网店售后指标维持在多少

『壹』 网店客户回复率最低是多少

客服们需要至少达到50%的回复率，若低于50%店铺则会受到一定的惩罚。
拼多多设置店铺客服回复率是为了更好的约束商家，也是为了给消费者更好的一个购物体验，目前拼多多客户回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率三种，若近三天店铺的三项指标其中有低于50%的，会直接影响到店铺的展现量和参加活动受到限制。
客服们的的工作时间是8:00-23:00，在这个时间段内若有用户咨询，客服应该及时回应。若用户的咨询问题在一个小时都没有客服回应，则会计入回复率未达标里面，如果店铺的回复率低于平台制定的标准，那么店铺将会受到平台的处罚。

『贰』 拼多多店铺服务指标是什么

服务指标是店铺服务的综合体现，顾客通常会通过店铺的服务指标分数判断店铺的情况，它能够直接影响到顾客的下单比例。

1、售后服务指标：纠纷退款率、品质退款率、介入率。

查看路径：【拼多多管理后台】-【数据中心】-【售后服务】-【服务体验】。

2、.物流服务指标

商家可以在【管理后台】首页右侧直接点击“物流服务”查看相应的数据

参考来源：拼多多店铺服务指标有什么影响？

『叁』 淘宝 如何计算转换率，一个店铺每日转换率维持在多少算是正常的

转化率就是当天购买的人数/当天到店铺的人数，一般店铺的转化率都在1%。这个是正常的。如果转化率到3%以上，说明蛮好。如果到5%，那很好了。

『肆』 淘宝售后客服绩效考核怎么做

不知题主所在公司现有规模，

目前我所在公司也在制定售后客服KPI绩效考专核，

公司规模50~属100人

售后所承担的工作量有很多，日常接待，退包处理，评价管理，物流跟踪，

绩效考核根据售后客服在日常接待中将初次买家发展成店铺的老客户并维护至下单 月底成交订单总额*千分之三+售后指标完成奖金+基础工资

店铺售后指标 退款率 退款时常 纠纷 DSR评分 店铺内部投诉 有一样不达标部门指标奖金全无，就是怎么坑爹。

店铺售后指标问题有些多就不一一叙述了，我这个提议所以我的这个设想题主可以做些参考就可以了哈！

『伍』 一家好的网店客服托管公司指标是什么自己想托管出去，请行家指点，万分感谢，万分感谢，谢谢。

好的网店客服托管公司指标如下：

1. 能满足客户的要求，结合客户的产品进行；

2. 使客户达到满意等。

『陆』 售后服务综合指标"会对店铺造成什么影响

售后综合评分低于百分之十，会限制参加淘宝或是天猫官方活动，退款纠纷率（就是小二介入）大于4%会限制付费推广7天。。

『柒』 淘宝退货率多少为正常 这个是不是太高了

现在淘宝垃圾买家太多了，稍微不满意就退货，而且不用出运费，我卖的是白色的衣专服属，退10件回来起码有5件是穿过弄脏的。这个没有办法，不给退，影响2次销售。那你就牛逼了 马上店铺就完蛋，什么中差评，低评分。你搞的过别人的，卖家只能以和为贵，能退就退了。能咋办，认了吧。在人家平台只能遵守人家平台规则，能怎么办？以前还有退货评分评价，退货了淘宝还要搞死你。整个不给卖家活路。自己赚钱了，还管你的死活。

『捌』 网店服务质量指标体系

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『玖』 淘宝女装一般转化率多少是正常的

淘宝上不用类目的宝贝转化率和销量都是不一样的，多少正常需要看情况来。转化率没有一个统一的标准，一般是在2%-5%，并且它受流量影响，在不同情况下的转化率自然也是不一样的。

1、提升基础销量，销量越多，转化率就越好;

2、 保证产品质量，设置合理价格，定位精准人群;

3、 做好买家评价、问大家、晒图、评价回复以及动态评分等，真实优质的买家晒图相当重要，问大家可以主要针对产品面料材质等进行解释，突出产品卖点。

4、 精准关键词，包括标题、副标题、短标题以及直通车和钻展关键词等等;

5、 做好主图、副图优化，可参考黄金分割或井字进行，主要突出产品卖点。其他方面比如详情页排版是否恰当，卖点是否突出，特点是否明了;

6、 进行推广时，注意把控地域、时段以及天气等等这些细节;

7、 关联营销，如果消费者没有找到自己喜欢的款式、风格、颜色或者尺寸，能不能留住客户，就看关联宝贝是否有吸引到客户了;

8、 提高售后服务，比如7天(15天)无理由退换货、运费险等等，设置运费险可以大大增加转化率。售后综合指标最好不要低于10%，否则流量将会出现大幅度下降。

(9)网店售后指标维持在多少扩展阅读

可以快速提升淘宝/天猫平台人气流量等多类型任务，可自由设定每日访客数、小时访客数，停留时间等。支持搜索关键词浏览，可自由设置关键词个数，支持猜喜欢，购物车，收藏夹等多种进店方式。进店后浏览到底部，浏览副宝贝及评价，最长停留时间自由设置，最高可设800秒。

以上就是淘宝转化率多高会被查的内容，卖家朋友在需要提高自己店铺转化率的时候一定要把握好度，不然就会得不偿失。

行业平均加购率收藏率，在生意参谋行业大盘里面计算，需要专业版或者标准版才可以，看最细分的类目，算7天的平均值，用加购人数/访客数=行业平均加购率，用收藏人数/访客数=行业平均收藏率，千万不要用加购件数或者收藏件数来算，不然数据偏差非常大。

『拾』 天猫售后综合指标分数暂无数据暂无数据是什么意思

1，指标定义：什来么是售后自服务综合指标？
售后服务综合指标是包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比，例如综合指标展示“售后服务综合指标10%”，则商家店铺处在top10%的位置，可以说明店铺服务综合情况相对较好；反之，如果提示是“售后服务综合指标91%”，则表示您的各项指标较差，将不能参加天猫基准营销活动，还需要不断优化。
2，指标计算逻辑
三个指标的具体计算逻辑：
1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数
2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数
3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数