⑴ 在国外买的苹果手机,售后怎么办
没售后
⑵ 如果从国外购买的商品发生质量问题,你知道怎么维权吗
如果你是从微商手里买的,那基本够呛了,如果你是找人代购的你可以找帮你代购的人,还有就是如果你自己在国外买的东西,只能自己挺着了没有办法,如果你是在网络平台买的你可以联系客服,或者是拨打12315消费者热线进行维权。我知道的就这么多了
⑶ 海购遭遇售后困难怎么办
买前买后“双面人” 海购遭遇售后难怎么办
近几年来,随着电子商务的发展,“海外购”“全球购”等跨境电商服务受到消费者青睐。此外,出境游、代购等方式也让更多消费者能够近距离购买到“原汁原味”的海外进口商品。但半月谈记者近期采访发现,一些消费者购买进口商品后,一旦使用过程中出现故障或其他问题,在申请售后服务过程中往往会遭遇意想不到的困难,自身权益很难得到保障。
进口产品售后“跛腿”
济南市民朱女士“十一”黄金周期间去日本旅游,花费两千多元在当地购买了一个电饭煲。由于没有中文使用说明书,在使用中操作不当,导致电饭煲出现故障。因为这个品牌在济南并没有维修点,朱女士联系了位于上海的售后网点。“才买了一个月,本来想通过‘三包’换个新的,但售后人员说,我是从日本直接购买的,无法享受‘三包’服务。”她说,对方虽然答应帮忙维修,但不保证今后的正常使用,这让她感到非常失望。
对于消费者通过出境游方式所购回的商品出现质量问题,有专家认为,要解决售后难,需要建立完善的消费者权益保障体系。优化各项规章制度,使消费者维护自己的权益时有据可循。同时,也可与其他各国研讨完善售后服务体系的方式方法,使得消费者能真正受益。消保部门也应通过各种渠道与途径丰富消费者的网络购物知识,并可以给予相关的风险提示和相关的安全指引,使消费者加强自身风险防范和维权意识。
挑选进口商品应回归理性
对于进口商品售后出现的种种问题,有专家认为,进口商品是对国内销售市场的一种良性补充,但这是建立在理性消费的前提下,如果盲目迷信进口商品,或没有通过正规渠道购买,就存在一定的风险,产品质量和售后服务也难保证。
曹磊说,目前各大电商平台都在发展“全球购”等专门用于购买进口商品的跨境电商,各电商平台应对此项服务进行规范,将平台责任、售后保障方式、消费者权益保护等细节进一步明确,避免出现责任划分不清晰,消费者维权通道不畅的问题。由于电商平台众多,规模不一,行业内也可通过成立行业协会的方式,发起倡议、出台行业规范,对各平台进行有效约束。
相关部门也应发挥积极作用,起到有效监管问题、维持行业秩序的作用,督促从事跨境电商服务的企业完善售后服务,对于个人或公司从事海外品牌代理销售的,也要认真审核其资质,并要求代理商提供明确的售后服务相关条例。对于不符合要求的企业和个人,应严肃查处,取消其代理销售资格。
掌握法律,售后就比较容易。
⑷ 跨境电商售后服务的缺失,退换货不方便问题怎么解决
制约跨境电商发展的因素估计最大的就是售后和物流了。尽量选择售后维护成本较专低,功能性属较为简单的的产品销售。退换货的问题建议使用海外仓,能够一定程度的解决一些问题,但比较麻烦,无法彻底解决。除非你在国外有人,这些问题才能彻底解决。
⑸ 国外客户说有质量问题要退款怎么处理
方法/步骤
一、联系买家提供实物图片,确认问题是否属实
(5)在国外买的东西怎么处理售后扩展阅读:
商品质量问题的证明
1.如果你的买家表明收到的货物有质量问题,质量问题无法通过肉眼来判断,你应提供正式购买证书的货物根据淘宝的要求,如制造商的销售证书,产品资格证书,商业发票和其他证明文件。但是,对于闲置货物的质量问题的证明略有不同。你可以查看闲置货物的纠纷处理。
2.如果买家表示产品存在质量问题,可以通过肉眼判断,淘宝有权根据图片直接对产品进行识别。
⑹ 在国外专柜买的lv不给换货怎么办
看看你的发票上有没有写明换货的要求不然可能换不了
在非特殊情况下。lv是不允许退货的。即使有质量问题也是换货或者再次选择同等价位的其他产品。
lV属于世界名牌,主要生产包包、皮鞋以及饰品,其产品的售后有严格的要求,只允许在购买日在内的30天进行换货申请,而且货物非商家原因损坏的是不给予换货处理的,所以大家在购买的时候要考虑仔细。
⑺ 我想代购一款浪琴手表,海外代购回来的手表如何做保修,国内能给质保吗
可以在国内官方维修中心维修,有全国联保。
官方维修中心在上海纳沙泰尔手专表服务中心(就是纳沙泰尔瑞士表维修属中心),在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。
这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括浪琴手表,维修范围是全球联保(除中国大陆以外的所有国家和地区购买的正品表)和全国联保,有保修卡就能保修。
(7)在国外买的东西怎么处理售后扩展阅读:
国内正品浪琴手表做工光滑精细,假表粗略一看也许看不出有什么区别,但细微之处工艺制作就显得很粗糙。表钻数与材料上真品浪琴表盘上所标钻数与机芯内实际钻数是相符的。
另外后盖所标明的材料与表壳所用材料也是一样的。真品浪琴的表壳组件外棱角无锋利,而假冒的表壳组件外棱角要粗糙一些,在选购时要注意区分。
除此之外从机芯上看,真品的浪琴表机芯内的夹板或摆铊上标有相应的商标标牌(LONGINES)字样,在商店选购时一定要查看标牌,避免上当受骗。
⑻ 人在海外在京东买了东西无法售后
京东商城海外购物,售后服务是有这样一条规定的,到货签收后7天内可以退换货的,你是不是签收后超过7天了,超过7天京东不负责退换货的,希望我的回答能够帮助到你。
⑼ 在国外买的浪琴表,在哪里维护保修
从国外带回来的浪琴表,只能在浪琴中国售后维修中心质保维修,在当地浪琴专柜特约维修店维修是要收费的。
可以找国内保修点,因为一般都是是全国保修的。
去一些专卖店还是能修的,只不过配件和维修费用比较高。如果注意保养的话,这类手表是没问题的。
拓展资料:
1.机心结构,浪琴瑞士手表机心尺寸(12*1/2令),浪琴机心最大直径28.50mm。装配直径28.0Omm,厚度4.0mm。
2.传动结构形式,浪琴传动结构为中心直传式双三轮结构,中心轮片在条盒轮下面,双三轮结构实际上与秒簧式结构相似,只是把秒轮部件从中心移开,而中心仅保留秒齿轴。为了防止秒针抖动,最好避免用秒簧压住或托住秒齿轴。
浪琴防水手表6952机心采用双三轮结构能克服秒针抖动现象。所谓双三轮实际上是三轮部件由多个零件组成,三轮片3三齿轴5是相互配含,相互间可转动;三轮片2与三齿轴压合,两三轮片由垫片1隔开,在传动中互不影响,条盒组件的动力经二轮部件传至三轮部件。活动三轮片同时与四齿轴、秒齿轴相啮合;而固定三轮片仅与秒齿轴啮合。
由于各齿轮相互卡紧,实际上力矩通过固定三轮片、秒齿轴、活动三轮片传至四轮部件。由摆轮游丝部件产生的稳定振动时间,经擒纵机构、四轮部件、活动三轮片传至秒齿轴指示秒。两个三轮片卡住秒齿轴同时啮合,秒针就不会发生抖动。
参考资料:网络——浪琴
⑽ 海淘的产品遇到售后问题怎么办啊
只能自己花钱在国内找人修了,海淘的东西在享受低价的同时,付出的就是售后权利内的放弃。转运回容来运费大家可以接受,如果你想着再寄回去找国外商家维修,那运费是相当高。你可以大概去淘宝上搜索一下,往国外发货的价格。
所以,如果这个品牌国内有维修点,就付费去那里维修吧,或者你尝试下联系网站,说明情况,看网站能否给予补偿(有厚道的网站不用退货也可以全额退款,不过一般是价值比较小的)。