小米售后部工作怎么样

❶ 小米售后怎么样，可靠吗，小米授权售后服务咋样

授权售后良莠不齐，有的人没啥技术都能去做售后，而且态度不咋样，竟然还有坑人办卡还是啥的，今天那位大姐来退，我也是小米5，也是这个问题，论坛一搜好多人都这样，怀疑这批小米5质量有问题，可是人家就在你刚过了保修就坏，你没辙，感觉就和商量好了坑人似的，这是我的经历
事情发生在清明节，4月6号那天准备下楼买东西，北京那天有点冷，出电梯前手机好好的，出了楼手机突然关机了，明明还有30%的电，就莫名其妙关机了，和去年冬天零下13度一样，出了地铁就自动关机，怎么都开不了，但是那次去公司插上充电线立马开机了，开机后显示还有34%的电，当时以为就睡冻得，可这次清明节虽然也很冷，但远没有零下多少度，这次插上电源也不管用了，没办法只能去修，去了小米之家后工作人员说的去售后，然后就在官网查到了授权售后店：北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号)，然后检修后说是电源坏了，修好得380，问多久修好，说15-20分钟，这一等就等了一个半小时左右，然后工作人员艰难的告诉我，在修这个的时候不小心把别的地方修坏了，我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了，就这么给修坏了，授权售后给修坏了，之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了，我遇到之后才明白是真修坏了，我问多久修好，说3天，到了第三天我打电话(电话很难打通，打通有时候也听不清),说没修好，扯皮说肯定没给我说3天，肯定说的3-5天，我也是服了，你要说3-5天我就不修了，直接买新的，就是因为看在假期，时间也不长上班能用才修的，给我说这个，没办法等了3天我又打电话才说修好了，也就是今天我去拿手机，因为当时是开不了机，充不进电，我特意测试了这个，没问题是修好了，然后回到公司，需要对一个东西拍照发现相机启动了，结果吊不起摄像头，前置后置都不行,我算是明白了，这是又把相机给我修坏了，我真是无语了，这是是小米授权店，小米难道对什么阿猫阿狗都授权码？会不会的都敢下手，真是欺负消费者，亏我还买了好多小米的东西，打客服客服说让我再修一下，免费，我是不是该谢谢小米，我付了钱，你们的售后把我手机修坏了，影响我正常生活，我还得请假去修手机，还得扣工资，你们就说个免费，我是不是害的感动一把？？？？？说要送个50元的券，我差50快？你们这样就行了？我不是讹人也不是赔多少钱，最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢？万一再返厂好几天呢？如果是我个人原因那我想办法，你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗？
以下我建议：
1、如果不能当天修好手机，必须提供我备用机让我临时使用（因为是你们导致我的手机二次、三次损害，本来20分钟修好结果耽误六七天）
2、必须严查所有授权店，把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉，这是给广大米粉一个交代，避免其他米粉在被坑。
再说一句，这小米5尊享版我才用了一年半，就出现问题，以前的手机都是用到卡的不行就不用了，但绝对是两年之后才不用的，没摔没碰不会坏，顶多电池不行了。

❷ 去小米授权售后工作怎么样，看招聘信息上介绍类似于文员

可以的，首先它是个正规公司，所有它在员工报酬上是不会有任何问题，所以你可以去试一试

❸ 在小米售后工作怎么样

小米售后很好。如果你不知道你所在地的小米售后，如果你手机上有小米商城的APP，请打开小米商城～服务～下拉～在线客服。

❹ 大家觉得小米售后怎么样

他们的售后已经病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返厂修的手机，基本上你就不要指望回来了。这是我和身边朋友的共同经历，更可怕的是他们欺骗的强词夺理明目张胆，你还拿他们没办法，想去12315投诉，找了半天，在12315的网站上也找不到那个北京小米科技有限责任公司。反正就是有点麻烦，一想着为几千块钱这样折腾又觉得没必要。事情是这样的：我买的黑鲨，因为洗澡浴室的旁边台子上，可能是水雾大了，进到手机里受潮，开不了机，第二天一早就去到维修部，寄到北京维修，快半个月了没有回应，我实在是等不了了打电话去问，客服说还没有签收，去网上查的时候又是有人代签收的了。接着等了快20天吧，客服才打电话来说主板受潮，被腐蚀，维修费2700，他吗的，手机都才3400多。更可气的是，他说他中途给我们打过7次电话，说我们没接，我说行，让他把通话记录给我们，我们去移动查通话记录就行，如果确实是我们的原因，我们承担后果，但是让他发过来他又是各种理由不发。我说，如果说我手机发过去你当场签收了，检查了有什么问题马上说了，该怎么承担我们就怎么承担，但是隔了那么久，我可是出问题的当天就寄过去的，哪怕是受潮，也是因为他们拖时间太长了，而且这里面处处透露出不欺骗。所以各位买小米产品的朋友，请慎重。这次是真的怕了小米的产品。

❺ 小米手机 售后服务怎么样啊

没有售后网点，出了问题必须邮回北京小米公司修理，用快递什么的。
不过你内也可以自掏腰容包在当地随便找一个安卓手机的维修点修，
因为安卓手机，结构都是差不多的。
当然，如果要换零件，那就必须邮回北京小米公司了。
7天包退，15天包换。。

❻ 小米售后怎么样

小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。

1．自您购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。

2．自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。

3．自您购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。

4．电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。

5．您办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

移动电话机商品性能故障表：

名称性能故障手机主体说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡 不能正常工作

重要提示：

以下情况不属于三包范围：

1．未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

2．已超过三包有效期；

3．因不可抗力造成的损坏；

4．不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况；

5．因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。

维修点地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询：http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
如果你附近没有网点，请你到小米官网http://www.xiaomi.com/，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通，小米公司会有工作人员联系你的。

❼ 去小米售后工作怎么样

感觉挺不错的

要采纳哦

❽ 小米的售后服务如何

小米的售后服务不错的。

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业，小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

2021年，小米向世界知识产权组织提交了一项新专利，该专利显示了一种可拆卸的后置摄像头设计。根据专利报告，该专利有多种后置摄像头模组设计，包括磁铁、接收器、无线传输等部件，并采用可拆卸设计。可拆卸摄像头模组能够通过磁体吸附在手机顶部。

专利图显示了两种后置摄像头模组：圆形和椭圆形，这可能意味着可拆卸设计将适用于各种摄像头模组。

❾ 小米售后工作具体干什么

解决用户遇到的问题。
接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报；
为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务；
协助客服主管管理客服人员，建立和优化在线客服服务用语。

❿ 小米商城售后怎么样

近期，中国通讯设备售后质量服务及设备品质报告显示，华为在检测后获得A+的评级，在各大手机厂商中排名第一，紧随其后三星，获A评级，获B类评级的品牌有苹果、vivo、OPPO，最后由金立、天语、LG、小米获得C类评级，其中小米和金立获得C-评级。

华为和小米作为国产品牌的扛把子，在售后质量服务水平竟然相差如此悬殊，令人震惊。为了全面完善售后信息，在此整理了多方平台综合下，各大手机品牌在售后服务方面的真实表现。

根据新浪数码测评显示：华为投诉量1833例，客服回复率99%，完成率60%。客服电话在接听速度上非常迅速。在维修方面，华为在北京有30家服务中心，其中3家暂停服务，其余限时营业，服务时间比平日短一点，但仍接受到店维修，只有2家仅接受寄修。


小米在品质报告中得到最差的成绩，其中一部分原因来自小米旗下的电子产品门类复杂。除了手机，小米还有许多门类的电子产品，包括电水壶、电子手表、电视机等等，因此维修数据不仅是手机，维修情况较为复杂，难度系数也增高。据统计，小米的投诉量为5262起，回复率100%。已完成3100起，完成率达到59%，在线和电话客服回应都非常迅速。目前小米在京授权的8家服务中心已开始营业，支持到店维修，需要提前预约。由此可见小米的售后服务有所保障，并非如此差强人意。

值得一提的是，小米的产品接受寄修，产品在保修期内，寄修产生的快递费由小米承担，而华为、vivo和OPPO与快递公司合作，采用双向免邮，国牌在这方面已经十分贴心了。

此次在报告中得到B级好成绩，OPPO的投诉量997例，回复率100%，完成率53%。客服回复迅速，但问题解决效率不高。投诉用户普遍反应问题在引导未成年人在游戏商城充值，硬件投诉率不高。受疫情影响，目前实体维修普遍暂停营业。在京14家OPPO实体服务中心，仅3家营业。

vivo投诉量780例，回复率92%，完成率46%，与OPPO的投诉原因一致，存在恶意扣费，在线客服回复较快，但相比其他品牌，解决问题的效率较慢，尽管vivo在品质报告中得到了B级的好成绩，但数据显示其解决问题的效率差强人意，有待提高。目前在京10家官方服务中心，6家服务站可以接受预约。

苹果在北京有5家App Store都在营业，报修需要预约，寄修服务需要看门店支不支持，且快递费需要自己支付。