去哪里可以培训淘宝售后

① 淘宝客服怎么培训

做好客服工作 。客服工作是否到位，这很重要。客服人员，作为连接店铺与客户的桥梁，在话术方面更加要谨慎。比如说快递问题，由于快递并非自己可控因素，所以在回答顾客关于多少天能送到的问题，不能给以确切的时间，一般是说，一般情况下几天会到。

② 我想学淘宝运营去哪里学呀怎么学呀！

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③ 新手做淘宝售后应该去从哪方面开始学

打折促销字眼，来一个促销活动是源最提升买家购物欲望的一种手段，在做创意的时候，可以配合促销来设计，为什么集市中人群众多，那是因为消费者图便宜的心理，有促销就有人群，有人群就会有流量，流量有了，你的点击会差吗？但是要注意一点的是，以真实促销活动去做，不要只是个虚假鳌头。

④ 网上看到好多培训班，淘宝运营培训哪家好点呢求指导

淘宝运营培训机构有很多家，美迪电商教育机构利用美迪电商行业资源优势，实战精英老师真人在线，采取直播、录播、回播多种方式，方便学员时刻随地学习，以及移动辅导，及时回答学员问题，为学员提供一体化服务。【美迪电商教育-专业的电商培训机构】

学习内容如下：
1.全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划;
2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务;
3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案等等。

想要了解更多关于淘宝运营培训机构的相关信息，推荐咨询美迪电商教育。教师来自电商企业前线，具有较强的实战能力。并由出身于各大型电商公司的骨干、行业老练人士及拥有丰富教学实战经验的教师组建成行家团队，为美迪的重点课程技能研发提供指导与支持。

⑤ 淘宝电商培训都学的哪些在哪里学靠谱

淘宝电商培训主要培训的内容包括淘宝开店、客服、美工、运营等多个方面，具体的培训内容如下：
1、淘宝开店：注册店铺、店铺定位、寻找货源、店铺装修、上下架产品等
2、客服：千牛平台的使用、学习交流技巧、熟悉淘宝规则、处理售前售中售后等
3、美工：制图修图、做产品详情页、店铺装修等
4、运营：数据分析、产品定位、店铺定位、seo优化、付费推广等

⑥ @曼小小曼 淘宝售后证书在哪里考的

可以以去咨询淘宝APP的客服人员，寻找售后客服考试网站
淘宝售前客服考试答案如下：
1、小A买东西时不会过多关注产品的质量与性价比，而是喜欢购买大牌或者相对价格较高的产品，此类消费者属于下列哪种类型? B、面子型
2、天猫规定48小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们10天后发货，会违背天猫规则么? B、不会
3、客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢? A、好奇型
4、小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是以下哪项? D、淘宝c店
5、小A买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。此类消费者属于下列哪种类型? A、价格敏感型
6、小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳? B、小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐。

⑦ 淘宝哪里培训好

我上周末陪朋友去业，焱，淘，宝，培，训，学，校，上试听课，他们面向淘宝店主或其他对淘宝感兴趣的朋友，开设淘宝培训，课程覆盖面广，有专业的教师团队，大型实训基地，小班授课，店铺实例讲解针对性强。我朋友当天就决定学了

⑧ 新手怎么学做淘宝客服售后

想要这一个做客服的话，最好还是到相关的这种地方进行培训，一般来说单位都是有相关的培训，这样的话就可以了。

⑨ 我想做淘宝客服，可是我不会。想求一个淘宝售前和售后客服教学的视频。注意是教学的，不是那种培训技巧的

很简单的 如果你做真正的淘宝客服 知道流程会打字就可以了 就是接待来买东西的人就可以 如果拍下就填写订单给库房 他们会发货 一般一个人只能选择一个售前或者售后

⑩ 淘宝新客服培训流程是什么，有什么技巧

淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?一. 客服培训前的准备工作

这个准备工作，不仅指的是在客户招进公司来，进行的前期培训的准备。而是指培训人在平时在客服工作中要细心观察，善于总结案例。平时就要准备好一些工具性的材料，流程的说明等等。

在之前客服碰到的问题中，要经常思考，从我们的角度，从新的客服的角度，什么能快速的帮到一位新人呢?以便在平时工作中就整理新人培训材料的list，同时需要根据外部内部环境的变化，对材料及时调整，以备不时之需。

淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?二. 客服需要掌握的基本知识

淘宝客服怎么培训?(一)淘宝规则

一个专业的客服，学习好淘宝规则是前提，没有规矩不成方圆，要明白淘宝平台上的生存法则。明白章程，懂得规避，了解足够透彻，避免因为规则问题被淘宝处罚的问题;同时了解差评师最常用的诈骗手法，才能最大限度避免差评师。

淘宝客服怎么培训?(二)产品知识

产品知识是客服的基础。很多客服甚至连产品都不熟悉，就直接接待客户了，这样即使产品卖出去了，也可能因为客服的不专业导致很多的售后问题。对于产品知识是硬性条件，可以让客服从自己店铺的详情页，以及竞争对手的详情页和中差评中了解清楚自己的产品，明确我们的优势。

特别是远程客服，最好能够先寄给客服产品的样品，能实实在在看到实物，对功能性产品，最好能自己实际操作，实际体验，对产品真正的了解，这样销售起来更有信心，更能得心应手。

产品的讲解，假如是衣服的类目，讲解服装的设计理念，颜色的搭配，肤色的搭配，必须让客服自己穿一下衣服，或者让客服看其他的客服穿了是什么样子，不同身高和肤色的客服穿了是什么样子，这样客服在交易的时候，就能很清晰的告诉客人穿着时的大致效果，最后，讲完课了，要将每个宝贝的属性和穿着效果，以及适合穿的人群，制定一个标准的清晰的表格，发给客服，便于工作中及时查对，更好的回答客人!其他的类目如也是如此。

淘宝客服怎么培训?(三)后台流程

后台流程，是每个客服必须掌握的，对于客服首先自己要对淘宝平台要非常熟悉，不仅能提高个人工作效率，同时能更好引导客户下单，解决客户在流程方面的疑虑。