『壹』 销售和售后有什么区别吗
销售就是你给客户介绍你产品,并且让他相信你还买你的产品,也不要说的天花版乱坠,实事求是望着他下次权还买你的, 售后就是解决客户买了你的产品,而你的产品给客户带来了那些不变,或客户提出来的那些产品的缺点,这都是售后,都要一一解答的
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『贰』 售后服务人员和销售人员有区别吗区别在哪
有区别,区别在于:
销售人员,只管把产品销售给客户,把货款收回,后续产品的交付以内及出现问题的处理容都不管,而是由售后人员负责。
售后人员,负责产品的交付,客户的后期维护,产品的问题的处理与维修,以及客户的投诉与处理等。
希望对你有所帮助!
『叁』 请问 跑业务 和 做售后服务 有什么区别 以后的发展哪样比较好
跑业务
和做售后的区别:前者是前期工作完成销售,后者是后期工作维护销售!至于专发展,看哪个行业了,属将要饱和、且成本较高的那就售后比较好,刚面向市场的,都没有多少用户,售后自然没什么发展!就本人理解:还是期去业务比较有发展!做业务做好了,你可以随时做别的,做售后隔行如隔山的!
『肆』 什么叫售前、售中、售后
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
当客户还没有接触我们的产品前,我们要跟距我们的产品特点对其进行深入研究,在同质化严重的时代,消费者很难察觉出产品有哪些细微的不同,我们需要的是为客户提供帮助,根据客户的需求,提供有效信息,解答客户疑问,问客户留下专业的印象,并为以后销售工作打下基础。
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员在推销现场,与顾客进行充分沟通,深入了解顾客需求,协助顾客选购最合适产品的活动。
我们去购买某样产品都会遇到各种各样的导购员,有的导购能让我们有很愉快的购物体验,有的导购让我们能瞬间熄灭购买的欲望。客户看到广告,准备购买我们的产品,但对我们的产品还不是很了解,这时候需要我们去解答,在解答过程中深入了解客户的寻求(模糊销售),从中得出有用的信息。我们在根据产品特性和客户特点进行销售动作。这就是相当于购物体验的。
做好这一阶段首先我们要了解我们要深入了解我们的产品特性。这一块我们的个人能力占最主要的。这一块做的最好的我认为是苹果公司。苹果公司的品牌影响力非常强,但是他们有非常多的高大上的体验店。
每当有客户上门,他们都会热情的给你解答,用他们的热情来感染你,就上苹果的产品一样,给你非常愉悦的体验,这些是在别的手机专卖店是感觉不到的。苹果体验店的员工分工明确,有专门的销售人员,也有专门的解答人员,还有许多技术人员。与其说苹果是在卖产品,不如说是苹果是在卖服务。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
相对于售前、售中服务来说,各大企业最看重的还是售后服务。客户已经买了你的产品,当我们出现各种问题,我们及时解决,客户的忠诚度就会上升。忠诚度上升我们就会继续购买我们的产品。售后服务有点类似增值服务,或是说是增值服务的一部分。
增值服务就是超越租客的预期,简单来淘宝举例,我们从网上买完东西,一般商家都会送一些小礼物,退货包邮。其实就是商家在告诉客户,你来我们这买东西没有错,我们给你最好的,连后顾之忧都给你想好了。
我在租房时,了解到上海蘑菇公寓。上海蘑菇公寓性价比,属于单身公寓,整体装修风格现代简约,受很多白领喜欢。最主要的是租客租完房后会有许多的线下活动,这些活动只能是租客才能参加,每个月都有活动,每月参加的人也有很多。这对于上海白领特别是单身白领来说诱惑很大,周末可以也会有地方娱乐。也可以提高租客的忠诚度。
售前、售中、售后构成一条完整的销售链。售前这一点企业公司做的最多,售中是我们个人占的最多,售后是企业和个人各占一半。我们在销售我们的产品,我们要找清楚我们的定位。我们要有敬天爱人的思想,当我们真心待客户时,客户是能感觉到的,我们自己做的好,我们自己也能感受的到。
良好的服务=客户购买产品=为客户做超值服务=客户继续购买产品=在原有基础上提高我们的销量。
『伍』 平安保险售后和销售有什么区别
售后和销售??有售后?
我们的说法是分为内勤和外勤。内勤是平安正式编制,拿月薪的。外勤就是跑业务的,靠提成吃饭。
外勤又分为营销和区托,提成及底薪(训练津贴)都是营销高些。
『陆』 请问销售和售后的差别在哪里呢
销售和销售后的差别??你指的是哪方面的差别???
你销售出去了就是说卖了钱了,呵内呵
重要的是销售后容你可以知道你的产品在消费者的眼里能不能认同你的这个产品....如果你销售不出去,而消费者永远不知道有你这么一个产品
『柒』 销售和售后服务有什么不同 最大的 (简明扼要,通俗易懂,不要复制过来的)
销售就是负责把东西卖出去,售后:就是负责客户在使用中出现问题的解决
『捌』 营销和售后有什区別
营销是包装销售你的产品,而售后是你销售的产品出现问题要进行维修或保养这叫售后。
如果你是做营销的,那一定要把质量控制好。没有了售后说明你卖的产品质量优越,自然你的营销更好做。
『玖』 女孩去汽车售后和汽车销售的区别
最大的区别就是销售属于售前服务,售后就是售后服务。
汽车销售就是负责接待客户对车辆进行讲解并促使车辆最终出售。汽车售后服务是指在车辆卖出去之后,在保修期对已售车辆进行跟踪服务。
汽车是由动力驱动,具有4个或4个以上车轮的非轨道承载的车辆,主要用于:载运人员和(或)货物,牵引载运人员和(或)货物的车辆,特殊用途。
『拾』 通过本次课程学习,你如何理解“售后”亦“销售”
两者始终是相关联的。
销售与售后服务有着密切联系,销售存在售后,售后制约销售。两者之间相互制约互相发展。销售是前提,售后是销售的延续。是维护不断扩大的消费者群体的根本利益所在。完善的售后服务,就是在产品销售出去后企业为消费者所提供的各种服务活动。
销售是企业(公司)服务于消费者的开始,是一项持续性的工作,真正的销售是在产品售出去后的服务,即售后服务。售后服务并不是我们狭义上的消费者在使用产品过程中出现投诉后需要解决的问题。售后服务是个广义的问题,它包括:跟踪服务(维护),产品使用效果,存在的问题,满意度等。