售后中doa是什么意思

Ⅰ 企业中 DOA SPOC是什么意思

贸易中DOA是到货即损的英文Dead On Arrival的缩写。
DOA SPOC 电子企业的贸易管理

Ⅱ 贸易中DOA是什么意思

贸易中DOA是到货即损的英文Dead On Arrival的缩写。

电子产品的行业内用语。经销商收回到厂家的货后，开箱答就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的（一般7天到60天不等）。如果超过DOA期限，就属于RMA：坏品维修期限过了，是不能退货的

(2)售后中doa是什么意思扩展阅读：

到货即损属于合同免责的范围《合同法》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

根据法律规定，合同的免责应该包括：货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。

Ⅲ 电脑主板 "DOA" 是什么意思啊·

“DOA”是电子产品的行业内用语，就是将有质量问题退换回来的产品，通过内部人员送到维修点维修。（没有维修记录）

到货即损，经销商收到厂家的货后,开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的。一般7天到60天不等。

如果超过DOA期限，就属于RMA：坏品维修期限了。不能退货的，可以在本地的物流园退回来。

Ⅳ 苹果手机多少天内出现质量问题可以换机

苹果手机15天内出现非人为硬件质量问题，可以换新机。

手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

苹果手机换机流程：

置换机的流程和必要条件，首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店，填写维修单，个人置换保修必须需满足以下条件:

1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)。

2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。

3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况。

4.必须已经退出ID，关闭查找我的iPhone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id。

5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了。

6.手机没有被偷被盗被抢的案例。

7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了。

(4)售后中doa是什么意思扩展阅读：

苹果手机换机注意事项：

1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。

需要注意的是，在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务，但是需要带上保修卡，而不是发票。

不管是采用何种方式购买的iPhone，在换机过程中都不需要配件。

2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。

3.一般情况下，iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。

4.在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。

5.换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了。

Ⅳ 什么是DOA处理专员

DOA 到货即损或叫开箱即损，是个人消费者在若干日（各服务厂商的期限有所不同）之内购买行货机器出现三包规定的性能性故障的检测流程。要做到损坏商品的退还货保证，必须经过DOA流程。

1. 目的：根据国家有关部门相关的规定（简称“三包”）的要求，为提供更有效、全面的西门子无绳电话售后服务给予各地区的经销商，完善西门子客户服务，特制订本服务程序指引供各指定服务商参考。

2. 定义：
DOA（Dead on Arrival）机 指经销商取得的在未售出前, 属“三包”规定性能故障范围内的机。
DAP (Dead after Purchase)机 指在最终用户自购买之日起十五天内所出现的“三包”规定性能故障范围内的机。通常最终用户在换机时，应按照“三包”规定提供有效证明。

Ⅵ DOA是怎样的一个流程谢谢了，大神帮忙啊

DOA是电子产品的行业内用语，就是将有质量问题退换回来的产品，通过内部人员送到维修点维修。（没有维修记录） 到货即损。经销商收到厂家的货后,开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的。一般7天到60天不等。 如果超过DOA期限，就属于RMA：坏品维修期限了。不能退货的。

Ⅶ 关于惠普（HP）的DOA

这很正常的，惠普的DOA在各大品牌中是属于比较快的了，15天左右（如果总代有货的话），如果总代没货的话那就是无限期等待，最后可能是退货，再等等吧，超过15天你就到经销商那里去闹，要求经销商立即给你一台，或者直接退后，因为DOA是惠普总代与经销商之间的事，与客户是没关系的，只要售后服务站确认你的机器在DOA范围之内，经销商就应该立即给你一台新的，然后经销商再问总代或者售后服务站拿一台抵他给你的那台。
我是惠普总代的工程师（现辞职一个月），我建议你找经销商要，不给就退货。

Ⅷ 苹果售后所说的DOA是什么

Death On Arrival,电子行业用语,即到货即损.收到后开箱就是坏的,可以退货或更换,但有时间限制，一般在7-60天.

Ⅸ DOA 和RMA的差别

一、表达意思不同

1、DOA：DOA是到货即损的英文Dead On Arrival的缩写。

2、RMA：RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。

二、特点不同

1、DOA：如果超过DOA期限，就属于RMA，坏品维修期限过了，是不能退货的。

2、RMA：RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。从品质管理的角度，处理速度快，客户满意度高。在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。

三、流程不同

1、DOA：经销商收到厂家的货后，开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的（一般7天到60天不等）。

2、RMA：出货产品经过客户使用后发现问题（软件硬件功能，外观等质量）而退回给生产商的产品工序，这个工序包括产品维修，产品的升级，产品的维修报告和记录，还有当前状态指示和整体流程。

Ⅹ 打款结算业务中DOA回签是什么

意思是到货即损。打款结算业务中DOA是到货即损的英文DeadOnArrival的缩写。是电子产品的行业内用语。经销商收到厂家的货后，开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的（一般7天到60天不等）。