❶ 聚水潭入库✓了进仓调整单单子打不出来
摘要 第一步:勾选需要打印的订单,设置快递公司,然后点审核(点击订单进入操作界面)
❷ 聚水潭仓库管理系统怎么样
聚水潭订单处理挺垃圾的。
主要是他们销售比较流氓,强买强卖。旺店通挺好的,订单和仓库管理都很不错。当时我联系那个销售对于我这里售后服务也挺好。
❸ 聚水潭怎么联系客服
打开聚水潭主页,找到我的,点击设置,下面有个我的客服,点击即可联系客服。
聚水潭成为客户服务平台首家合作的企业,为商家和客户之间的联系建立良好的互通关系,保证双方能够顺利安全的交易。
聚水潭的客户服务平台是阿里巴巴针对客服领域推出的官方平台,里面整合了多款辅助客服人员提高客服人效的功能产品,包括智能客户接待中心、聊天记录质检报告、卖家咨询热点分析、实时接待数据监控等,以后还会接入千牛店小蜜(机器人)。
聚水潭功能:
帮助商家实现手动任务自动化,支持将催付、核址等现在需人工客服手动操作的机械化工作自动执行,节省人力成本。
支持订单/物流关键节点状态改变触发的消息自动推送,实现购物须知、签收须知、售后流程须知等订单全链路消息推送,完善客户关怀链路,提升消费者服务体验。目前已上线支持自动催付、自动核址两个场景。
❹ 请问ERP系统里面,订单管理、售后管理具体包括哪些内容,有哪些操作流程
这里举个例子吧,像富润ERP,一般订单管理包括订单录入、审核、打单发货等一系列流程,售后管理则包括退款管理,退货管理,换货管理等流程,操作自己问服务商吧,不同系统都不太一样的
❺ 聚水潭可以查看客户电话吗
聚水潭SaaS ERP系统提供了大量的查询信息,支持手机号码、收货人、地址等信息查询订单,以便通过蛛丝马迹查到客户信息。
售后单支持无信息件登记,可以先登记退回单号,等待买家联系客服后绑定到原订单。
其他平台可在系统直接创建换货售后单,进行换货退回商品登记和换货订单的生成,生成的换货订单按正常订单发货即可。
❻ 聚水潭标志异常特殊订单是什么意思
就是订单商品出现问题没有正常完成交易
异常特殊订单一般包含售前,售中,售后三种状态,比如:1.售前:有恶意购物嫌疑的顾客下单,不能走正常发货流程2.售中:发货后无物流信息,无法确认顾客是否收到货3.售后:顾客提出的诉求超出正常售后范围,不能走正常售后流程。
❼ 什么是售后订单解释一下
应该就是你网上购物商品不满意需要售后的订单吧
❽ 售后客服要看聚水潭哪些东西
使用方法和使用灵活性。
聚水潭首页有一个聚水潭学院,那里有一些操作指导,系统是好用的,主要就是设置规则比较难,聚水潭的灵活性比较高,相同的问题有多种解决方案,取决商家的习惯性。
系统是挺不错的,搞定一家电商公司的日常后端管理完全没啥问题的,挺智能的,使用难度真不高,平时有啥问题,都是直接微信群里和他们的实施人员对接,很快就会得到回复。
❾ 聚水潭出了单号的订单取消了还会发出吗
不会。在聚水潭取消订单以后,聚水潭系统会及时通知商家的工作人员处理你的订单不会发出。如果已经发出会下一个快递站截停返回发货地址。所以就是聚水潭出了单号的订单取消了不会发出。
❿ 聚水潭系统导单导不出物流单号是什么原因
摘要 出现这种情况一般会是以下几种原因: