苏宁易购售后和淘宝怎么样

㈠ 苏宁易购东西怎样

苏宁易购的东西整体是还是不错的，无论是产品质量上，还是售后的服务上，都有一定的保障。苏宁易购的东西都是在实体店发货，可以说他网上购买的东西和实体店的是一样的，不会存在质量问题。

苏宁易购的售后服务是它最大的优势之一，底下有3000多个售后服务网点、连锁店，直接解决用户的售后服务问题。这就是以实体店为依托，发展网络平台的优势。其他的家电网站很难做到这点。

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苏宁易购的市场定位

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

截至2017年，中国家电市场规模达7440亿元。苏宁占到中国家电行业全渠道销售总额20%的市场份额。

截至2019年，国内家电市场零售额规模8032亿元，苏宁全渠道占比22.8%居首位。

㈡ 在苏宁易购买手机质量怎么样，可靠吗

苏宁易购的产品分为两大类。一个是苏宁自营的，里面的手机基本上都是正品，可靠，苏宁自营产品会在商品首页面中注明：由"苏宁"直接销售和发货，并提供售后服务。

另一个是第三方的商家，第三方是指个人卖家，类似淘宝那样的个人商家出售的商品，售后发票之类的都有那个第三方的卖家提供，不一定可靠。

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买手机的注意事项

1、首先在选购手机的时候，尽量去到手机的专营店，或者是一些比较大一些的店铺，并且在购买手机之后要求店家提供购机发票，如果不能够提供的小伙伴们一定要慎重了。

2、之后在选购的时候，不要完全被业务员牵着鼻子走，最好能够提前了解一些手机的参数，并且提前在网上查询号自己心怡的几款机型。

3、在选择完成之后我们付费之后就会拿到自己的手机，拿到之后，我们第一个任务就是确认一下手机是否拆封，拿出手机查看是否有瑕疵，能够发出声音等等，最好能够现场试验一下，避免还得回来换。

㈢ 苏宁易购售后如何有多差

苏宁卖假货由来已久，在外已臭名昭著，可以联系南京消费者协会，或者南京工商局

㈣ 有些人说苏宁易购的售后服务很差，怎么办

苏宁易购的售后简直不叫售后，我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机，贴屏保的时候才发现有很小的2个洞，要求换货，对方说要寄回去检测，寄回去后，对方称检测不通过并且激活过，不给换货，72小时内会寄给我（开机状态下根本看不到洞，贴屏保的时候仔细看才看到，开始以为是灰尘，怎么擦也擦不掉，后来才发现是2个小洞）

结果一拖再拖，除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我，中途没有任何人主动联系我处理，向淘宝客服反应，说的24小时会有专人联系我，也没有人联系过我，后来说72小时寄给我，也没有寄给我，并且客服总是1、2个小时才回消息，回了消息也解决不了问题，总说会有人联系我，但到最后，也没有人联系过我，售后问题前前后后处理了大半个月，拖了好长时间，真的是叫天天不应，叫地地不灵。

并且收到寄回的手机后，手机屏幕新增好多划痕，他们也不处理，从头到尾也不会有人理你，就是你爱咋咋滴，其实手机问题不算严重，不影响正常使用，但是他们整个处理售后的态度很让人气愤，是我网购以来遇到最差的服务，比一个普通C店还要差，我发朋友圈还有好多朋友有共鸣，原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历

建议电器之类的千万不要在苏宁买，谁买谁倒霉，买的时候没事，一但有售后问题，你就别想他们能主动给你处理。

㈤ 谁在苏宁易购（网上）买过手机,可靠吗售后服务怎么样

可靠
品牌手机都是全国联保的，当地都有维修商
，他们管
。楼下的内，就算你在苏宁实体店容买，手机坏了也是给当地的特约维修中心，只要你的手机是行货，有发票就会为你保修，特约维修点是厂家管。给经销商谁谁没有关系，维修商只认行货，证明就是发票。在网上买开的也是正规发票，可以放心购买

㈥ 关于苏宁易购的售后服务

我经常在各大网络商城买电器。像是新蛋、苏宁易购、淘宝、京东等等。说真的，苏宁易购的售后服务是最好的。而且发货速度相对较快。

㈦ 苏宁易购售后服务怎么样

苏宁易购售后是真的渣到天上了，2018年8月18日买了一款联想电脑一体机，拍的时时候再三给商家确认是要银色的，苏宁易购商家说有银色拍吧，确认了两次，都说有银色，于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货，发之前问苏宁易购客服，说有键盘和鼠标吗？苏宁客服一会说有，一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期，货物终于发过来了，可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话，电话里头态度特别不好，爱要要，要黑色的给你补偿50元，不要选择拒收，库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权，货物开始滞留在收方三四天时间，问德邦物流为什么不及时退回，德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回，给南京市长热线反映好几次，最后还是把问题踢给苏宁易购去解决，苏宁易购说卖家只要正常退货接收，退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次，终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收，又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件，脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下，款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海，欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信，苏宁易购商家都答应给另外赔付100，中间打了苏宁易购客服20多次，北京市长热线2次，南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物，APP已删！大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛！

㈧ 苏宁易购和京东淘宝有什么不同

苏宁跟京东差不多，都是有自营跟第三方的卖家，淘宝好像就是第三方卖家的，其实网店都一样。

1.

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。

苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

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苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

京东商城

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

淘宝网

C2C是电子商务的专业用语，是电子商务的其中一种，过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。比如淘宝网、拍拍网等。
还有B2B、B2C等几种模式，B2B是商家对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。比如阿里巴巴。而B2C就是商家对个人的交易，就像在线的商场。这种就比较普遍了。

㈨ 苏宁易购，拼多多，淘宝，那个平台的商品质量好

苏宁易购值得信赖，因为他们都是正规的渠道进货，都是经过认证的，一般没有质量问题，其次就是淘宝，这个就要看网购经验来选商家了，拼多多主打的便宜但是山寨货比较多。

苏宁易购：苏宁易购集团始于1990年，世界强，拥有苏宁易购广场苏宁云店、苏鲜生、苏宁红孩、苏宁极物苏宁汽车超市苏宁易购直营店苏宁小店等业务。苏宁易购是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、电器、日用百货等品类。

淘宝网：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

拼多多：东西便宜，但体验不好，实物和页面不符的情况多。体验不是很好，不够踏实。

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这三家的东西好好不好，其实都差不多的，只不过是三个平台，各有自家的管理制度，首先我们拿淘宝来说，淘宝有30天无理由退换货，7天无理由退换货，而且假货的话卖家会受到很很大的惩罚。

苏宁易购的那就不用说了，苏宁易购是直接说无价货，当然也出现过假货苏宁易购的人群就是比较高端的人群，一些消费档次高的，用心弄的东西好像都很贵，但是人家有品质保障，退换货速度很快。

拼多多也是在成长中的，所以拼多多价格便宜，但是质量不一定保证。

㈩ 京东个苏宁易购的售后怎么样

苏宁不仅有自己独立的运营平台，实际上在天猫上，苏宁也有自己的店铺，但是很多人不知道上面的售后服务好不好，所以有点担心买东西的体验，那京东和苏宁售后呢？
在京东买完苏宁易购之后如何？
京东是一个完整的网上购物电子商务平台，没有任何实体店。与苏宁易购一样，苏宁电器也是一家衍生于网购平台的企业，拥有自己的实体店。
京东跟苏宁易购卖什么，京东跟苏宁易购卖什么。
以配送速度快著称的京东商城，在配送速度方面，京东比苏宁易购要快得多，而苏宁易购在配送方面具有配送范围广的优势，在许多农村地区都能配送到。
苏宁易购拥有全国多家实体店作为支撑，在售前售后都具有较强的优势，消费者可以很容易地享受到售后服务，而京东的售后问题只能通过售后客服申请来解决，不够方便。
与苏宁易购相比，京东商城的配送速度要好不少，京东商城的配送速度一直受到人们的青睐，而苏宁易购的配送缺货一直被人诟病，尽管苏宁易购配送范围广，但对于生活在一二线城市的人们来说，却没有什么影响。
业务指标怎么样？
第一，运输速度的相关性。效果：影响买家体验和买家对商家的DSR评分，是对买家对DSR卖家和DSR物流的发货速度影响最大的两个因素。
有关退款及争议事宜。对于店铺的影响：目前体检报告中显示的退款纠纷率为最近28天店铺的退款纠纷率，这可以直接反映出店铺的服务水平和影响消费者的感受，所以如果你的店铺的退款纠纷率太高，将会影响淘宝网上的店铺展示和商品，包括相关的营销活动的注册。
三是退款效率的相关性。对于店铺的影响：退款完结率可以反映商家的退款完结能力，退款完结率越高，说明店铺的退款消耗越快，效率越高，直接影响店铺的总体退款效率，间接影响买家的体验，因此它的退款完结率越高；三天未完结率=三天以上未完结的退货数量/截至当日未完结的总退货数量。
每一个平台的销售都有其自身的特点，不需要去区分谁好谁坏。售后如果做得不好，对店铺的影响很严重。送货太慢，退换货效率低，退换货纠纷率高，都会影响到自己的店铺。