聚美优品售后服务如何

A. 聚美优品可以退货吗

聚美优品提供30天拆封无条件退货，退货费用由聚美承担。
聚美优品“30天拆封无条件退货”规则
1
开封后可以退；

2
使用后可以退；

3
过敏后可以退；

4
无理由退货；

5
聚美优品承担退货运费。

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注意：
1
退款到聚美优品余额为即时到帐，退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。

2
个别特殊商品（如奢侈品等）可能不享受退货政策，请留意页面上的特殊说明。

3
聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。

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退货流程

1. 填写“退货申请”：
在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2.待客服确认：
客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3. 寄回退货商品：
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。

4. 客服收退货后退款：
收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

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奢侈品退货说明
奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

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美衣鞋包退货说明
1
【美衣鞋包】商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。

2
顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的图片、描述及其他证明资料。

3
商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。

4
退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。

5
品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。

B. 请问聚美优品里面的都是正品吗售后怎么样品种全吗

这个不敢保证的说百分之百的是正品哦，毕竟是网上的东西，售后还行吧，不过我觉得到爱这网更好，聚美有的，它们都有，还更便宜，支持团购，售后一流。

C. 想了解一下聚美优品的售后服务怎么样

小美来回答
亲：我们的网站承诺30天内无条件退换货服务哦
所以亲对产品有任何的不满意，
我们都能在30天内给您办理退货手续
您可以拨打我们的客服电话
也可以在线联系小美！
一定给您一个满意的交代！

D. 聚美优品和唯品会，哪个好

唯品会较好。唯品会的相关优势介绍具体如下：

1、唯品会的经营体系较好：唯品会在中国开创了名牌折扣+限时抢购+正品保障的创新电商模式，并持续深化为精选品牌+深度折扣+限时抢购的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为线上奥特莱斯。唯品会每天准点上线数百个正品品牌特卖，通过深度折扣、最高性价比，为用户创造最大的价值。

2、唯品会的运营模式较为全面：唯品会的已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节，并在全国物流仓储中心建设了包括输送系统、Mini-load集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢全自动集货缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集存储系统、机器人全自动集货缓存系统等自动化项目。

(4)聚美优品售后服务如何扩展阅读：

唯品会的其他介绍：

唯品会以消费者的品质诉求为核心，早在2018年就推出“正品十重保障”、“品控九条”等一系列正品保障措施，构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。

唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。

同时，唯品会对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。

E. 聚美优品网怎么样，售后服务如何，化妆品是官方授权的吗

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道内采购商品，并在采购部专容门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。
如果是假货可退，官网有写30天无条件退货。

F. 为什么前几年火遍全国的聚美优品，现在倒下站不起来了

聚美为了规避第三方平台业务，特别是第三方奢侈品业务的风险，将这块业务全部砍掉。

不少电商平台的业务均为自营+第三方平台的模式。由于产品不入库，由第三方商家发出，电商无法对其进行强有力的监管，也导致假货、水货不断，售后服务也容易出现问题，这已成为电商行业的“达摩克利斯之剑”。

上市后，聚美为了规避第三方平台业务，特别是第三方奢侈品业务的风险，将这块业务全部砍掉。此外，聚美将小部分美妆业务也从第三方平台上砍掉，全部转为入库自营。预计第四季度，将完全实现这一转变。这也是为了力保主营化妆品业务坚决不能出质量和售后服务的问题。

(6)聚美优品售后服务如何扩展阅读：

聚美优品的相关情况：

1、聚美海外购上线，主要以日韩化妆品为主，欧美品牌为辅。具体说来，通过行邮保税模式，聚美将在国外采购的货品备至郑州保税区，然后再进行质检和销售。

2、化妆品类的行邮税相对较高，这部分成本主要由聚美承担，并不会在商品价格上有所体现。聚美不仅能够对货品来源有100%的信心，还能给消费者接近免税店的优惠价格。

3、聚美从9月起开始实施计划，将第三方平台的化妆品销售业务的绝大部分转移至自营业务，第三方平台的化妆品销售将由品牌合作、专柜购买和聚美海外购取代。

G. 聚美优品的售后服务怎么样

国内最好了，但是我建议打牌化妆品专柜购买！

H. 在聚美优品买平板电脑售后怎么办

有问题可以与卖家协商，一般都可以退换货

I. 聚美优品的售后服务怎么样啊

干嘛那么关心售后 买的都是正品 关心售后还不如关心物流呢。