西安dell售后怎么样

1. dell的售后怎么样

就目前的几个品牌来看，戴尔的售后在国内市场算是比较好的。

• 戴尔实行版的是全国联权保

• 戴尔在保内非人为损坏都是免费更换硬件的，主要部件两年保修，次要部件一年保修

• 戴尔还可以买延长保修

• 戴尔还有针对进水、不小心摔了电脑的意外险，买了意外险出现主观不故意的人为因素损坏也是可以保修的

• 戴尔从送到售后点，到拿到修好的电脑不超过一个星期，一般在3-6天即可完成

2. 戴尔的售后服务怎么样

总体来说：Dell的售后服务还是相当好的。尤其对公司。

个人的话，因为购买时你没有购买更多的服务，相应对你的服务不如对公司了。

3. 戴尔笔记本的售后服务怎么样

相当烂！我就是DELL的用户 不骗你 客服态度好差。。。他X的，我的笔记本聊天的时回候一开视频就死机。。把电脑拿答到戴尔专卖店去看，说是系统的问题。要我重装系统，说我的电脑过了三个月的免费保修期，要我交30快钱，等他重装完，再看还是一样。磨磨蹭蹭的搞了两个小时。郁闷的我···真想打人了 。。。到后来还是一样，没弄好。到下午五点了他说要下班了。靠了 ···还喊我明天再去····戴尔说是三年质保，但实际上是硬件三年质保，也就是说，只有当你肯定你的电脑是硬件问题的时候，他们才会来帮你修，如果你的电脑总死机，或者蓝屏，他们是不会过来帮你搞定的，通常会告诉你可能是系统有问题，或者安装软件不兼容，总之找一大堆的理由来告诉你硬件坏掉的可能性极低，从而拒绝上门服务。我建议你还是买其他的什么牌子，戴尔在美国质量好，但是在中国不行，选的材料跟人家的比不得。。。。

4. 西安戴尔电脑售后服务

在周一至周五抄的工作日的工作时间内（法定节假日除外）固定电话拨打：800
858
0950，按语音提示操作。Dell授权工程师会在两个工作日内上门。
Dell产品只用7位的产品服务代码就可以，Dell产品不需要有发票。

5. 西安戴尔售后服务怎么样，

你是什么机器
搞不好已经有上门服务了

这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你详细解答

6. DELL笔记本的售后服务怎么样啊

DELL售后还是不错的
软件问题一般重装系统就好了，自己能搞定
硬件坏了，DELL上门神速
只要有至少三年NBD(第二个工作日上门服务），就可以享受全球联保，不用服务转移，如果你嫌麻烦。
PS:只要你不是在如西藏、新疆的偏远地区，都可以享受第二或第三个工作日上门。
报修时打800的电话就行，DELL的呼叫中心在厦门，处理全国的报修。不管你在哪，都由他们统一派维修单给你那的维修人员。

7. DELL的售后怎么样

11月份也买了个Dell
不过现在还没坏.售后不是很清楚,希望像楼上说的那样..
你可能没有买他推荐的那个什么意外保险的东西. 好像可以免换

8. 戴尔售后怎么样

dell维修点遍布各大城市，所以上门服务的费用较低，服务态度不错

9. DELL笔记本电脑质量和售后服务怎么样

Dell公司唯利是图，请大家考虑购其它品牌
本人购买的是dell vostro1400手提商务机包修期二年，快速服务代码是14733559257。出差到上海过了一些时间发现电源充不进电了，机子在电池情况可以正常使用，所以当时以为我的电源适配器坏了，新换了一个也不能充电所以知道手提电脑的充电模块有问题，加一句本人懂电脑知识的。由于包修期刚过二三个月（反正修理费自付），我本想找社会上的电脑维修点，但我不放心怕被砍，当时我还十分信任DELL的，就选择找dell的专业维修站，经打听地址是上海北海路8号福申大厦4楼南座是一个dell公司的维修点。工作人员看了一下说是充电模块坏了，一定要我换主板开价要900元，当时我认为本人电脑已二年多了旧机出卖也值不了二千了就不同意。我要他们帮忙换了配件，但是被严厉拒绝了说我们不换配件的只能换主板，我听了快晕了。所以我拎着电脑离开了去找社会上的维修店，反正我已下了被他们砍的决心，当时我也是无奈的选择。到了那里打开机子说三个比黄豆大的电子元件坏了，这真是比铂金还贵啊，他们要价260，我知道不会值那么多，但比换主板要价900少多了吧，呵呵，他们还是砍的不是很深哦。相比之下dell心黑了许多哦，我不明白dell对付已过包修期的上帝是这个态度？现在我的电脑已正常使用了，以后买电脑打死我不选择dell。我给说一个例子吧，我的一个老板第一手提是XX品牌的，电脑坏了去送修，也是送到专业官方维修点，他电脑用的快四年了，结果如何？他们帮他换了一个比原来容量大的多的硬盘和主板没有收取一分配件和修理费。真是天差地别啊！

10. 戴尔售后怎么样

戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。

戴尔的售后，差，差，差。

下面是邮件截图

发件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。

已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：RE:回复：来自DELL

你好，麻烦查看下最新进展！

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主题:RE:回复：RE:回复：来自DELL

已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：来自DELL

你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主题:RE:回复：来自DELL

目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：来自DELL

你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主题:来自DELL

您好：

麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢