⑴ 淘宝商家售后不给解决怎么办
摘要 直接申请淘宝介入
⑵ 淘宝售后店家拒绝了怎么办
你可以先查看一下,该客服拒绝售后的理由是什么?一般来说,如果没有正当理由,他直接拒绝售后的话,你是可以申请淘宝小二介入的。
⑶ 淘宝商品出现问题,商家不理怎么办
与卖家协商,卖家不理,可以申请售后,提供你退回货物的物流单号给淘宝,要求淘宝官方介入处理。可以直接致电淘宝网或者在交易成功的地方点击申请售后、投诉卖家,提交旺旺聊天记录和卖家签收的物流单号。淘宝网一般会优先保障买家的利益,你钱和货物都没有收到,淘宝网一般会严肃处理的。如果你还有评价按钮,可以给卖家差评,到时候他会主动联系你来修改差评的。追问我当初邮寄时候不知道需要点申请售后就直接给邮寄出去了。 这样的话过了15天我上哪投诉?淘宝网客服说逾期售后他们解决不了。我也没注意一开始卖家态度不错直到前天追答可以拨打淘宝客服电话,提供订单编号,要求重新开启售后维权。如果淘宝客服不愿意处理,你可以投诉卖家和处理该事件的客服,并要求转接专家坐席,这样他们会积极处理的。记得导出和卖家的旺旺聊天记录,说明退回的货物确实在卖家的手中。
⑷ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办
他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。
⑸ 如果淘宝售后商家不处理该怎么处理
售后商家不处理,可以找小二介入,但具体还要看实际情况,如购买的时间是否过了售后期,产品有无损坏,影响二次销售之类的。具体是什么原因
⑹ 淘宝卖家不售后怎么办
可以去淘宝客服投诉,一般申请客服介入就可以,但要卖家三天不处理之后才可以申请淘宝客服介入
⑺ 淘宝商家拒绝售后服务怎么办
你好,订单中发起退款,被商家拒绝的话,您的退款页面会有提示,一般有申请客服介入处理的按钮,您可以满足条件的情况下,申请维权人员介入处理即可,后续介入之后,根据要求提供相应凭证即可,处理人员到时再根据双方提供的凭证处理,最后等处理结果即可,希望对你有帮助
⑻ 淘宝卖家售后态度恶劣怎么办
可能无抄法可办,目前尚无对态度袭恶劣的具体行为描述,以及对应的处罚规则条款。
就您的提问而言,无法判别“态度恶劣”是否影响到售后服务的正常进行。
如果卖家承诺有售后服务,拒绝兑现承诺,您可以联系淘宝小二寻求帮助处理;
如果是语言有攻击性,涉及到侮辱谩骂,也可以联系淘宝小二,淘宝会根据恶意骚扰规则进行衡量判别,如属于违规会给予相应处罚。
⑼ 淘宝售后维权不作为,我该怎么办
1.若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请。
2.若申请售回后卖家一直未操作处理,答超期系统自动达成申请协议。
3.售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。
开启售后维权入口:
1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。
2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。