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什么样的玩具售后少

发布时间:2022-04-16 03:36:43

1. 玩具好不好,售后是一个很重要的因素

是的
玩具售后服务一、解决顾客的后顾之忧,为顾客提供退、换服务
作为消费者来说,当听到一件玩具只要售出就概不管退换的话,相信他一定会好好思量自己是否还要买。因此,在售后服务中,第一个要为消费者解决的问题,就是退换货问题,而退换货当然也并不是没有任何条件的,若是像包装还未开封的,或是玩具质量有问题的,应予以退还;但是人为损坏,或是已经打开包装了,玩具没有质量问题等,还是要有原则,跟顾客礼貌地说明不能退换。
无论怎样解决后续问题,对于消费者来说能够退换货,无疑能够起到吃定心丸的作用,不怕在你的店里消费了却没有任何保障。当然,玩具店在实施这一服务过程中也是要有先决条件的,要做好进货的纪录,知道玩具次品是来自于哪个厂家或者批发商的,以备自己去做调换。
玩具售后服务二、建立玩具维修制度
天下没有免费的午餐,这是大部分消费者的思想,而当这顿午餐免费了的时候,一定会受到消费者的欢迎。玩具店可以在玩具售出的一定时间内提供免费清洗一次或维修一次的服务;过了玩具店规定的时间,则收取一定的费用,并把这个举措形成一种制度,坚持下去。对于消费这来说,这是一个减轻购买忧虑的事情,让顾客放心购买产品,就是玩具店受欢迎的目的和初衷。
玩具售后服务三、做好玩具投诉纪录
开玩具店,货品肯定会有好有坏,因此,当收到客户的投诉时,应该及时的做好表格记录,这样做的目的是为了统计分析玩具店内哪一类问题最容易出现;哪一种玩具的投诉最多,根据这些纪录,在接下来的进货过程中,也可以有重点的避免进同样的货品。从源头上就把握玩具质量,也是为客户提供优质服务的重要内容,它和玩具店的售后服务息息相关。
玩具售后服务四、售后服务态度要耐心
建立了良好的售后服务机制,如果没有耐心的售后服务态度,那么一切都形同虚设。所谓“态度决定一切”放在玩具店的售后服务中,同样适用。玩具店在与顾客确认问题时,既要认真仔细,耐心地听顾客说话,也要一边听一边记录,在顾客陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素,寻求解决的办法。不要因为顾客要求退还货,就给顾客脸色看,这样的结果并不是你失去了一个客户那么简单,通过一个客户就可以产生一传十十传百的恶劣影响。

2. 玩具有保修期吗

没有。

儿童玩具包装盒上通常都有注意事项,但唯独没有售后服务或维修的说明,也没有保修卡。玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔很容易损坏,所以大多数厂家不保修。玩具行业一直都没有“三包”服务,7天包退换、1个月保修是绝大多数玩具柜台默认的行规。

目前国家只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,但对玩具质量“三包”售后服务并没有明确的规定。虽然我国早在1995年便已发布《部分商品修理更换退货责任规定》,将原来“三包”产品范围从6种扩大到18种,但其中并不包括儿童玩具。

现在市面上玩具类型繁多,升级换代快却没有统一的规格和制式,有些玩具一经淘汰下市,厂商便不再额外生产多余的零配件,也在无形中令玩具售后维修之路变得更加困难。

(2)什么样的玩具售后少扩展阅读:

按年龄挑玩具:

1、0~6个月:彩色有响声的是最爱。对于这个时期的宝宝,可通过色彩艳丽,会发出特别声响的摇铃、拨浪鼓等玩具,锻炼宝宝的视力和听力。但要注意,宝宝听力神经发育还不完善,玩具声响一定不能尖锐刺耳。

2、4~6个月:可以抓握、嘴啃的玩具。这个阶段的宝宝会用手抓握东西,可以给他们准备一些质地较软、没有尖锐物的玩具。同时,开始出牙、喜欢用舌头感知世界也是这个阶段宝宝的最大特点,可以备一个磨牙棒。建议购买不含毒性的塑料或橡胶制品,并定期消毒。

3、7~12个月:锻炼活动能力的玩具。这一时期的宝宝活动范围有所扩大,已经有基本的行动能力,这时应选择能锻炼他们活动能力的玩具,如各种大小的球、小汽车等。也可选择小木琴 、积木等玩具,玩耍的同时还能开发智力。

4、1~2岁:跟着早教机学童谣。宝宝此时开始学习说话,有的已经掌握一定词汇,从最开始只会说一个个单词,到能说完整句子。对于这个阶段的宝宝,可选择具有听说功能的早教机,听故事、学童谣、锻炼说话能力,样样不落。

5、3~6岁:益智玩具是主角。社交和认知能力大大提升,这个阶段的孩子选择动脑和动手相结合的玩具最适合,可以让宝宝通过益智玩具获得更大程度的学习空间。拼图板、复杂拼图、钓鱼游戏、搭造积木、过家家套装、游戏场火车、多功能画写板等都是好选择。

3. 玩具租赁有什么好的品牌

我不知道其他几个平台怎么样,但是小猪趣玩非常差,不要选。小猪趣玩除了租金看起来便宜没优点,玩具质量差种类不丰富数量少,APP体验感差。

玩具品质差:我买了年卡,第一次租的玩具三个中两个坏的,不敢用,怕万一再坏了,免赔次数根本不够用。

这种管理混乱,产品差,服务差,APP体验感差的公司早晚倒闭,奉劝大家不要上当,不要在它家租玩具。看起来便宜,其实每次归还玩具还要额外付10元运费,一年按租12次算,要120元运费,租的次数多那就要付更多,非常不划算。

4. 玩具售后服务问题

目前对于玩具“三包”售后服务,国家法规中并没有明确的规定,造成了玩具生产商、销售商没有提供玩具维修、更换、退货的相关服务。

但是,销售者主动考虑到顾客的服务需求,这样生意才会长远,你能够想到提供售后服务,是很有社会责任心的!

建议你注意以下几点问题

首先,你要销售的产品必须是合格产品,是正规的生产厂家生产的,产品符合国家的玩具生产标准,有正确的产品标识.

第二,你和玩具供应商之间的合同,要对玩具销售的的服务条款进行约定,要求供应商提供这方面的服务,方便你进行售后服务

第三,玩具虽然国家暂时没有出台三包规定,但是相关法规仍然要求实行商品质量先行负责制.

商品质量先行负责制是指在商品售出后,如有商品质量问题,销售者应按照“谁销售、谁负责”的原则,对售出有问题的商品首先向消费者承担责任,然后再向责任方或商品供货方追偿的制度。
参考资料:http://law.lawtime.cn/d568232573326.html

因此,和供应商的合同中还要约定,假如玩具不幸对消费者造成伤害,你应该怎么向供应商索赔的条款.

相关法律条款,供你参考

<中华人民共和国产品质量法>,
http://www.szbts.gov.cn/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm
第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
第十三条 可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产 安全的要求。
禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。具体管理办法由国务院规定。

5. 玩具售后服务包括哪些内容

玩具售后服务包括哪些内容
目前对于玩具“三包”售后服务,国家法规中并没有明确的规定,造成了玩具生产商、销售商没有提供玩具维修、更换、退货的相关服务。
但是,销售者主动考虑到顾客的服务需求,这样生意才会长远,你能够想到提供售后服务,是很有社会责任心的!
建议你注意以下几点问题
首先,你要销售的产品必须是合格产品,是正规的生产厂家生产的,产品符合国家的玩具生产标准,有正确的产品标识.
第二,你和玩具供应商之间的合同,要对玩具销售的的服务条款进行约定,要求供应商提供这方面的服务,方便你进行售后服务
第三,玩具虽然国家暂时没有出台三包规定,但是相关法规仍然要求实行商品质量先行负责制.
商品质量先行负责制是指在商品售出后,如有商品质量问题,销售者应按照“谁销售、谁负责”的原则,对售出有问题的商品首先向消费者承担责任,然后再向责任方或商品供货方追偿的制度。
对于商家来说,做好售后服务也是至关重要的,不仅可以积累口碑和消费者,更重要的,是让品牌的影响力根深蒂固,让消费者切身感受到产品和品牌的魅力。

6. 什么商品售后少销量大

人们的生活必须品销售量最大! 首先人们要生存离不开吃 所以食品销售量大 还有衣服 鞋子 等等···

7. 淘宝上什么东西售后少

虚拟用品,像是点卡,软件啊,这种,有些基本上就没售后
如果对我的回答满意的话,采纳一下可以么,谢谢啦,如果还有不懂得可以追问我哦

8. 孩之宝玩具坏了哪里有的修

我是从事玩具行业的 在经销商来说 玩具是不包维修的 玩具属于特殊商品 不在三包范围以内 再一个 玩具也没有专门的维修店 无论是孩之宝 费雪 乐高 还是芭比 都没有维修服务 建议你拿到卖你玩具的店 让他们帮你看看 一般他们还是会修一点的

9. 网店卖什么东西售后问题最少甚至没有售后问题`还有如何减少出现售后问题

无论什么东西都来会有售后问题的源,像一些顾客体验性大的东西售后问题较多。比如鞋子和衣服,买家买回去说不喜欢不合适,挑毛病的让退货。有一些东西售后会少一些,我店里男士包包这个还好。

最近也是很多很麻烦的售后问题都快把我惹疯了。很麻烦的,不过首先还是我们卖家态度好一点吧,碰到售后问题的解决方法:1.给他退货,买家要求我们承担运费。卖家亏了来回运费。2.换货。可能会亏。3.不给他退货。买家威胁给差评。小卖家来说影响太大了,深有体会4.给他退一些差价。 买家要是看不上宝贝的话总会想着找毛病,你不给他退他就给差评。大卖家就无所谓了,也不在乎这几个差评的。当然我说的这是一部分,可能很多买家还是好一点的,只不过到时候因为不给他退又不答应他的要求,把买家惹毛了自己真的是很麻烦。
开店还是要注意恶意差评买家哦(差评师)。总之,态度一定要好。
欢迎交流经验。。。可以随时联系。

10. 淘宝卖什么售后少

卖虚拟的东西售后会比较少。
因为虚拟的商品不支持7天无理由,一旦买家输入账号并且付款。那么卖家就可以直接帮对方充值。
充值成功以后,买家就算想要申请退款也没办法退款。
因为买家无法把这个充值到虚拟账号的虚拟金额退还给卖家,所以卖家也没办法给买家退款。
除非买家能够提交证据。证明自己写的账号没有错误,而且账号根本没有收到过这个充值。才能够申请退款成功。
否则的话,就算买家自己写错了账号。一旦充值成功,就算申请退款,直接拒绝买家,就算申请淘宝介入胜算也不大。
但是虚拟产品竞争特别激烈。
有时候可能相差一分钱,你可能那个排名就靠后很多名了。
但是虚拟东西售后会比较少。有时候弄一个软件自动充值就特别简单,只不过虚拟类的东西有的利润特别小。这一点需要注意。

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