化妆品过敏怎么处理售后

① 京东护肤品过敏，客服专员会怎么处理

申请理赔退货。
一般都可以要求退货，赔偿就不一定了。因为护肤品上面基本都写了如有不适及时停用。敏感肌肤建议用医用护肤品，使用前先局部用测试耐受性，京东购物，如果是因为过敏，外包装撕烂，但货品完好的，是可以退货的。只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。在签收商品之日起七天内按照签收后的第二天开始计算时间，商品完好可申请7天无理由退货。如果如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。需要注意的是，非质量问题的七天无理由退换，运费由消费者承担。

② 快手上买的化妆品过敏了能店家退货吗

可以。
过敏包退服务，消费者在快手小店购买带有过敏包退服务标识的商品后，商家承诺若消费者在指定时间内，因使用该商品引起过敏并发起售后申请的。

③ 销售护肤品过程中遇到顾客用后过敏,要求退货怎么办

销售护肤品过程，遇到顾客用后过敏要求退货，你就要应该给人退货，因为现在的市场竞争很厉害，一个人过敏，要求退款，你如果不给退货，就对你的市场进行诬陷，使你的买卖不好做，如果顾客用过敏，你就要积极主动地把货给人退了，这样对你的市场是一个促进的作用，对你的信誉也是一个良好的，使你的产品在大家的传说中都好卖了，互相传之后就是你的护肤品，经过试验，如果有过敏的都给你们退，这样你的销售业绩一定很好，因为你是为顾客服务的，顾客用好了才来买你的货，所以说你要合情合理的去把这个事情办好

④ 作为一名化妆品公司的客服人员,如何处理客户使用产品过敏要求索赔的问题

问清楚什么时候购买的，用了多久，怎么用的。是不是季节过敏，或食物过敏，还有系外线过敏。有时不一定就是产品的问题。是的话，退了就可以。我们这儿化妆品属特殊商品不退货，过敏医院开证明，办理退货。一般不赔付的

⑤ 淘宝上买化妆品过敏该怎样维权

您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理。过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明，以证实您的过敏是使用该化妆品导致的。

如果您上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。

维权前可以与卖家交流协商一下，祝愉快。

⑥ 买了一套屈臣氏护肤品，用了发现过敏怎么办。能退货吗

可以退换，开发票七天之内包退换。消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权，而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时，消费者就需要提供医生的诊断证明；如对化妆品质量存疑，则需在专业检测机构进行质量检测。因此，维权的关键是寻找证据，对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后，因化妆品过敏造成损失的，相关证据的收集和保留非常重要。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例：

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

(6)化妆品过敏怎么处理售后扩展阅读：

为 了防止皮肤过敏，化妆品买回后，先不要直接涂在脸上，必须先做化妆品的皮肤过敏试验，以防止大面积使用 后产生不良后果，确保使用安全。 凡是更换化妆品(护肤品),只要是第一次使用该品牌都应该进行过敏测试，过敏测试方法，一般可以先在耳后少量的测试，也可以在手部简单的测试，总之，脸部小范围测试有效的预知化妆品是否适用，尤其是过敏性肤质的人群，以免造成不必要的后果。

《中华人民共和国消费者权益保护法》-网络

⑦ 我用化妆品过敏了怎么办

皮肤过敏问题严重，该用什么办法迅速解决？

皮肤过敏问题严重，解决的办法是，如果是大人皮肤过敏的话，一般情况只要服用氯雷他定片一片，当天就能止痒，若第二天还有些痒可以再服用一片，再擦皮炎平，过一两天就会消掉红包包了。如果是小儿皮肤过敏，要注意服用小儿氯雷他定颗粒，一天半包即可，然后用金银花熬水给宝宝洗澡，再给宝宝擦点过敏药膏，可以多擦几次，一般第二天就会好了，未好完可以继续给宝宝擦药膏的。

总结：皮肤过敏问题严重，解决的办法是，如果是大人皮肤过敏的话，一般情况只要服用氯雷他定片一片，当天就能止痒，若第二天还有些痒可以再服用一片，再擦皮炎平，过一两天就会消掉红包包了。如果是小儿皮肤过敏，要注意服用小儿氯雷他定颗粒，一天半包即可，然后用金银花熬水给宝宝洗澡，再给宝宝擦点过敏药膏，可以多擦几次，一般第二天就会好了。

⑧ 化妆品过敏应该找哪个部门解决

化妆品过敏的话找哪个部门也解决不了，如果你是在商场里面专柜买的话，有小票是可以去要求退货的，而在个人经营的小化妆品店买的话是用后过敏可以找老板商量，一般来说如果用的是品牌化妆品的话都是有很好的售后服务的，老板也会无偿的给你退款的，要是在美容院买的话想退货是比较难的，根本解决不了这样的问题，投诉根本不管用，只能自己吃哑巴亏，不过你可以态度强硬一点的说他的产品如何不好导致了你过敏，美容院为了息事宁人影响到他的生意也会给你处理的。

⑨ 化妆品过敏了怎么办

治疗化妆品过敏的方法如下：1、停止对该过敏化妆品的使用；2、皮肤损害期间停用所有化妆品，包括洗面奶、润肤油、香皂等；3、避免用热水清洗患处，可用冷水湿敷；4、如果皮肤过干，可以薄敷一层植物油；5、及时到院就诊，严重者可以使用抗过敏药物。具体用药请结合临床，由医生面诊指导为准。