⑴ 阿里巴巴购物有售后的么
阿里巴巴提供买家与卖家的沟通平台,不提供购买商品的售后,售后是由卖家来提供,
尽量选择诚信通会员交易,并且在交易过程中保存好所有记录和凭证,以便发生问题可以追溯!
⑵ 阿里巴巴申请了售后退款,怎么查不到了
登录支付宝,交易管理
里,可以查看到你对应的交易后,出现了
申请退款
的按钮,点击申请退款并填写相应理由
最好的方式是,申请退款后,再联系卖家,看对方是不是忘记了,如果对方重新发货了并且你也收到了,还是可以再次取消申请退款的。
未发货,已付款,申请退款的方法如下:
1)进入"阿里助手"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。
2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。
4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。
5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议",本次退款申请将会自动生效。
6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
7)如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家。
8)如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
9)如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
⑶ 阿里巴巴的产品怎么有申请售后的
交易成功的天内。订单状态为:“交易成功”
您可以尽快联系卖家协商,申请售后(协商不成的点击投诉),并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待小二审核处
如果您的支付宝担保订单状态为交易成功,此时货品出现问题
(温馨提醒:交易成功的60天内可以申请售后)
1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮
2.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
3.卖家同意协议,则售后成功。若买家申请售后时,选择协议内容为:(1)货品情况为:已收到货;(2)售后要求为:需要退款退货。则卖家同意售后协议的时候,需要卖家填写买家退货的地址
注意:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请
a、若撤销售后申请,无法再次申请
b、其余与售中退货无差异。
4.买家完成退货之后,卖家有15天时间确认收货
5.卖家点击“已收到买家退货,同意售后“输入支付密码,可以直接完成退款
6.若卖家15天超时之后,没有去点击“已收到买家退货,同意售后“完成确认,则目前系统不会进行自动打款,此时,买卖双方均可发起投诉。
7.卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
8.买家如撤销售后申请,无法再次发起
⑷ 阿里巴巴卖家怎么打开售后入口
进入已卖出的宝贝页面,找到该订单,点击打开售后入口按钮即可。
打开之后买家可发起仅退款和退货退款的操作。正常实物类目均具备开功能。该功能针对的是近一年内未发起过售后退款,且已经超过售后维权期的交易成功订单。
商家打开售后入口只能操作1次,入口开启后,买家也只能申请1次维权。消费者可在入口开启后的365天内发起退款。
⑸ 阿里巴巴里确认收货了怎么申请售后退款
退款
你如果已经确认了收货疑惑就没有退款的选项了哦
但你现在的状态时
卖家已回发货!
所以你是可以申请退答款的!
需要登录支付宝----交易管理
您可以按照以下方式申请退款:
方式一:登陆"我的淘宝"
》
"已买到的宝贝"
》
找到相关交易,点击"退款"按钮;进行退款申请操作。
⑹ 在阿里巴巴上怎么进货售后咋办
在阿里巴巴上面的进货不是很复杂,首先在阿里巴巴上面找到你所看中的商品内,然后容跟该商品的卖家联系,商定具体的价格、数量、付款方式、发货时间及方式,之后就是按照约定的方式进行付款和发货了。
一般而言,付款方式主要是先款后货和先货后款,但据我感觉,现在电子贸易通用的都是先款后货。对于付款的主要形式在阿里巴巴上面可以分为支付宝付款和正常途径付款(银行直接打款),对于买家来说,支付宝付款的安全系数会更高一些,但很多卖家都不支持该付款方式,所以这一点就需要你根据具体情况而定了。
至于售后部分,电子商务的售后不是很好办。为了避免不必要的问题发生,在选择商品和卖家的时候就需要你仔细的辨别了。找一些时间长的、信用度高的卖家采购产品。
⑺ 阿里巴巴怎么设置才能看到售后中的订单
阿里巴巴主账户
设置出来的子账户,只能【供发布管理信息】,其他功能只能由主账户来完成!
⑻ 阿里巴巴卖家怎么查看买家的售后退款订单
这个分很多种情况: 第一,已到货宝贝有问题的情况。你首先要把商品的问题拍照片给卖家,与卖家协商,协商后卖家同意退货,在我的淘宝已买到的宝贝中,申请退款,写明原因,选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”,将商品寄回去,...
⑼ 阿里巴巴售后什么意思
阿里巴巴买家申请售后退款的话当然需要账号了,账号就是当时付款的账号,内登入账号,根容据提示完成操作,就可以办理售后了,当买家申请售后属于以下三种情况时,如卖家同意售后协议成功,系统将直接完成 退款:1) 未收到货-售后要求选中【要求退款】。 2) 已退货--售后要求选中【要求退款】。3) 已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】。 1.可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。 2。如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选。 3.进入详情页,根据实际情况进行填写。 4.申请成功。 5.如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改。 6.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”。 7.卖家同意协议,同意后“售后成功”。