㈠ 大族的技术支持工程师怎么样
我现在用大族的机器,售后太慢了,机器还经常出问题,无言了
㈡ 深圳大族激光股份有限公司售后服务太差了,请问还有别的激光公司并且售后服务好的吗
我在售复后呆过,还真不知能制收4500出场费这回事,要不早不走了(我能想到的其中一个情况就是你机器没付齐款,他们故意不修)。
当售后的时候,只要客户不是特别刁难,工程师都是极力配合客户的
(如果每次叫工程师过来都只是判断完问题就自己私底下找别人修,那你的4500啊5万啊这个说法我还想得通。你那句:你们的机器没有这个零件的配件叫我们如何去修,这个我猜出大概了,做工业设备的,现在维修都跟修电脑一样,换了就换板。换板上零件的,没有哪家公司会这样做,只有维修的跟你关系好,私下帮你搞。再者公司都不会把详细的修板资料发到一线的维修工程师那,既然你自己都找到板子哪个零件换了,自己外面买嘛。)
还有,大族的标准机都保修一年,你2010年的机子2012年还在保内就怪了,除非你买了延保。如果你被大族的工程师“刁难”了,那打他们的400-666-4000电话吧,跟售后独立开,他们专门找工程师麻烦,这点我领教过。
㈢ 大族粤铭激光做售后工作怎么样
看哪方面售后,如果是出去维修机器,除经常出差累外,薪酬不错
㈣ 领创激光,大族激光,奔腾激光,售后服务哪家好
只听说过大族激光。
貌似大族是国内排名第一的吧,售后基本每个地方都有工程师,很多都提供上门服务的。
㈤ 售后工程师怎么样
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
1.工作内容
进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
负责对客户的技术培训工作;
2.薪资行情
发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师月薪较低,刚入行时可能只有2000元~3000元,之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差,也会有一定的补贴。总体来说,售后技术工程师月薪范围在3000-8000元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15000~20000元左右 。
3.职业发展路径
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能力,是一个可以练就基本功的职位。所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
㈥ 大族激光售后工程师待遇怎么样
怎么说呢,只能说还行
㈦ 售后工程师待遇怎么样 加班多吗 像他们说的那样,如果没事做的话,就想办法把你挤走吗
售后工程师属于企业售后服务中心的管理人员,说白了就是维护客户后期的工作,待遇还可以,就一普通岗位。
㈧ 各位好,我即将要到深圳大族光电做设备销售工程师了,谁知道在深圳大族光电做销售工程师怎么样啊
公司依据经济效益,结合地区、行业薪酬状况,确定薪酬水平,力争为 员工提供富有竞争力的薪酬福利待遇,吸纳和保有优秀人才。
员工的工资性收入包括以下几个方面:
基本工资:跟岗位 / 技能相匹配的工资部分。
绩效奖金:受工作绩效影响而变化的工资部分。
其他收入有:
岗位津贴 住房补贴 通讯补贴
奖金:特别奖金、销售奖金、工程项目奖、研发项目奖、年终奖金等。
备注:公司依法按照员工实发工资收入代扣个人所得税。
福利政策
员工享有以下几方面的福利:
依法办理各项社会统筹保险: 从员工入职之日起签订劳动合同,办理各项社会统筹保险,包括“养老保险”、“医疗保险”、 “工伤保险”、“生育保险”和“失业保险”等。
备注:参加保险项目根据员工户籍是否在深圳而有所差别。
调工调干:公司为入职 2 年以上、业绩持续良好、并且符合深圳市调入条件的骨干员工办理户口 调入手续。
交通车:在深圳市内提供多个路线的上下班接送车。
员工宿舍:公司在深圳市高新区拥有多套单身公寓和小区套房,可安排员工入住。
图书报销:员工购买的与工作岗位相关之书籍,依职级不同可按照相应的标准报销。
免费体检:每年安排一次全面体检,并为没有乙肝抗体的员工注射乙肝疫苗。
休假政策
员工享有以下带薪休假福利:
国家法定节假日:均按照政府规定放假时间统一休假。
婚假、丧假、女员工产假等,均按《劳动法》和参照国家有关规定执行。
㈨ 做售后服务工程师有前途吗
我不知道你是什么行业的,我在电子行业和机械行业都待过,售后服务工程师一般都很辛苦,频繁出差,甚至长期驻外,需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力,收入一般都还不错,长期与客户打交道能学到不少东西,提升自己的能力,以后可以转销售,总之是比较辛苦,但回报也是不错的,要是想做售后最好是提前了解一下需要应对什么样的客户。
㈩ 深圳大族激光切割机焊接机售后怎么样
看能不能直接和总部取得联系,因为据我所知,下面的现场售后工程师有乱操作的嫌疑,你还是直接投诉吧!!这样会好一点