买家售后不成功怎么办

『壹』 淘宝购物后售后服务不符合协议规定该怎么办

如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理：
维权发起时间条件：
退款进行中：1.虚拟：1）申请退款3天后，2）卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议；
交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“，上传维权凭证。
客服介入处理时间：维权客服介入时间，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。

『贰』 淘宝售后不好怎么投诉

针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致与卖家的交易无法协商一致，可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。

2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

点击【要求淘宝介入】后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4-6个工作日给出处理意见，耐心等待淘宝处理结果。

一、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）。

二、若交易已经成功

• 如果商品是假冒商品产生争议的，可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

• 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

• 如果收到的商品与描述不符产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

• 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请

  注：根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。

『叁』 在淘宝上，申请售后，维权不成立怎么办

淘宝维权不成立，一般就按照判定结果执行了，如果是买家，想回申诉的话还答可以利用淘宝客服电话，开通二次售后，以达到维权的目的。
开通二次售后一般来说比较困难，建议买家拥有足够多的证据或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服，建议多打几次电话，总会有机会遇到热心客服。

『肆』 淘宝申请售后显示维权不成怎么办

可能是卖家不在哦，多问几遍。另外你这个售后维权是在他们范围里没有，这个你打开宝贝链接也要看清楚了，先联系下卖家，卖家不搭理你，你可以维权，进行投诉。

『伍』 淘宝退款退货不成功售后关闭该怎么办

交易状态：等待买家收货
收到商品不满意“申请退款>退货退款”
为什么会不成功专的？主动承担运费，应属该都能退货。
除非使用过了，影响二次销售。
再说，协商不成满72小时请求客服介入
这事都能解决，解决不了的，申请售后也无济于事啊。

什么时候确认收货>交易成功的？
交易成功之日起15天之内“申请售后”
逾期维权通道关闭。

除非该商品属于三包产品，
不妨在线咨询客服或拨打客服热线
客服会核实交易订单号，退款编号，售后编号
认为必须为你提供售后服务的，会再次开启“申请售后”通道。

『陆』 淘宝购物买家已经退货但申请退款不成功售后服务也已经关闭该怎么办

交易状态：等待买家收货 收到商品不满意“申请退款>退货退款” 为什么会不成功的？主动承担运费，应该都能退货。 除非使用过了，影响二次销售。 再说，协商不成满72小时请求客服介入 这事都能解决，解决不了的，申请售后也无济于事啊。 什么时候确认收货>交易成功的？ 交易成功之日起15天之内“申请售后” 逾期维权通道关闭。 除非该商品属于三包产品， 不妨在线咨询客服或拨打客服热线 客服会核实交易订单号，退款编号，售后编号 认为必须为你提供售后服务的，会再次开启“申请售后”通道。

『柒』 淘宝出现质量问题淘宝售后不解决怎么办

保留好抄证据，图片，聊天记录。申请退货退款，质量原因，卖家同意就会联系您，拒绝后，你可以申请小二介入，只要不是无理取闹，证据充足情况下会赢，淘宝店输了会有影响的，计入售后纠纷率，影响店铺报活动。一般卖家都比较怕这些，小二一般情况下都是偏向买家的-----来自四年天猫运营的经验

『捌』 淘宝申请售后怎么处理

如果是买家的话，在点击我的淘宝。左下边有一个退款维权的字样，点击开来就在里面了。如果是卖家的话，点击右上方的卖家中心。然后往左下边看，有一个售后管理，还有一个退款管理。

买家如何正确处理售后问题?

一、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货。

以【我要退货】为例：申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

注意：1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

二、若您未收到货物，请按照以下步骤操作：

1.、如货物还在派送中，建议您联系卖家帮助催促物流派送，同时关注交易超时;

2、如货物显示已签收，但实际未收到，建议您先联系卖家，让卖家帮助与物流公司核实货物情况，同时关注交易超时。

若无法与卖家协商一致：

1、订单在未“确认收货”前，您可以及时【申请退款】，选择“仅退款”。

2、订单如已显示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天内【申请售后】，选择 “仅退款”。

3、“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，建议您联系阿里顾问处理。

亲，在您申请了退款之后，如卖家同意或者无响应，钱款会直接退回您购买的支付宝中。如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理哦。

遇到购买问题，淘宝用户们一定要学会去找淘宝售后，因为这是消费者们的一个保障，只要大家按照文章分享的方法去找售后就可以了，最后，希望文章能够帮助到大家。