A. 小米公司售后服务怎么样
还行,400售后比来较好一点,你只要描述自清楚问题,免费质保也好,付费维修也好都能搞定
线下店都是承包给私人企业的,那服务就看这家企业了,以我个人经验,你自己懂行一点的,那基本不会忽悠你,你啥都不懂的,大概率会忽悠你,比如说应该免费质保的,叫你付费维修,应该小修的,叫你大修
B. 在小米售后工作怎么样
小米售后很好。如果你不知道你所在地的小米售后,如果你手机上有小米商城的APP,请打开小米商城~服务~下拉~在线客服。
C. 小米售后怎么样
小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3.自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
5.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
移动电话机商品性能故障表:
名称性能故障手机主体说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡 不能正常工作
重要提示:
以下情况不属于三包范围:
1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2.已超过三包有效期;
3.因不可抗力造成的损坏;
4.不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况;
5.因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。
维修点地址和电话查询:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询:http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。
如果你附近没有网点,请你到小米官网http://www.xiaomi.com/,登陆你购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请你电话保持畅通,小米公司会有工作人员联系你的。
D. 我想问下大家应聘做小米售后的客服人员,面试好通过吗 是不是是人就可以要
口头表达能力强,
反应敏捷有较好的沟通能力,
处理问题及时高效!
E. 小米手机 售后服务怎么样啊
没有售后网点,出了问题必须邮回北京小米公司修理,用快递什么的。
不过你内也可以自掏腰容包在当地随便找一个安卓手机的维修点修,
因为安卓手机,结构都是差不多的。
当然,如果要换零件,那就必须邮回北京小米公司了。
7天包退,15天包换。。
F. 去小米售后工作怎么样
感觉挺不错的
要采纳哦
G. 去小米授权售后工作怎么样,看招聘信息上介绍类似于文员
可以的,首先它是个正规公司,所有它在员工报酬上是不会有任何问题,所以你可以去试一试
H. 大家觉得小米售后怎么样
他们的售后已经病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返厂修的手机,基本上你就不要指望回来了。这是我和身边朋友的共同经历,更可怕的是他们欺骗的强词夺理明目张胆,你还拿他们没办法,想去12315投诉,找了半天,在12315的网站上也找不到那个北京小米科技有限责任公司。反正就是有点麻烦,一想着为几千块钱这样折腾又觉得没必要。事情是这样的:我买的黑鲨,因为洗澡浴室的旁边台子上,可能是水雾大了,进到手机里受潮,开不了机,第二天一早就去到维修部,寄到北京维修,快半个月了没有回应,我实在是等不了了打电话去问,客服说还没有签收,去网上查的时候又是有人代签收的了。接着等了快20天吧,客服才打电话来说主板受潮,被腐蚀,维修费2700,他吗的,手机都才3400多。更可气的是,他说他中途给我们打过7次电话,说我们没接,我说行,让他把通话记录给我们,我们去移动查通话记录就行,如果确实是我们的原因,我们承担后果,但是让他发过来他又是各种理由不发。我说,如果说我手机发过去你当场签收了,检查了有什么问题马上说了,该怎么承担我们就怎么承担,但是隔了那么久,我可是出问题的当天就寄过去的,哪怕是受潮,也是因为他们拖时间太长了,而且这里面处处透露出不欺骗。所以各位买小米产品的朋友,请慎重。这次是真的怕了小米的产品。
I. 小米客服这个工作怎么样
那么首先我觉得小米客服这个工作怎么样?
首先我觉得讨论一个工作有没有前途,直接跟这个行业以及这个公司的前途有直接的一个关系。目前数码界最火爆的应该就是手机了。成年人至少人手一部手机,而且一两年就要更换一部,所以手机也对于传统数码行业是非常有前途的。小米作为手机界的一个新公司,移入这个行业就给大家带来了性价比最高的一个产品。也把整个智能机的一个价格拉下来了,目前在中国甚至国际上出货量也能排到前五名。
客服作为一个服务岗位,对于注重服务的科技公司来讲也是非常重要的,价值绝不亚于研发等岗位,所以应该是很受公司重视的。
那么首先我觉得小米客服部门算是稍微偏远的一些部门,但也必不可少,在小米公司的发展过程中起到了至关重要的作用。对于刚刚成立不久的小米公司,用户使用手机的过程中会遇到很多的问题的客服部门的话,而且任重道远。小米客服人员面试通过后进入公司将会进行持续一个月左右的一个岗前培训,带薪之后就迅速进入工作岗位,对于客服人员来讲,吃饭都是离不开自己工作岗位的。你会同时和几个用户在线聊天,回答和解决他们说出提出的问题。
那么首先我觉得在小米做客服的话感觉也是非常的不错的,而且的话也不要风吹日晒的。而且还可以锻炼自己的一个口才,这样长时间的一个积累的话,可以往更好的一个方向去发展,去努力。
J. 小米售后服务怎么样
买了两个月的小米5,不小心摔了一下(有保护套),不影响使用,但后盖版有点开了,就返厂维修。权结果售后说,你的主板坏了,需要换,750元。我去,又不影响使用,我说不换,给我寄回来。结果寄回来,完全用不了,开不了机。打电话给客服,客服说你手机摔了,所以主板坏了。我说,我只是后盖开了,能正常使用。客服说“你摔了一下,手机后盖坏了,你能保证主板没坏了,就算你之前用了没问题,也只是当时没问题,现在发作了!”手机返厂维修,什么问题都没解决,反而多了个问题。网上投诉,接到电话说“我们工程师说你手机那坏,你的手机就哪坏,你又没有证据”。我在寄修手机时,开机给快递员看了,并进行了快递保价。