售后技术工程师转行什么

❶ 华为的售后技术工程师的职业发展前景怎么样

售后无论哪个企业都是不被老板重视的岗位，但又是必须的岗位。故前途不大。我知道的是做售后支持的后来等到技术成熟了都转做销售。此时有技术的销售更好开展。销售待遇高很多拿提成。觉得回答满意给点分

❷ 售后技术工程师的职业发展路径

售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。

❸ 售后工程师转行怎么转

做售后的工程师看见以后转哪个方向一个呢是可以转为行政另一个呢是转为技术再不然的话就可以去尝试走一下销售的路子但不论长到到哪个工作岗位一定要进行一番自我的提升否则指挥手忙脚乱得不偿失

❹ #售后工程师#售后工程师一般人员流动量大，有没有转行做设计哒，

就我来个人观点而言，售后工程师的重源要性要比销售重要的多，可以说是一个公司的重要组成结构，它需要能够合理巧妙的解决销售的小尾巴，还有很高的技术要求。因此售后往往能够最了解产品和客户的根本需求，而且技术上完全能够胜任研发需求，所以说，如果性格上不是太能抗压的话，完全可以转行做设计，两者之间的跨度并不大 来自职Q用户：腾先生
我在一家央企的一家三级单位的三级单位，就我目前了解的情况，我们单位大部分国产设备售后服务态度用一个词形容那就是恶劣，一个字差，所有进口设备售后服务一个字好，一个词完美。对于不差钱的央企来说想要支援国产设备厂家就是自掘坟墓。由此可见售后服务的重要性，一个国产设备企业生产的设备既然没有进口设备质量好，为什么不提高售后服务态度来赢得市场竞争力呢？ 来自职Q用户：王先生

❺ 售后工程师如何转型做产品销售

其实口才什么的都是慢慢练出来的！

销售，关键是服务！只要掌握着一点就可以的！内

你做过售后，容那么你想对其他人来讲，你有优势，那就是了解产品，和客户的心理！

抓住客户需要什么，担心什么？诚心一点就ok了！

服务的态度决定一切，服务好一个客户，你就服务号这个客户周围的人了！销售最好的是感情营销！

最开始，销售，都要承担很大的压力，希望你有这个心理准备！

❻ 售后技术工程师主要是干什么的它的就业前景如何

我曾经作为一名售后技术工程师我来讲述一下我的经历吧。2015年我离职时年薪在28万，感觉不低但可能全年365天*24小时处于待命状态！精神高度集中，一听电话声心跳就会加速，所以都调成震动，时刻拿在手里！脾气要好，否则可能被投诉；很少有机会带家人出去玩，最多逛逛超市商场，去外地旅游很难，请假不易！凌晨以后被叫起来处理问题是很正常的事情。最先了解产品缺陷的，一定是售后服务工程师，我曾经做了几年的电子产品的售后服务，全国各地跑来跑去，对当时的我们售后服务人员来说，就是相当于灭火队，有时出去一趟在一家单位就呆上一个月。

❼ 机器人售后工程师 跳槽

不想一直做售后服务工程师，将来要稳定下来，那么这个岗位是不适合的，早晚要转岗，但不建议你转行，就是还在现在的行业圈子里，学点采购方面的，准备往采购工程师方向上转，这样年纪上去了，可以稳定下来。出差没那么多，而且做采购这行收入待遇还不比原来的差。

❽ 售后技术工程师需要做什么工作

售后抄技术工程师是指产品销售出袭去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。

工作内容：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

职业要求：
工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

❾ 在通信无线售后技术工程师如何转行到移动互联网方向

建议你迂回救国，先做手机硬件在转型做移动互联。如果你本身就在华为，那就争取转到终端部门。

❿ 请教技术支持工程师转产品经理的几个问题谢谢！

那可能你之前的工作经验没什么用，需要重头学起，唯一有用的就是你经常接触目标用户，了解他们的操作习惯和需求。但总的来说还是要重头学起
看书+学习相应的产品经理常用软件+加群了解岗位内容
产品经理的核心价值：
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计

一、行业认知及分析
1、对行业的认知
a）、自己所处的行业的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的？
b）、该行业中有哪些“玩家”？每个玩家之间的关系是怎样的？上下游的流程是什么样的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一种达到平衡协调的分配）
2、在行业的关系链中，有哪些环节是互联网可以替代的？
比如下图，这是我们团队正在做的事情：
以下是淘宝正在做的事情：
利益链条越长，那么中间环节就越多，互联网可以改造的余地就越大，与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一
3、根据产品的定位，也就是产品在行业中所处的位置进行设计
4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向
5、明确产品的业务方向和价值点，在进行设计时，考虑设计目的与业务方向是否吻合

二、需求分析及系统化
1、根据产品的发展方向，来进行相应的功能设计
2、把需求转化为功能
a）、理解需求
b）、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
c）、把需求转化为工程师可理解的语言
3、设计出一个业务架构，来进行你的产品设计
a）、对需求进行系统化的处理
b）、注意功能之间的依存关系
4、项目管理

三、用户体验及产品设计
1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说，就是进行原型设计（交互稿、PRD）
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现

以下书籍也可以选择性的去看一下

一、产品市场
《引爆点》——产品市场与运营推广
《长尾理论》——产品市场
《魔鬼经济学》——产品市场
《影响力》——产品市场
《怪诞行为学》——产品市场与用户行为必读

二、产品设计
《用户体验的要素》——你们都懂的
《就这么简单》——用户体验科普
《锦绣蓝图》——Web信息架构必读
《Web信息架构》——Web信息架构必读
《创造突破性产品》——PM启蒙读物
《写给大家看的设计书》——UI设计必读
《应需而变，设计的力量》——培养同理心
《简单法则》——设计思想

三、团队合作
《决策与判断》——换位思考
《只有偏执狂才能生存》——情商
《演说之禅》——气场与感染力
《启示录》——团队

补充：
移动端的PM在产品设计部分关注的知识及书籍略有不同，
《移动设备交互设计》——移动交互入门
《移动应用的设计与开发》——移动产品入门
《Tapworthy（触动人心）》——IOS设计
《App Savvy》
《Mobile Design Pattern Gallery》
《简约至上》
另外目前国内的产品经理定位很多偏重于产品体验和需求把控，还有一些产品经理其实带的是项目或者产品团队，因此推荐以下几本书：
《项目管理之美》：偏重于项目管理
《掌握需求过程》：偏重于需求挖掘
《流程管理》 ：偏重于项目型团队产品经理
《网站设计解构》：偏重于Web产品经理
《瞬间之美》 ：同上
《用户体验的要素》：同上
《GUI设计禁忌》 ：偏重于客户端产品经理
《About Face 3交互设计精髓》：偏重于客户端产品经理
《用户体验度量》：有一定用户群产品的产品经理可以看
《胜于言传：网站内容制胜宝典》：资讯类网站产品经理最好看一看
《Web导航设计》：虽然偏重Web，但个人认为客户端产品经理也可以看。
书海无止尽，开卷总有益。
然而每个人负责的产品不一样，所以从需求到设计再到团队构成，知识结构是非常复杂的，大家还是需要多从实际出发来选择适合自己的书籍。

当然看书只是理论，更多的是实践，自己去分析、挖掘，多加几个群去看看，用户在聊什么

以下 为常用工具

1、Axure RP（Rapid Prototyping）
Axure（读音为Ack-Sure）无疑是目前最受关注的原型开发工具，其能通过组件的方式帮助网站或软件设计师快速建立带有注释的原型（流程图、线框图），并凭借自定义可重用的元件、动态面板以及丰富的script能够建立基本功能或页面逻辑的动态演示文件。
Axure借鉴了office的界面，能够让用户快速上手，并且提供了丰富的组件样式修改，使得通过其能够创建低保真、高保真甚至接近于实际效果的界面。然而最让人称道的是，Axure的丰富的脚本模式，可以通过点击和选择能够快速完成界面元素的交互，如链接、state切换、动态变化等效果，使得Axure能够生成十分接近于真实产品的原型。另一方面，Axure能够导入其他人创建的元件库，使得Axure能够满足绝大多数类型产品的设计。
但Axure仍然有一个让人头痛的问题：对于中文的支持不太友好。在小部分元件上输入中午的时候，经常需要像碰运气似的反复切换输入法，破坏了咱们设计师的用户体验。
瑕不掩瑜，Axure仍然是交互设计师的首选原型工具。
2、Microsoft Office Visio
Visio在2000年被微软收购，并在2002年成为office2003套件中的一个组件，最新版本是2007。Visio能够获得推荐的原因是因为Visio的适用性非常之广，从网站界面、数据库模型，到平面布置图到工艺流程图，Visio都提供了相应的元件库和模板来进行快速创建。

相较Axure而言，Visio更适合于传统行业的生产或流程设计，或者软件及互联网行业中的信息、数据和流程的说明，而不太适用于web界面。因为其的基于web的元件库还是比较少，并且形式和结构也更类似于word中的图形工具，因此在原型开发效率上都有所不足。
3、Balsamiq Mockups
这个基于Adobe AIR Runtime的工具实在是有让人眼前一亮的感觉，手绘风格的元件样式粗犷淋漓，能创建接近于纸上手绘的原型文件。其提供了丰富的手绘风格的web常用元件，包括常用的html控件、以及一些组合控件，如多媒体控制器、标签页、列表、Iphone界面元件等。
Mockups最值得赞赏之处在于其提供的多数组件都可定制外观，对于中文的支持也不错（选择View > Use System Fonts）。
4、Mockflow
Mockflow和以上工具最大的不同在于Mockflow是一项基于Adobe Flex技术开发在线服务，提供了与Balsamiq Mockups基本相似的功能，甚至更丰富的组件，虽然其元件定制化不够强大，但其提供的元件库默认样式却非常适合用来做商业产品原型的搭建。有一个让我爱不释手的功能是模板，可以设置基于任何页面的模板来进行新的页面设计。
与其他模板工具相比，mockflow有一个非常特色的功能，基于web的存储可以在任意电脑上联机打开，同时可以其他人进行快速的分享，并收集在线反馈意见，非常适合虚拟团队的原型设计交流。
虽然在线服务的基本帐号只能创建一个文件，但单个文件却没有限制页数，因此也基本上足够使用。
5、Pencil sketch
Pencil 是一款基于Firefox的扩展组件，安装之后即可在Firefox的工具菜单中打开Pencil的绘图面板。功能比较简单，仅能用以日常简单工作的辅助 说明。提供的默认元件都是基于软件工程，因此更适合用于windows桌面程序的简易界面搭建，或者是基本的页面功能说明，并不适用于严肃的原型开发，但 好在体积小、又轻便，能够方便将网页中的元素直接拖到或者复制到当前的画布中，这也是Pencil安装在Firefox所带来的便利之一吧。
更多工具...
在以上列举的原型开发工具都是较为常用的，也是在国内的交互设计师们比较常讨论的，但其实和Axure功能相似的软件还有很多，下面也就一些简单说明：
6、GUI Design Studio
这 是一款真的非常强大的原型制作工具，没有在上面推荐的原因是因为我还没有实际体验过，但冲着这工程级的界面设计就没有去尝试的冲动，但是从官方网站的截图 和视频演示来看，这款软件的操作模式和前面的原型工具大有不同。Axure之类多是基于页面的原型设计，对于web网站尽管很实用，但是对于软件界面的流 程设计却略显繁琐。而GUI Design Studio却另辟蹊径，直接以建立元素与元素之间的关联的方式来自动化的创建动作流程，而从视频演示来看，这样的确很大程度上提升了软件界面原型搭建的 效率。
7、Prototype Composer
Serena 公司免费提供的原型开发工具，功能确实强大，提供了基于项目管理主要流程的产出物文档模板、原型工具以及开发流程控制，这个软件的开发理念非常好，用这一 款工具来满足项目开发流程中各个环节的沟通和决策。但软件的学习和使用成本比较高，要了解其中的全部功能，貌似需要花不少时间。另外软件的效率和稳定性还 有待提高，试用的过程中多次出错及停止响应。
8、Lucid Spec
由 Elegance科技推出的Lucid Spec是一款很类似Pencil的原型工具，仅仅是提供了更多控件。不过Lucid Spec强调了生成干净的说明文档的功能，这可能是针对于多数原型工具的自动化生成规范的冗余而言的，不过老实说Lucid Spec提供的原型界面太过简陋，并且生成的说明文档也未见优化有怎样的提升。视频介绍
9、Irise Professional Edition
Irise与其他原型工具相比其中一个特色在于提供了样本数据的功能，这是类似于excel表的一个样本数据库，可以通过界面元素直接获取样本数据库中的数据，这样所生成的原型甚至可以使动态数据更新的。
10、Adobe Reader
Adobe reader？没错。其实理论上任何可以创建图形和文本的工具都可以用来原型开发，因为原型本身就是对于业务逻辑和功能界面的模拟或仿真，因此有何理由不能使用PDF格式呢？BoxandArrow的这篇文章《PDF Prototype》提醒了我们，所有的原型工具都只是工具，而不是设计本身。

但个人推荐:
原型
• Axure 7.0
• UIDesigner
思维
• Mindmanager
• Xmind
流程
• Visio 2013
• EDraw Max
知识
• 有道云笔记
• 印象笔记
时间
• Todolist
• Worktile
图形
• Photoshop
• Colorpix
交互
• 快现
• UIDesiger