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客服怎么处理售后退款申请退款怎么办

发布时间:2022-04-22 03:36:46

1. 售后退款关闭,买家如果选择退货退款怎么办

若退款申请关闭,说明买家的退款申请未成功。
建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。
只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。
如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。
系统关闭退款申请有以下3种情况:
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行

2. 淘宝怎么申请售后退货退款

如果交易未完成,即未确认收货,在我的淘宝,已买到的宝贝里面,找到订单,回点击退款,选答择退款退货,再按流程走即可。
如果交易已完成,即已确认收货,在我的淘宝,已买到的宝贝里面,找到订单,点击申请售后即可,或直接联系卖家处理。希望可以帮到你,望采纳。

3. 淘宝上买家确认收货后申请售后退款怎么办

确认收货后是不能申请退货退款的,如果要退的话要联系卖家,卖家同意以后可以退货退款。只是在这种情况下退货退款是不受保护的。

4. 淘宝买家收到货后申请退款该怎么办

买家
收到货后申请退款
卖家
该怎么处理:
a、联系
物流公司
确认商品派件情况;
b、向物流公司核实是谁签收;
c、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。
d、凭证要求:有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。
e、若卖家确定已经给买家进行发货,可以拒绝买家的退款要求,在退款详情
页面
提供相应凭证。

5. 淘宝买家申请售后退货退款怎么办

简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题,运费他承担就可以。但是部分退专款这种做属法用官方说法叫赔偿、补偿,大众认为就是欺诈、敲诈,你可以直接拒绝,不用管合理不合理,淘宝介入协商,你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售,可以全额退款退货,不接受部分退款。

6. 淘宝上怎么处理售后退款

以上答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原网络金融)旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后,建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询,若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服,通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户,告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付,需要先申请平台贷款,贷款打到被害人银行卡上后,索要“退款”短信验证码(实为网银登陆/转账验证码)或让被害人把“赔偿款以外的金额”(实为用户自己申请的,需要100%偿还的贷款)扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当,正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是骗子!

以上回答由有钱花提供,有钱花是容度小满金融(原网络金融)旗下的信贷服务品牌,大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额,最高可借额度20万。

7. 在淘宝上已经发货了,买家又恶意申请退款/售后,怎么办

只需要登录淘宝账号,在“我的淘宝”中找到“待收货”并点击进入,找到该笔订单,点击“退款/退货”,选择服务类型和退款原因,提交申请即可。

如果在退款过程中卖家拒绝申请退款,且双方无法协商一致,可以点击“要求淘宝客服介入”处理。申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予个人和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。

从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言,可以很快的解决申请退款的一些问题,但是一定要有充分的理由才可以。

8. 淘宝过了售后期限怎么申请退款

过了售后期限是无法申请退款的。可以联系商家做售后。

9. 淘宝退款客服一直不处理怎么办

1、在已买到的宝贝,那里直接申请退款,然后把退货的原因填上了截图给卖家,告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家,这样他再忙也会给于处理的。因为有时间限制的,如果在一定时间内卖家没有同意退款的话,系统会自己介入。如果衣服不是质量问题,只是你自己不满意那运费是你自己承担的。
2、当买家提出退货申请后,如果卖家不理会,那么超时之后,系统会自动达成退款退货协议的,这个您无须担心。
3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因,如果在线还是不理人,那就直接在订单中进行投诉,让第三方介入解决,卖家一看到买家投诉后,会立刻主动来协商,否则卖家会受到处罚的。
4、如果卖家拒绝了您的请求,那您可以申请淘宝小二介入处理。
5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下,卖家就是不提供退货地址怎么办呢? 可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理,认为自己不理买家,不提供给买家退货地址,买家就没办法退货,如果卖家这么想,那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的,将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的,卖家来承担运费。

10. 天猫售后怎么处理退款

你好,很高兴为你解答
你申请退款后,“等待商家处理退款申请”回的期限是5天
如果5天内商家没答有做出任何操作,系统会自动把钱退给你的
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
希望能帮到你

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