苹果手机出问题怎么售后

⑴ 苹果手机因为质量问题如何退换货

1、苹果官网购买

如果你的手机是在苹果官网购买的，那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装，说明书齐全；

2、苹果直营店购买

如果你的手机是在苹果官方直营店购买的，你所享受的售后服务和苹果官网一样。14天无理由退货。但苹果直营店较少，请认准你购买的实体店是否是自营店；

3、苹果天猫旗舰店购买

如果你的手机是在苹果天猫旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上两个基本一致；

4、其他电商平台购买

如果你是从其他电商平台自营店购买手机的，售后服务会与官方不同。只支持7天未激活手机退货。也就是说如果你的手机已激活，除去真正的硬件问题外，是无法退货的。这点请注意；

5、合约机购买

如果你的iphone x是购买的合约机，其售后退换货服务与上面是类似的，已激活的手机是无法无理由退货的。并且合约机可能有其他要求。

⑵ 苹果手机售后维修需要什么

苹果手机如果坏了去售后维修都需要带什么证件呢？话说刚开始创创哥也不太清楚的，毕竟创创哥之前没用过苹果手机，嘿嘿。不过创创哥在网络上搜罗了一些资料是关于苹果售后的，现在拿出来跟大家分享一下，希望能对小伙伴们有所帮助哦！

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的苹果手机，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

去之前还要记得带三包凭证哦！买手机的时候盒子里都会有的。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版苹果手机并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

这些都是官方给出的解释，我又查到了很多关于售后的资料，大部分人的回答都是这样子的。


这位大兄弟回答的比较爽快，哈哈，现在郑州的大部分维修点都是如此。只需要你带着手机过去就行，工作人员会看你的手机串号等信息，通过串号能查询到你的手机出货信息，只要确认为国行，都可以维修的。

当然也有一部分小伙伴会比较担心，如果买手机的时候没发票他们会不会不给修呢？来看看下面这位是怎么回答的。



在被刁难的时候是不是又找到了一个好的解决办法？


看了这条回复之后，创创哥要跟大家郑重声明，创新通讯所出售的每一台苹果手机都是原封正品国行，手机售后都可走官方渠道。小伙伴们放一百个心吧！创创哥一个朋友在公司拿了一台苹果6PLUS，但是用了一年左右耗电快，直接拿去售后换新了。不需要任何证明，只要带上手机就行了。不过需要注意的是，换新的话大概要一个月左右哦！小伙伴要准备好备用机，嘿嘿。

⑶ 苹果手机出现问题如何售后

苹果出现问题的话，可以直接去你的购物网点，或者说是网上交易平台申请售后，也可以给厂家打电话返场

⑷ 苹果手机开不了机怎么找售后解决

手机不开机了，最麻烦。不像其他故障，比如屏幕碎了，只要不是碎得太严重，你还能正常用。或者比如电池不行了，你也能正常用，无非就是待机时间比较短。

手机不开机了，你头就大了。一旦出现这种故障，天天陪你的手机，现在在你的面前，就是一个冰冷的机器。不管你按多少次开机键，它就是开不了机。

手机一旦出现不开机故障，很多人第一时间不是担心能不能修好，或者修一下要多少钱。很多人最担心的，就是手机里面的资料能不能保住。手机有价，资料无价，很多人修手机，就是想要里面的资料，不惜一切代价。

手机出现不开机故障，从故障排除上就两种情况，一种是软件故障，一种是硬件故障。假如是软件故障，解决的方法是刷机，这种情况你手机里面的资料肯定是保不住的。

这篇文章价值巨大，假如你用的是苹果手机，我建议你保存收藏。谁都不想手机坏，但是手机说坏就坏了，它不会提前通知你的，到时你就能体会到这篇文章的价值了。

下面，我们来看一下不开机的几个情况，按照我的方法，建议多看几遍，你也可以简单地排除。第一种情况，就是按开机键，屏幕没有任何反应，屏幕是黑的。你前一秒用得还好好的，后一秒也许就出现这种情况了。

这种情况很多，非常的多。一般都是你用的苹果手机，出现假死现象了。按开机键启动不了，就不要按了。记住下面的方法，关键时候能自救，能帮你省不少钱。

首先看一下你用的是什么苹果手机，主要就是3大类。第一类就是苹果7以前的机器，比如苹果6，6PLUS，6S，6SPLUS。重启的方法是，同时按住手机的开机键和返回键，按住大概10秒以上，屏幕上出现苹果标志松手。

第二类苹果手机，就是苹果7和苹果7PLUS。重启的方法是，同时按住开机键和音量下键，按住大概10秒以上，屏幕上出现苹果标志松手。

第三类苹果手机，就是苹果的全面屏手机，比如苹果X，XR，XS，XSMAX，11,11PRO，11PROMAX，还有苹果8和8PLUS。重启的方法是，先按一下音量上键，再按一下音量下键，最后按开机键，大概10秒以后，屏幕出现苹果标志松手。

有用的东西，往往都是最简单的。很多人因为不知道上面的重启方法，出现这种情况的去修的时候，人家往往会跟你讲什么东西坏了，反正你又不懂，搞好了付钱。

苹果手机出现这种假死情况，按照上面重启方法，手机能正常进入系统，手机里的资料都不会丢。出现下面两种情况，你的手机资料就没有了，同样也是软件故障。


苹果手机数据线模式

出现这种情况，都是因为你手机系统升级不成功造成的。大多数人，都是直接在手机上直接无线升级。很多人说，我没有去点升级啊？真的没有，怎么就升级了呢？是不是手机自动升级的啊？我相信你是没有主动升级的，主要是你进行了下面的一个操作。


苹果手机升级提示

这个图片是不是看了很眼熟？注意看上面的文字，第一行输入密码几个字很大，很多人也就习惯性输密码了。重点是下面的小字，很多人不太关注。很多人晚上睡觉的时候，都会把手机插在充电器上面，第二天早上充满了，正好上班用。

只要你在这个界面输入密码，然后你的手机插上充电器。连上你家里的无线网络，然后手机就开始更新系统了。

不是说苹果手机不能更新系统，而是更新系统有一定的风险，这个都是有一定的概率的，没有什么绝对的事。你没碰到，不代表它不存在。

还有一种情况，就是开机白苹果标志，永远进不了系统。这种情况也很多，有时候你就是手机用得好好的，可能觉得手机很卡，就想把手机关机再开一下，然后就这样了。有些顾客反映，有时候就是删了一些软件，然后就出现这种情况了。


白苹果标志

上面这两种故障的解决方法，就是刷机，通过数据线连接电脑来操作。你手机里的资料肯定是保不住了。

上面不开机故障，一般自己都能解决。自己不会刷机的，找个专业的地方，修一下也没多少钱。但是不开机故障，是硬件问题，就没有这么简单了。

硬件问题，也就是主板问题。再次重申一个观点，手机主板问题是可以修的，只不过官方售后不修而已。

⑸ 苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗

⑹ 苹果的售后服务到底怎样手机出现问题了怎样找售后服务

如在使用iPhone手机是出现故障，建议到iPhone官方授权店检测或维修。
如需查询专附近iPhone官方授权店的地址，属可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”；
2、进入页面，点击“完整零售店列表”；
3、进入页面，可以选择相应的国家，选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。

⑺ 苹果手机出现问题如何联系售后

在生活当中很多人都是使用苹果手机的，因为他们觉得苹果手机特别的稳定，并且它的配置什么的都十分的吸引人。还有一个原因，很多人都满意，苹果手机在出现问题之后，售后服务特别的到位。苹果手机的售后服务其实有很多种途径，今天我就给各位罗列了以下几个联系售后服务的选择，希望你们在以后需要用到的时候可以更好的进行选择。苹果手机出现问题后联系售后，其实还可以通过打电话的方式进行售后服务。这样会有维修员告诉你，如果你的问题不是很严重就可以自己在线下解决，如果问题很严重就可以快递到维修点去进行维修。

⑻ 苹果手机坏了怎么联系客服

您好，方法
1、首先，如果你的iphone在使用过程中遇到问题，可以先通过线上途径进行问题排查，有些小问题可能自己就可以解决了，省去了去专营店等待的功夫。有个叫做Apple支持的app，可以在上面咨询线上客服。
2、使用你的Apple ID登录后，可以选择你出现故障的设备获取支持，先根据你想要咨询的问题选择一个主题，然后可以看到有自行送修和电话协助的选项，可以先通过电话咨询初步确定手机出现的问题，再决定是否自行送修解决。
3、决定送修后，可以通过查找附近的专营店确定维修地址，一般来说为了保险起见，最好寻找苹果官方授权的正规专营店，工程师小哥会比较负责任地给你的手机做整体的检修（虽然可能要排一下队），也不用太担心私自更换零件这种问题，所以可以不一定找离你最近的那一家店。线上预约维修是要提供身份证信息的，然后在可以预约的时间段里选择你有空的时间进行预约。
4、预约完毕之后记得要准时带着手机去进行维修，如果临时有事去不了可以在线上取消预约。需要带的东西有身份证、购买手机时的原装盒子等，一般有身份证就可以了，保险起见最好都带上。在维修现场如果人多的话可能会需要排队等待，你的手机问题确定了工程师一般会取走你的手机告诉你多久之后可以来拿，一般会需要1-2个小时（因为还要给手机做整体检查什么的，包括检查电池等），如果你工作繁忙的话可以事先准备好另一个备用手机，这样取出sim卡就不影响收发信息了。关于维修费用，手机还在保修期内是不需要支付费用的，包括更换零件都是免费的，苹果的电池在使用1-2年以上可能会出现一定程度的退化，在设置的“电池”中可以查询到电池的损耗程度。
5、看这里：电池最大容量的百分比，一般低于80%-85%左右可以赶在保修期到期之前去换一个新的电池，如果超过保修期再更换就要自行付费了。

⑼ 新买的苹果手机还在一年内质保现在有问题了应该怎么办

1.苹果手机坏，一年内质量有问题的，可以到售后进行更换。

2.根据苹果官方表示，苹果所有更换的国行版iPhone组件，包括整机更换，一律全新。

3.而保修期方面，若仅仅是更换组件或配件，享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准；

4.若是整机更换，更换后则重新计算1年保修期。

5.注意：仅限国行版。

首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店，填写维修单，个人置换保修必须需满足以下条件：

1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通证)
2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修
3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况
4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id
5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了
6.手机没有被偷被盗被抢的案例
7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了
满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。
8.还有一种就是有些商家通过苹果客服的技术人员，把一些质量上没有问题的手机也能做到更换新机，而且还是当天就换出来，然后换出来的新机流入市场了，市面上卖的官换机基本就是这样出来。,