Ⅰ 小米有品怎么申请售后服务
01
首先点击进入“小米商城”应用程序。
02
然后进入“我的”页面,再点击“退换修”图标。
03
如果是在小米商城以外的渠道购买的商品,就填写商品SN码。如果是小米商城购买的商品,可以直接点击商品购买记录右边的“申请售后”字样。
04
接下来就在问题描述中说明遇到的问题,然后选择需要的服务方式,再点击“下一步”按钮。
05
最后选择售后的方式,填写上自己的联系方式,提交服务订单即可。
Ⅱ 小米手机如何在网上预约维修
一共两种方法!
登陆小米官网
找到售后服务
预约维修
另一种方法
找到手机盒里的使用说明
拨打上面的售后联系电话
用电话预约的方式预约维修
Ⅲ 怎样申请小米售后服务点,需要哪些条件和资质
嗨!
你可抄以向你身边使用过小米手机的亲友咨询小米手机的使用体验,
或者可以在小米社区(http://www.mi.cn/)发帖和网友交流。
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修.
小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/mijia/
授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/
Ⅳ 小米之家买的东西怎么售后
然后联系客服,说保温杯是憋的
小米客服:你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的?
我:我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。
小米客服:由于你的是开箱后的才发现产品有问题,所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题,只能申请特殊处理,我们短信发送地址和联系方式你,你快递过来。
根据小米106短信提示,发快递到成都小米售后中心,我发的申通快递,还是自己垫付的快递费。
并且我在小米有品后台也申请了售后,上传了一张瘪的保温杯图片,并填写了快递单号和申请快递报销。
24小时候,因为小米有品的APP售后是需要小米审批的,所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况,发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。
我:为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了,申请记录都没有了。是不是帮我取消了。
小米客服:因为你那边是开箱后发现产品有问题的,而且没有在24小时内反馈问题,所以这边审核不通过。
我:不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么?而且我也已经发了快递。
小米客服:请提供下你的快递单号,我这边帮你查下。
我提供快递单号后,我:已经发货了,无法追回了。
我又从新在APP上申请售后,重复填写售后信息。
小米客服:请保持手机畅通,售后中心会24小时内和你联系。
24小时后,我再次查看我的售后申请,依然被取消了。
忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。
我:我的保温杯售后申请为什么帮我取消?
小米客服:因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。
我:是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。
小米客服:我这边帮你反馈问题,
Ⅳ 小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修
小米手机产品出现质量问题,可以向申请售后维修,去售后维修点,或是官网报修版。邮寄的方式。也可以权去销售店协商维修。
注意的内容是:
1、必须是手机购买时间在一年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和root过。
3、无任何人为损坏或是进水。
4、有正规购买凭证。
以上必须同时具有才行。
Ⅵ 红米手机、小米手机坏了怎么申请保修去哪里修
1、最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
2、因为小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
怎么申请保修:
1、首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。
2、选择申请维修。
3、选择填写售后服务单。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单
4、填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了。填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
5、确认需要寄到小米维修后把手机寄送到指定地址去。
6、一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。
7、如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。
Ⅶ 小米官网怎么申请维修
手机必须是小米官网购买的才能在小米官网申请售后,登陆购买时的小米账号,打开订单详情,就有申请售后的选项,填写故障类型提交,24小时内小米客服会跟你联系
Ⅷ 小米售后维修点地址在哪里
小米售后网点查询:小米售后网点查询例如:
1、小米授权服务中心清河店:北京海淀区回清河嘉园东答区1号楼2层108
2、小米授权服务中心天通苑店:北京昌平区立汤路186号龙德紫金商场2-108室
3、小米授权服务中心三里屯店:北京市朝阳区三里屯SOHO5号商城二层5-209
4、小米授权服务中心大峡谷店:北京市丰台区南三环16号1号楼凯德MALL商场2楼02-K27室
5、小米授权服务中心国贸店:北京朝阳区国贸建外SOHO西区10号楼1021(底商-层)
6、小米授权服务中心西红门店:北京大兴区欣雅街嘉悦广场1号楼415室(距西红门荟聚购物中心大约500米)
7、小米授权服务中心公主坟店:北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦一层小米授权服务中心(莲花桥东北方向工商银行一层)
8、小米授权服务中心昌平西关店:北京市昌平区政府街西路17-1号
Ⅸ 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。