海尔如何售后

㈠ 海尔售后电话

海尔售后电话是4006-999-999。

不属于海尔免费售后服务的范围：

1、无法出示三包凭证；

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

6、因不可抗力造成损害的；

7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

(1)海尔如何售后扩展阅读：

海尔早在10年前便创新提出了“人单合一”模式的战略答转型，建立了扁平化网络组织，实现了从生产产品到生产创客的转变。成功帮助小微创客成为配置资源的主体，

并作为平台为小微配置资源提供服务，使用户、产品、渠道供应商通过网络化的组织资源得以实现互通互融，真正实现同用户零距离，为用户创造新的价值。这正是企业应对工业4.0变革，引领物联网时代的转型之道所在。

㈡ 海尔售后服务官方网

海尔空调的外机复出水口这么小的问制题，不知道海尔的设计师们怎么考虑的？搞一个塑料套子套上用胶带粘上完事了，没多少日子就又漏水了，维修人员也无法解决，来回几次折腾，太有损海尔的品牌形象了吧？对国产品牌海尔原本抱的希望归零！

㈢ 海尔售后怎么联系

直接拨打全国售后电话就可以，电话24小时热线，海尔的售后还是不错的，好像都没有节假日，服务特别周到。

㈣ 怎样联系海尔洗衣机的售后

这个问题我看好多人都问过，甚至在一些平台上有的人反映海尔售后态度差、售后处理不好等等，结果一问都是从网上搜的某些装成海尔售后的电话，根本就不是海尔官方的售后，一定得擦亮眼睛

㈤ 怎么找海尔售后

找海尔售后的话，可以通过你的遥控器上的400电话来找到的，或者通过说明书上保修卡上都有400电话

㈥ 海尔各地售后服务电话是多少

全国海尔维修电话：400～668～0633、010-8579-5231。服务区域：全国市区，坚持就近派单，精准排除各种故障，及时方便客户的原则。维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。

公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

海尔售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。

㈦ 海尔售后服务怎么样

相对来说，售后服务已经是圈内数一数二的了，而且不止售后，售前海尔自身的质量也非常不错，严控质量问题，包括现在海尔主打的健康生态理念，都是想最大化的用心为用户服务，所以旗下提供三翼鸟智慧家电，提供从厨房到卧室，从客厅到阳台的健康家电，力求开启全屋套系家电一键联动的智能生活。

㈧ 海尔集团售后服务流程

导言：众所周知，海尔集团是多年的老品牌，并且一直树立良好的口碑。无论是质量还是销售量，海尔的产品在电器企业界一直遥遥领先，当然，海尔集团的售后服务也是相当出色的，也是其它企业疑惑不解的地方。下面小编就来介绍一下海尔集团售后服务的流程。

海尔集团售后服务流程

第一步：接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。（试问有几家公司能做到，这样的服务态度。）

第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

海尔冰箱保修几年

1、整机免费包修1年;

2、主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修3年;

3、下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

【A】不能出示保修证及发票‘

【B】发票涂改;

【C】意外因素和使用不当造成损坏;

【D】未经我公司允许，自行修理造成的损坏;

【E】超过三包有效期，经修复仍可继续使用;

4、三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退换货;

5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;

6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。

海尔变频空调保修几年?

07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年，压缩机保修6年

07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年，包括压缩机及零部件

09年12月1日起，在济南青岛济宁烟台武汉合肥重庆地区购买的家用空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件

2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。

总结：以上就是小编为大家介绍的海尔售后问题了，说来简单，但真正做起来有多难相信大家也都知道了。其他公司也知道，但他们就是做不到像海尔集团售后服务。希望小编的文章可以帮到大家。

㈨ 海尔售后怎么找一般多久可以上门呢

直接拨打官方客服报修，然后你当地的售后服务人员就会主动联系你 ，官方客服的联系方式，在你的说明书和保修卡上都可以找到 ，也可以直接在网上搜索一下他的官方服务热线 ，也可以直接在官网上报修 。