就是说你还有机会退换货,这个功能是存在的,只是很多人不知道而已,你虽然已经确认收货了,但是他那个售后时间是不一定的,每一家店有不同的规矩。
你可以直接在拼多多app上找售后,进入app之后找到个人中心,然后点击我的订单,选择要进行售后的订单,然后联系客服,输入你想要解决的问题,然后根据协商的结果来办理,申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看,进去之后可以看到申请售后的订单的状态,是成功还是失败都可以在这查看,如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了。
F. 拼多多售后延长账期在收货一定天数后可以解决
一般需要三十天
一般需要三十天。为保障交易安全及消费者权益,维护平台的正常经营秩序,店铺交易结算后的资金可能会因为以下原因受到限制:1.系统检测到店铺订单的下单或物流等状态异常,存在交易风险,需进行排查;
G. 拼多多超过七天还能够退款吗
拼多多超过7天可以退货。因为拼多多的售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天,在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。
H. 拼多多保修时间是成交成功开始算吗
不是。
一般是从你收到货的那天开始算起,比如说你给我买的某个商品保修期是三年,也就是说,在你收到之日起确认收货完好开始算三年内有效,
大部分拼多多商家都是如果发生质量问题,都是免费换新,不保修的是直接给你换一个新的,只要是在他的保修范围之内,你可以随时联系店家。
I. 在拼多多上买的东西过了售后期怎么办
咨询记录 · 回答于2021-10-18
J. 拼多多东西超过售后时间怎么办
在拼多多上买东西,超过售后期限,或者是超过售后时间,如果卖家不给处理或者是不发货或者是发货的,收到货破损或者是,或者是快件丢失,一般自从买了东西后,下单15天以内,如果确认收货后,或者是卖家在15天以内没有发货,或者是超时,如果是发货,在15天以内,一般买这种东西,一般卖家要通过快递的方式运输,如果是选择其他快递公司,一般运输速度可能有时候快,有时候慢,如果快了,那就是一两天就到,如果慢了,两天到七天之间就到了,不过可能会遇到快递的问题,有时候实际收到快递不是完整的箱子,有时候是变形的,或者是,或者是快递包装破损,可能都是要找卖家协商里面的东西受到损坏,如果消费者使用该产品满15天以内拼多多上面的订单就会自动确认收货,就是试用时间,在拼多多买东西的情况下,也得询问卖家,售后保障怎么样有没有期限限制,有些卖家会有说期限限制是七到五天,有时候是30天以内,如果有问题可以退货退款卖家说,如果不喜欢,就把这个丢掉水里,然后再打,然后再拍照退款款 补偿红包按照原价补偿,一部分的卖家可能会通过退款的方式直接退钱,退钱退给买家,超过售后期限,如果产品在自从购买不超过一个月,一般如果出现故障,或者是坏了,或者是使用不太好,也许可以询问卖家,感觉不实用,不能用,退款吧!卖家可能会问为什么要退款是什么原因是不是产品,有什么问题,常见的故障,不开机,不加热,或者是常电的电器不能用,这些跟卖家说,如果是服装类的服装,服装类啊,一般也不会超过15天,如果用了15天以内,身体没有发生任何意外,比如说出现瘙痒,红疹,不过根据买的是什么样的东西?根据看商品的介绍,商品会有写的无理由七天退换,有可能是显示的,15天有理由退换,在商品页面一般会有显示的字有些是显示预售期或者是售后期,先区别一下两个,两者有什么区别?预售期是,意思是预约销售,如果下单的该商品是有待预售期的,那是等待预约,对售后预约销售是,卖家收到的订单就会出去订货,或者是找那些经理,这个预售期本月三十一号就发完,是卖完的意思,如果在咨询卖家的时候,询问产品的出现问题的情况下,卖家说不好意思,这个已经过了这个,售后期超时卖家不给处理