A. 我家买的格力空调售后服务老修不好,怎么办
格力空调质量差,老修不好,按国家规定就应该“包退包换”。
格力为了忽悠用户,故意编造了很多空调的型号,搞了这款那款毫无意义的名头,但不管什么型号的格力空调肯定都很差,因为格力的技术和管理太次,只靠炒作,产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
B. 如何有效投诉格力空调售后
可以拨打格力空调总机电话进行投诉,格力空调总部总机:0756-8614883。
格力空调售后服务政策:
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
3、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
5、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;
格力空调保修凭证:
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(填写完成的包修卡)包修,如无包修凭证,则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有,则不享受免费包修服务,特约服务网点可按有关规定实行收费维修。
以上内容参考:网络-售后服务
C. 格力空调售后维修不好怎样打电话投诉
直接打空调 厂家总部投诉电话投诉即可。
要求它们更换更熟练的维修工人到现场对空调专进行正确的检修。属还是不能解决问题的可以继续投诉,继续要求更换维修工,直到彻底维修好为止。
如果空调厂家连这点儿事儿都搞不定,离倒闭就不远了。
D. 格力空调售后服务太差,我打售后电话没人接,过来几个人也没管,在打电话不接我该怎么办
遇到这种情况,你可以投诉吧,去消费者协会投诉,就会有人管了。
E. 格力售后,掌握黑心技术!我该怎么办
我也是认为格力售后最差。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过美的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
F. 格力售后太差了请问在哪里投诉维权
建议保留好相关票据,再次联系格力售后,他们实在不给你解决,可以投诉到消费者协会,或者直接找媒体曝光,或者你也可以试试直接在中国诉求网,消费者维权网等网站上投诉。
G. 格力空调质量和售后非常垃圾我该怎么办
不知道你损坏的是什么地方,但是空调主要配件是保修6年的,比如压缩机。电路板保修一年。
你可以到当地工商部门进行消费者投诉,投诉空调销售安装单位,工商局会进行勘察和调节,当然工商局是以调节为主。
假如调节你也可以到当地质量技术监督部门进行举报,会给你立案处理。
假如仍然没有回信,你可以到国家质检总局进行投诉,你放心,一周之内一定就有人来找你了。
希望你不要急躁,一步步的来,不要第一步就到国家质检总局投诉,那样别人是不受理的,你的理由不够充分。但是你拿到当地工商和质检部门的回复后,质检总局知道了基本处理结果后,一定会给你解决的。很厉害的哦!
希望对你有帮助,纯手打,望采纳,谢谢!
H. 格力空调在保修内坏了修不好怎么办
这问抄题律师不一定能搞定,搞不定的可能性非常大,因为其中涉及了太多的技术内容。
保修期内空调出现非人为导致的故障的,厂家售后必须给予免费维修,出现不维修,乱收费的可以向厂家总部投诉,也可以到当地消协质监等去投诉。
保修期内的人为故障或保修期外的维修是要收费的,且厂家售后可以不给予维修。
I. 怎么投诉格力空调售后
买了一个空调,但是用了没有多久,它坏了,然后去找售后售后,没有派人来维修这个空调太垃圾了,运营应该投诉他们。