❶ 如何建立可控的售后服务系统
可控的售后服务系统，对应的是不可控的售后服务系统。
产品卖出去了，除非客户打电话，或者有地区维修商，不然，非法的维修人员，乱搞设备，破坏产品口碑，假冒企业维修等问题频发。代理商和经销商，不上报保修卡，产品耗材在保修期内想客户乱收费，向厂家免费索取，厂家免费修，都不知道是不是真的在保修期内的产品。所以建立可控的售后服务系统是非常必要 的。
那么什么是可控的售后服务系统呢？
可控就是信息准确，信息可控，流程可控，就是系统运行可控，制度可控，就是系统的制度有厂家执行和管理。要实现这些，就需要一个产品二维码溯源系统，产品从出厂，到代理商，经销商到用户，每个环节的信息都能准确的录入，用户购买产品能够及时激活用户与产品的关联关系，产品溯源二维码，必须是唯一的编码，具有身份识别功能，如同身份证一样，特别是保修卡，激活保修卡，就是将特定的产品与特定的用户帮定。所有的系统建立在网络服务基础上，用户的行为，激活保修卡，提交工单，结单，以及代理商，经销商，维修人员等都在这个系统内，通过手机或者电脑操作该系统，这就是一个二维码溯源的网络系统。
要建立可控的售后服务器系统，根据企业的实力，选择不同的建设方案。
大企业，自己投资，自己建设二维码溯源及售后服务系统，
中小企业，由于网络建设成本大，可以选择一些二维码溯源网，只需要交年费，就可以架设自己的售后服务系统，省去人员投入，技术投入，设备投入，好像每年也就3000元左右，却有强大的功能。
所有一切，都建立在移动互联网的基础上，无论是用二维码，还是微信，还是什么APP，结果是一样的。如果有一个二维码，我想已经和app 一样的效果，直接操作就可以了。
❷ 戴尔（dell）服务器的硬盘坏了，还在售后服务器内，dell的服务流程是怎样的。
说白了，小客户找经销商，大客户找上头。
联系戴尔以获取服务的方法
A. 快速通道派遣支持：对于注册了快速通道派遣的客户，经过认证的客户技术人员通过在相应地区的戴尔专业技术支持服务快
速通道派遣网站上在线提交的服务请求，即可进行保修（请参阅快速通道派遣注册申请和服务说明以了解完整的条款和流程
）。
B. 戴尔专业技术支持服务网站、聊天和电子邮件支持可从以下网址获得
C. 电话支持请求：一年365天（包括节假日）、每周7天、每天24小时全天候适用。受商业上合理努力结果的限制，本服务的
可用性在美国之外可能有所不同。
第一步：致电请求帮助
对于电话支持请求，请与您所在地区的戴尔专业技术支持中心联系。可从以下网址了解各个地区的电话号码
：http://www.dell.com/prosupport/regionalcontacts。
• 在通过电话进行故障诊断期间，如果需要，请从能够实际接取受支持产品的地方致电。
• 请根据工程师的要求提供服务标签号码和其他信息。工程师将验证客户的受支持产品、适用的服务说明并确认所有
服务期限。
第二步：协助通过电话进行故障诊断
• 在收到请求时，请确定收到的错误消息、错误发生的时间、错误消息发生之前有何活动以及客户为尝试解决此问题已采
取了哪些措施。
• 工程师将与客户密切合作，通过一系列故障诊断步骤帮助诊断问题。
• 如果需要派遣服务技术人员到现场则工程师将向客户另作说明。
具有“关键任务”服务的产品的严重级别和戴尔回应：致电戴尔要求进行保修的客户可以使用下列图表指定事件的严重级别和相关
的情况。
❸ 售后服务应该怎么做,
那看你在那一行哪个部门，具体情况不同的。
一般就是和售后部门联系，解决消费者发生的问题和投诉等。
❹ 服务器硬件维保，需要注意什么方面
独立房间，保证供电（增加UPS）。保证室内温度和湿度，不允许外人进入和接触服务器，自己进服务器也是要使用远程的。
你要是对机器不放心就买售后的金牌，硬件就没问题了，但建议要是重要数据还是需要自己备份的，就是要备到别的机器，你买什么售后人家也不给你保证数据留存和完好的。
❺ 公司需要更换现在的服务器，我需要准备些什么呢要怎么做呢
要换服务器的时候该怎么做
更换服务器的缘故有许多，而咱们常常碰到的问题，通常都是服务器不稳定出现故障，或服务器遭受恶意攻击，造成网站无法访问，假如这类恶意攻击能防御还行，若无法防御，且还是长期连续性的，那对网站的危害会特别大，因此最后的选择，只有是迫不得已更换服务器，随后提升更高的的防御攻击措施，防止以前碰到的问题再次发生。更换服务器对网站还是会有一定的影响的，因此咱们在更换服务器时必须要正确的操作，把影响降到最小。
1、提早做好充足准备，包含备份文本，程序，数据信息，防止在传输过程中丢失数据。
2、若更换服务器的同时，也换服务商的话，谨记一定要挑选一个好的服务提供商，不然，若技术这方面差了，售后服务欠佳，那服务器出现问题，就很麻烦。
3、如在新服务器上检测旧服务器的文件时，可以在开始更换服务器的下一阶段，将网站解析为新服务器的ip地址，随后将旧服务器的网站维持在线状态，不要将其删掉。除此之外，假如是有用户发表内容的网站，提议临时停用发布功能，以避免网站在更换服务器过程中丢失数据。
4、解析网站的新服务器后，检查旧服务器，假如确定没有用户和搜索引擎蜘蛛访问的痕迹，则能够关掉旧服务器。
针对网站更换服务器，只要操作恰当，其实影响不会大的。对于搜索引擎而言，网站仅仅是换了一个IP，咱们的网站，一没有删掉任何界面，二没有出现很多无法打开的404错误页。针对用户而言，只是几分钟网页无法访问而已，影响不会太大。
但是换用正确的服务器之后对网站的提升是非常巨大的，所以朋友们尽管大着胆子尝试吧，速联科技会一直支持着你们。
壹基比7*24小时不间断技术支持，无论夜深人静还是欢聚佳节，我们都有技术在岗位上，随时恭候您的呼唤！
❻ 在服务器租用和托管的公司做售后网维，刚开始需要掌握哪些最基本的知识
服务器租用就是租用服务商公司的机器，机器产权不属于您。对于租用业务，服务商不仅要提供服务器硬件，还要提供网络带宽、硬件维护，以及必要的软件技术支持，重装重启服务器等。
服务器托管就是您先购买机器，然后运到服务商的机房里面，服务商提供网络带宽，服务器日常软件维护等，但由于机器是您购买的，万一出现硬件问题，服务商就不管了，需要你再去购买硬件来更换。
总之，不管是服务器租用还是托管，公司那边一般只提供网络接入，对于服务器里面的软件以及网站配置，一般都不提供技术支持，还有备份等，都是要您自己做的。所以需要掌握的管理知识还是比较多的。
❼ 服务器百问百答 请问惠普服务器的售后服务工作是怎么做的
惠普主打金牌服务
惠普将其服务器产品划分100、300、500、700四个系列共21种型号。依照型号的不版同，在购买时已包含的服务权有：
一年备件更换；
一年现场，下一工作日到场
一年现场，下一工作日到场，二、三年备件更换
三年现场，下一工作日到场
三年现场，5*9,当天4小时到场 共四种，希望消费者在购买之前能够了解清楚。
惠普在最近退出了一个金牌服务保三年的优惠活动，针对ML110这款入门级的服务器，让原来两千七百多元的金牌服务升级费用优惠至450元。所谓金牌服务，就是惠普提供更完善的服务等级，超出一般标准保修服务的升级服务。
http://www.it.com.cn/f/server/063/3/241187.htm
❽ 一般ERP软件提供的售后服务应该有哪些最好详细点。。
1.保证服务器后复台的正常运行制
2.根据企业实际情况进行流程改进
3.根据企业实际需求进行二次实施
4.新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训
以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说，只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。至于售后需要做什么，这取决于企业负责ERP人员的水平~！如果水平好基本上没什么事情，如果水平不好的话，改一点点东西都需要ERP售后服务人员的帮助！兄弟我是以自己亲身体验得来的结果，还希望采纳！
❾ 软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容
一、bug修复
对于软件拥有者遇到bug问题，售后接到通知后应该第一时间安排技术人员进行快速处理，保证系统的正常运行，以免给用户造成损失。
二、内容调整
对于软件拥有者在运营过程中需要对软件稍作调整，售后服务应给予支持。
三、服务器维护
售后应随时监控服务器的运行，保障服务器正常运行，不给软件运行带来不利。
四、技术支持
24小时的售后咨询服务，保障用户随时可以拨打服务热线，咨询相关技术问题，并得到技术人员的耐心解答。
五、软件升级服务
市场在不断更新，软件系统为了更好的切合用户，也需要不断的迭代更新，若用户软件更新后遇到问题，也可以与售后进行反馈。
六、病毒黑客防范
售后服务要保障软件不受干扰、正常运行，还要随时防御和反击来自外界的攻击，不仅保障软件的正常运营，还有用户的隐私不被泄漏。
❿ 惠普服务器被卖掉后 售后怎么办
如果是偷盗的服务器，主人报警后拨打客服电话，报上服务器序列号，如果还在保修期内，可回以停止答对该服务器的保修期售后服务，过了保修期了嘛，到处都是修电脑的，随便找那个修都可以了
正常情况下服务器卖掉后，仍在保修期内的，继续提供保修服务，过保的，仅支持电话技术支持