申请售后描述是写什么影响吗

Ⅰ 申请售后退款流程详细描述售后怎么写

收到商品满意，确认收货>确认放款>交易成功 双方都有一次给对方的评价的机会，为后来人提供参考价值。 使用过程中发现这样那样的问题“申请售后” 卖家有义务为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等 双方协商达成一致，协商不成满72小时...

Ⅱ 已经交易完成的订单如果申请售后对店铺会受影响吗

申请售，如果能给买家满意的答复，取消申请，肯定没影响，如果产生退款或者退货退款，则会降低店铺的评分权重。

Ⅲ 申请售后是什么意思

申请售后的意思就是申请售后服务。一般申请售后服务可以在商品官网申请，或者到商品出版售方实体店申请。权

拓展资料：

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

服务内容

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

Ⅳ 申请售后是什么意思

1. 登陆【会员中心】，选择【申请售后服务】。
2. 详细查看退换货说明规则，然后点回击【下一步】。答
3.点击【申请售后服务】
4.选择需要申请售后服务的订单
5.在标题里写上售后的类别，比如“换其它款”、“换同款”、“退货”等。
6.勾选要申请售后服务的商品，如果是多件可以多选，数量可以调整。然后在详细描述里写明原因和有关信息，再点击【提交申请】。
7.这样就成功提交一个申请，我们的系统管理人员就会做相应的处理，您也可以联系我们的【售后服务客服】，沟通详细情况。
8.下面三个图片是不同的处理状态，“未审核”表示还没有处理；“审核通过”表示已经同意处理，可以要买家快递回来；“已完成”表示这个售后服务申请已经处理完毕。

Ⅳ 天猫申请售后退款理由 那些理由对店铺的权重有影响呢

退款申请没任何影响退款率纠纷退款率间同退款率经营参考数据纠纷退款率影响店回铺排名权重答

投诉指卖家违规结投诉立没影响；投诉立导致违规处罚影响店铺排名权重根据违规处罚轻重同扣同影响同
退货率搜索权重定影响问题
很不错哦，
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Ⅵ 天猫申请售后，有多个原因，如何填写

1违背承诺：
发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介
入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。
对应的情况及处罚：发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）
在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣1分）
承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不
包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。（扣4分）
参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成货（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
1.（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导
致买家无法正常使用的；12分
2.（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符，且影响买家正常使用的；6分
3.（三）
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限；且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

Ⅶ 商家申请售后，对店铺有什么影响

DSR评级系统主要由三方面因素组成，包括描述、服务和发货速度。
1、描述要求卖家实事专求是，要把商品最真属实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。
2、服务主要考察对象的是客服，包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
3、发货速度则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。

Ⅷ 买家申请退款原因写描述不符有影响吗

以淘宝为例，一般影响就是：支持退货退款，来回运费由商家承担。

淘宝平台商品描述不符的处理原则：如果买家收到的商品跟商家的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由商家承担。商家与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由商家承担，退货运费由买家承担。

如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚（如：双方约定均码，但未约定具体尺寸）商家与买家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要商家承担发货运费以及与商家发货相同货运方式的退货运费。

(8)申请售后描述是写什么影响吗扩展阅读：

商品描述的相关义务及注意事项：

买家了解商品详细信息主要依靠商品描述，为了让买家更好的了解商家的商品，商家应当对商家出售的商品进行真实、完整的描述。特别要在商品详情页面、店铺页面或阿里旺旺等信息中，对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符，则来回邮费都需要由商家承担。

根据争议处理的原则，如果商品存在描述不符的，淘宝支持退货退款。因此商家在发布商品时，对所出售的商品进行真实、完整的描述，并且要避免有歧义的描述；同时发货前也做好货物的检查，避免发错商品产生不必要的纠纷。

Ⅸ 申请售后的售后评价会对店铺有影响吗

只要交易成功复
双方都有制一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评，都不影响“申请售后”

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。

至于处理纠纷的时长，自主处理完毕，请求客服介入都有记录

退款评价、售后评价，是买家对此次纠纷处理满意度。（可评可不评好像没影响）

买家的评价以及追评，都是公开的。评价管理都有显示。