A. 平安保险售后服务专员 区域拓展部是什么部
售后服务就是区域拓展部,公司会给你一些客服名单叫你维护,做专保单变更和提醒交费。也有业属绩要求,也就是说也要出单。区域拓展部为收展制(收费+展业),收展员会获得公司分配的部分孤儿单客户进行续期服务,可以获得孤儿单服务津贴,但仍需开展新业务以维持业绩考核。 营销部(确切的说是业务部)业务员主要是开展新业务,并且为自己所开发的客户提供续期服务
B. 售后服务属于哪个部门好
品保部
品质保证
C. 售后服务部字母简称是什么
CQS(客户品质服务)
OQC(出货品质保证)
IPQA(制程稽查或者为过程检验)
D. 售后服务部
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,版为消费者提供的一系列服务是权宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
客服是指与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
简单的说,售后服务就是指你买好东西后,其公司为你进行服务。而客服是指不管你买没买他发的东西,都可以进行相关咨询。
E. 常见的生产企业和贸易企业有多少部门 常见部门主要负责人和岗位名称是什么 如果有英文更万分感谢,
办公室,主要是负责接待之类的综合管理部门,领导一般叫主任;生产部,这个一般是叫部长,或者是经理的;营销部,这个部门的领导一般是叫部长,或者是经理的;售后服务部,这个也是叫部长或经理;售后服务部,这个也是叫部长或经理;技术部,这个一般也是叫部长或经理的。
F. 客户服务与售后服务是同一种部门的两种称呼吗
客户服务部一般包括售前(解答客户对于产品或者服务的咨询)、售中(下订单和货运跟踪)以及售后(产品维修或处理客户投诉)等3项职能。
因此售后服务只是客户服务的工作内容之一。
G. 外资企业把维修部是叫做质保部吗
不是的他们一般把维修部叫做售后服务部。或者叫客户服务部。
质保部的工作是负责产品质量检验的。也叫品管部。
H. 哪位知道“售后部”用英语怎么说啊
售后服务
post-sales
service,产品出售后的保养或维修服务。
售前服务
pre-sales
service,是类似招揽顾客时的服务,如试用服务。
I. 你说质量检验与售后服务放在一个部门,这个部门起什么名字啊
质量检验一般是商品、物流、采购职能模块的前端控制,而售后服务一般是后端维护,这两个职能合在一起,突出的是对商品品质的重视和把控,我个人觉得叫品质管理部或者商品服务部。
抛砖引玉,希望给您启发。
J. 平安售后服务部主要是做什么工作
一来、平安售后服务部主自要工作内容如下:
1、客户续期保险费的收取;
2、客户理赔手续的准备和办理;
3、客户生存领取手续的办理;、
4、客户保单保全手续的办理;、
5、客户地址、电话号码等资料的变更;、
6、客户生日贺卡、节日卡等送达;
7、向老客户介绍公司的新产品及险种;
8、公司交办的其他事项。
二、平安售后服务部岗位要求如下:
1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历;
2、性别不限,专业不限;
3、较强的电脑操作能力
4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想;
5、及时处理客户的合理要求和意见;
6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。