手机售后中的snr是什么

① 手机售后服务 包括什么

先要问你是在什么地方买的,如果是在专业的手机连锁店的话一般都是这样专子的.
再看你说的是手机属还是手机配件的售后服务...
如果是配件不超过15天的话基本上是直接换新的,如果 超过15天的话送厂家换新的.耳机三个月包换,电池半年,充电器一年包换....
如果是手机的话7天之内有显性故障(比如说通话没有声音啊)这明显的手机质量问题客人是完全有理由要求退货的...15天之内可以换.一年之内出现质量问题的话就是保修.像洋品牌的话你可以直接找当的的售后点.国产的话全部要送厂家修.保修有一个前提条件那就是不可是人为的(比如说进水.自己拆手机啊)

② 保修到期的苹果手机能查序列号么

【答】：保修到期的苹果手机能查序列号。

【方法】：

1、在 iPhone 的系统中的【设置—通用—关于本机】里，可以看到当前机器的序列号。

③ 苹果手机序列号查询维修和服务保修情况有效期是多久

苹果手机序列号查询维修和服务保修情况有效期是:

激活之日起一年为苹果手机序列号查询维修和服务保修的有效期。手机保修期一般是1年，其中修理的时间不算,例如返厂修理1个月,那么保修期就顺延1个月，返厂修理因素有很多,时间因素也很多。

④ 手机售后服务主要工作内容是什么

为买手机的客户提高售后服务，例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的。基本就是这些，比如经常死机，客户就会给你检查问题，你就拿去工厂鉴定，

⑤ 手机真伪怎么分辨

解决方法：

一，鉴别真伪

手机鉴别真伪很简单。打开浏览器，输入"手机真伪查询"，点击进入电信设备进网管理网站。

拓展资料：

防伪，是指为防止以假冒为手段，对未经商标所有权人准许而进行仿制、复制或伪造和销售他人产品所主动采取的一种措施。

演变

市场上的防伪产品从技术特征和功能进化角度划分，大致可以分为五代产品：

第一代产品：以激光标签为代表的产品。

消费者也没有辨认标签真假的能力，标签也易于伪造，在缺乏可对比性的情况下，60%的伪造品与100%真品难以确认；其次是温变标签，消费者虽然易于识别但也易于伪造。同时演变的还有核径迹防伪等等。

第二代产品：查询式数码防伪标签。

消费者可以通过电话、短信、互联网查询数码标签的真伪，但由于防伪数码只是印刷在纸张表面，因此其本身很容易被伪造。

第三代产品：纹理防伪标签。

纹理防伪是以包装材料本身固有的斑纹记号为防伪识别标记的一种防伪技术。消费者可通过互联网、传真、电话查询档案、辨别真伪。随机原理上提高了伪造难度。

第四代产品：安全线防伪纸技术及其应用产品，包括各类产品防伪说明书及合格证、防伪瓶贴、防伪标签等。消费者可以通过辨认安全线是否嵌埋在纸张中间来轻松实现真伪识别。这类防伪技术产品的仿制门槛极高，无法用印刷的方法实现伪造，真正做到了“易于识别、难于伪造”。因此，是目前和未来相当长的时期内最为有效的防伪技术产品。

第五代产品：无线防伪技术----手机互联网防伪技术。通过在产品、包装等附上手机自动标识的防伪标签，消费者即可以使用手机自动扫描进行真伪鉴别，与纹理防伪、安全线防伪结合后，将会使消费者真正放心、舒心购物。

纸纹防伪技术：纸纹防伪技术是通过提取与识别纸张自然生成的防伪特征（即纸纹）来进行防伪的。

与传统防伪技术不同，纸纹防伪技术并非利用任何人为添加的图案或材料，而是利用了大自然赋予纸张的天然防伪特征，即纸张自然纤维纹理的三维分布特征纸纹，这些纸纹可以被看作是大自然赋予每张纸天然的防伪特征（这一特征天然具有唯一性，稳定性，随机性，不可复制性），每张纸的纸纹都不一样，犯罪分子不仅无法克隆一张纸的纸纹，更不可能通过复制一个纸纹而大批量地克隆同类凭证[1]。

标准

（1）简单易识别

防伪主要是做给消费者看的，是企业提供给消费者区分真假的认知工具，目的是让消费者不受假冒伪劣产品的蒙蔽。让任何层次的消费者、管理者无需借助任何仪器、工具或支付额外费用都能亲自简单、准确地识别、而且结论准确可靠。

（2）安全难仿造

防伪技术应具备有技术门槛、规模门槛、设备门槛、工艺门槛等壁垒，本身难以复制和仿制；或技术门槛、设备门槛无法实现、或复制或仿制的设备和投资风险让假冒伪劣仿造者无法承受。

（3）成本适当

防伪投入应符合企业成本效益原则。

（4）设计精美

标识设计作为包装的视觉亮点，在明显提示“防伪”的同时，提升企业现有产品外包装的品味和档次。

“直观易识别”和“安全难仿造”二者之间有效的结合，才能称得上是有效的防伪，才能起到真正意义上的保护作用，任何一方面的缺失都将失去防伪的功能和意义。

防伪技术的作用和任务

防伪，是企业在社会诚信缺失、假冒伪劣商品扰乱企业正常经营和损害企业、消费者利益的情况下，为保护企业品牌、保护市场、保护广大消费者合法权益而采取的一种防范性技术措施。

企业在充分利用中选防伪技术来打击假冒伪劣、整顿和规范市场的同时，更是现代企业对外提升企业及其产品形象、展示企业对消费者、对社会负责任的一种必须手段。

同时，企业应以防伪为契机，将有效的防伪措施作为企业的一种战略投资，并有计划地制定并逐步实现防伪工作目标，并将防伪贯穿于产品生产、市场营销、企业管理的全过程，将防伪作为企业维权、打假、增效、塑造品牌的重要手段。

参考资料：网络-手机防伪

⑥ 手机售后服务是干什么的

罗·路·史蒂文森曾经说过，自私是平静的，它是自然力量，你可以说，树也是自私的。这句话像一盏指引我进步的航标灯，处处照亮着我人生前进的道路。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时，要想清楚，手机的售后服务，到底是一种怎么样的存在。塞内加在不经意间这样说过，什么人都信任或什么人不信任都是不对的。这句话把我们带到了一个新的维度去思考这个问题：经过上述讨论，一般来说，手机的售后服务，到底应该如何实现。就我个人来说，手机的售后服务对我的意义，不能不说非常重大。带着这些问题，我们来审视一下手机的售后服务。
生活中，若手机的售后服务出现了，我们就不得不考虑它出现了的事实。薛敬轩曾经说过，处己、事上、临下、皆当以诚为主。这句话像一盏指引我进步的航标灯，处处照亮着我人生前进的道路。现在，解决手机的售后服务的问题，是非常非常重要的。所以。
我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。问题的关键究竟为何？一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。约瑟夫·伦米利曾经说过，智慧能使人写作，但创造历史的是。然而，我对这句话的理解是不足的，所谓手机的售后服务，关键是手机的售后服务需要如何写。培根说过一句著名的话，集体的习惯，其力量更大于个人的习惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境，是最有利于培训好的社会公民的。这启发了我。
本人也是经过了深思熟虑，在每个日日夜夜思考这个问题。要想清楚，手机的售后服务，到底是一种怎么样的存在。我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。手机的售后服务因何而发生？手机的售后服务因何而发生？就我个人来说，手机的售后服务对我的意义，不能不说非常重大。生活中，若手机的售后服务出现了，我们就不得不考虑它出现了的事实。这种事实对本人来说意义重大，相信对这个世界也是有一定意义的。既然如此，既然如此，我认为，手机的售后服务似乎是一种巧合，但如果我们从一个更大的角度看待问题，这似乎是一种不可避免的事实。民谚将自己的人生经验总结成了这么一句话，种种弊病，都从懒生。这句名言发人深省。

⑦ 手机售后是什么

售后服务包括很多.
比如你的手机在使用过程中无缘无故出了问题,你就可以拿到售后去回,他们送到厂家答去检修.
还有手机功能调不懂的话,也可以去问售后.
手机出问题,需要保修,就直接拿到售后去寄到厂家保修.
就是处理后事(后来的事,不是那个后事..)的,断后的.

⑧ lmel:35300303814504是什么

IMEI码
每部手机在出厂时都会被写入一个唯一的电子串号，即通常所说的lMEl码，它的作用就好像我们每个人的身份证号码一样。在待机状态下，只要通过相应的指令键，手机便会显示出lMEl码。
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IMEI(International Mobile Equipment Identity)是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码，是由15位数字组成的"电子串号"，它与每台手机一一对应，而且该码是全世界唯一的。
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每一只手机在组装完成后都将被赋予一个全球唯一的一组号码，这个号码从生产到交付使用都将被制造生产的厂商所记录。
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IMEI组成为:

1、前6位数(TAC)是"型号核准号码"，一般代表机型。

2、接着的2位数(FAC)是"最后装配号"，一般代表产地。

3、之后的6位数(SNR)是"串号"，一般代表生产顺序号。

4、最后1位数(SP)通常是"0"，为检验码，目前暂备用。
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IMEI码贴在手机背面的标志上，并且读写于手机内存中。它也是该手机在厂家的"档案"和"身份证号"。

附：如何获得手机的IMEI码

如果您的移动设备为手机，您可以在手机上按“*#06#”获得手机的IMEI码。

可能在移动通信的专业词汇里大家最熟悉的就是IMEI了，无论是在购买新机或者在2手市场“淘金”的时候拿到手机第一个动作就是通过查阅IMEI是否和机身主板上的IMEI是否一致来作为鉴别真伪的主要手段。本文就IMEI的一些来龙去脉和识别技巧做一点简单介绍希望能对大家有一点帮助。
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FTA测试

说到FTA测试大家一定会觉得很陌生，似乎和手机IMEI没有什么联系，其实所有的移动电话生产厂家为了使自己生产的手机能进入市场，都必须要取得国际移动设备标识（而且这个标识在全球范围内是唯一的）也就是大家熟悉的IMEI了(international mobile equipment identifier)。而没有IMEI的手机在GSM网络中将无法使用。这个IMEI是由GSM MOU(即GSM联盟，包括GSM的运营商和GSM手机的生厂商)组织授权的中立的发证机构-欧洲设备型号认证中心根据FTA认证实验室的测试报告发放。要取得IMEI号，则必须通过FTA认证实验室的认证测试。

FTA测试全称是全面型号认证（FULL TYPE APPROVAL）。该测试是依据欧洲电信标准委员会（ETSI）制订的GSM系列标准中专门的移动台一致性测试规范进行的。测试的目的主要是检验手机是否符合GSM标准的要求。这个标准共有1500页，根据不同手机支持的功能不同，需要进行300到500项严格的测试，其测试内容分为软件测试、硬件测试和电磁兼容测试。通过了FTA测试的手机就被认为达到了GSM协议的要求，具有了能够进行实际应用的能力，才能够申请并获得IMEI并可以作为商品生产。同时，对生产厂商来说，也证明了自身的研发能力达到一定的水平。因此，TFA测试对手机生产商是一件有重要意义的工作。在国产手机中南方高科是我国第一个取得FTA认证的手机厂商。

2001年后FTA由强制性的第三方全面型号认证变为由授权测试机构或生产厂商依据GSM认可论坛所列标准和规则进行最终一致性测试，由厂商作一致性测试合格声明并对产品质量全面负责。

由于我国实行GSM终端进网许可证制度 ，申请进网的GSM终端设备除符合国家产业政策、技术标准，具有完善的质量保证体系和售后服务外，还应提供有效的最终一致性测试报告和经核准的IMEI号。因此从这个意义上说FTA认证是必须的，没有认证就无法取得IMEI没有这两样手续就无法取得在我国的进网许可证，没有进网许可的当然就是来历不明的水货了。
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IMEI构成

IMEI俗称”串号”存储在手机的EEPROM（俗称码片）里，每一个移动设备都对应一个唯一的IMEI。其组成结构为TAC（6位数字）+FAC（两位数字）+SNR（6位数字）+SP （1位数字）。TAC（设备型号核准号码），由欧洲型号认证中心分配。如果熟悉并了解这个号码对我们今后识别手机会起到非常大的作用。首先TAC码前三位在不同的时期会发生变化，过去的TAC码前三位在现在的手机上不会出现。过去的一些老型号的手机基本上都是446/448开头，如moto v328 nokia 7110，而且即使同一部手机在不同的时期也会有不同的TAC码如大家最熟悉的8210升级8250，如果前三位是448902就不能升级，因为CPU不同。因此过去所说的只要是同一型号的手机TAC码一定一样的说法是不够准确的，再如爱立信的同一型号手机T39MC在不同地区的地方亦会有不同的号码大陆行货为520406香港则为520407。我们知道这些区别后就可以通过TAC码来进行“设备识别”了，而不必去费心的去牢记IMEI的7.8位数字代表的产地。

另外如果是同一型号的手机其TAC码不同至少说明该机在硬件上有差别，比如NOKIA8210，采用老版本CPU的8210的TAC码是448902，而一般能够写入8250软件版本TAC码则是350开头。实际上TAC码前三位代表的更多的是手机FTA后分配IMEI的时间，真正的设备型号鉴别还是后三位。在2手市场JS通常用T20的主板换上T29的外壳冒充T29售卖，然而T20TAC码为520259真正的T29SC则为520341，因此在拿到这样的手机的时候你只需要查看IMEI的TAC就能够了然于胸，但这并不意味IMEI7，8位没有作用，FAC（工厂装配码）由厂家编码，通常表示生产厂家及其装配地。这也是过去我们最为关注的数字，因为一般作为鉴别产地的号码，它能有非常有效的帮助用户识别手机来源和真伪。比如NOKIA的40/60地球人都知道代表产地是北京和东莞，只要不是这两个号码都被视为水货。而且如果我们结合TAC更可以进一步了解该机的真实身份，例如前面说过T20/T29，我们知道T29是爱立信在北京生产的而T20则产于南京，那么如果一部T29的IMEI上是520259-63。。。呵呵~~那么肯定是假货了。
有时FAC也不能完全证明手机是否是行货，T68上市后热买一度造成缺货，因此爱立信代理商调集了一部分马来西亚生产（FAC码71）紧急救援，因此这部分有入网许可证T68同样是“行货”。（前面我们我们说过了IMEI和取得入网许可证之间的联系）不过，需要指出的是这部分T68仅限于前期一部分软件版本为R1B的T68。

FAC码也不是一成不变的即使是同一产地的产品，如西门子3508I和MOTO C300因为其产量巨大已经从开始的37升级到40，而C300的行货FAC也有80/81/82。尤其重要的是欧洲型号认证中心今年重新分配了IMEI，FAC被和TAC合并在一起，FAC码的数字统一从00开始，因此无论什么型号什么品牌其7，8位均为00，如最新的C289，三星V200 、西门子A55、 索尼爱立信T618都在手机上出现了351***00这样的IMEI。幸好我们有前面介绍过的TAC码鉴别办法，如T618的IMEI虽然过去的FAC现在统一为00但港行和大陆行货TAC后三位上还是有差异的．港行为351253大陆T618为351254，其实这里已经说明了一个问题351253代表的是T610（中文繁体版）351254则为T618。而TAC码的真正含义正在于此--设备型号核准。
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接下来该说SNR码了。SNR码即序号码，也由厂家分配。识别每个TAC和FAC中的某个设备的。每一部手机的SNR都不会一样．简单的说该号码可以说明手机出产日期的先后，通常数值越大说明该机型出厂时间越晚，所以如果一部刚上市不久的手机的IMEI上出现了6位的数字你就得了小心了，因为刚上市不久的手机其SNR最多不会超过四位，大家可以在购机时留意一下。也许这可以作为鉴别手机是否被JS修改IMEI的好办法之一。

SP备用码，顾名思义用来做备用的，关于SP只有一点需要说明现在的SP基本上没有象过去文章所说那样“一般为0”了，其号码由厂家做设置，可忽略。

当然，有些手机在IMEI 上做了自己的定义．爱立信手机在待机时输入*#06#就会出现17位的IMEI，其最后两位的主要作用是用来识别软件版本。这里需要说明的是三星V200也开始使用17位的IMEI了，最后两位的主要作用是用来识别软件版本，一般来说数值越低版本也越低，比如T618的R1A版本为02而R1F版本则为03，最新的R1L版本是05。

前面我们已经说过了每个移动台设备均有设备识别码(IMEI)，移动台设备如允许进入运营网，必需经过欧洲型号认证中心认可，并分配给一个十进制6位数字，占用IMEI15位十进制数字的前6位。实际上设备识别的作用就是确保系统中使用的移动台设备不是盗用的或非法的。设备的识别是在一个叫设备识别寄存器EIR中完成，IMEI就存储在EIR中。在EIR中存有三种名单：白名单--- 包括已分配给可参与运营的GSM各国的所有设备识别序列号码。 黑名单--- 包括所有应被禁用的设备识别码。 灰名单--- 包括有故障的及未经型号认证的移动台设备，由网络运营商决定。
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下面我们简单介绍一下在移动通信中设备识别的程序，手机用户发起呼叫，移动交换中心（MSC）和拜访位置寄存器（VLR）向移动台（手机）请求IMEI，并把它发送给EIR，EIR将收到的IMEI与白、黑、灰三种表进行比较，把结果发送给MSC／VLR，以便MSC／VLR决定是否允许该移动台设备进入网络。因此如果该移动台使用的是偷来的手机或者有故障未经型号认证的移动设备，那么MSC/VLR将据此确定被盗移动台的位置并将其阻断，对故障移动台也能采取及时的防范措施。我们通常所说的通过网络追踪器追踪被盗手机就是通过EIR实现的。目前沃达丰公司等网络运营商开始使用这项业务对被盗手机进行监测。可惜的是我国基本上没有采用EIR对IMEI进行鉴别，而且如果被盗手机更换网络和修改IMEI那么EIR也将无能为力。

事实上作为手机“身份证”的IMEI还有一些其他用途，如三星的三星乐园的注册如果不是正规渠道进入的手机将不能享受该服务的注册，同样对于索尼爱立信的手机用户而言，IMEI还可以在厂家的一些网站上通过IMEI进行注册享受免费的图片，铃声，动画屏保的下载，甚至IMEI还会作为用户的维修升级依据记录在客服服务中心。因此在这个意义上说IMEI将会在未来的移动通信中起到越来越大的作用。