购机发票。以下情况(包括但不限于)不在华为保修范围之内:产品识别信息(如条码、型号)被涂改的故障件。人为故意或疏忽造成的损坏,包括非正常环境下使用,不按照说明书使用引起的损坏等。因电压异常(如电压过高、异常断电)或病毒感染导致的损坏。因除华为或华为授权服务中心之外的人员或服务机构对设备进行拆机、维修、改装而造成的损坏。属不可抗力(如:火灾、水灾、地震、雷击、战争等)造成的损坏。其他非因华为原因造成的故障,包括但不限于由于使用非华为原厂配件导致的故障,与第三方软件或硬件不兼容引起的故障。
㈡ 售后服务需要哪些资料
为了做好售后服务工作,最好能建立以下两类档案资料:
一是客户资料。包括客户的版姓名、地址、电话号码、权拥有本产品的种类等。二是服务资料。包括发生故障的产品及其故障情况,接到客户通知的时间及派出维修人员的时间,完成工作的时间,需要修理和更换的零件种类、损坏情形及原因分析,客户对产品的意见及客户对服务的意见等等。
售后服务也是一种手段,其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门,作为改进产品的参考,从而最终进一步地促进销售。售后服务不一定要等售出商品出了问题、接到顾客通知之后才登门服务,而可以定期上门为客户检修,为之提供较强的使用安全感。
㈢ 苹果手机售后需要提供什么
售后只需提供保修卡,还需要提供你的购机凭证。 但是一般情况下,可以根据手机的串号来提供售后服务。
㈣ 苹果耳机去售后保修需要什么
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
Apple AirPods连接上没声音的原因和解决方法如下:
1、手机系统音量设置过低,可以按住音量键调整;
2、耳机硬件损坏,可以联系售后检修;
3、耳机电量用尽,需要充电一段时间再使用;
4、手机系统设置出现问题,可以重置耳机。
(4)售后维修需要提供什么扩展阅读:
1、Apple AirPods机内置红外传感器能够自动识别耳机是否在耳朵当中进行自动播放,通过双击可以控制Siri控制。另外续航方面可以达到连续使用5小时。这款新无线耳机内置光学传感器以及加速仪。双击这款无线耳机还能接入Siri。在用户打电话期间,这款耳机还能够过滤杂音,保证音质。
2、新款耳机通过 iCloud同步功能,这款耳机能自动和 iPhone连接,也可以和 Apple Watch以及 Macbook相连。AirPods的麦克风采用了波束成形技术。双击AirPods会激活 Siri,你可以向它问问题,让它编写信息或控制音乐播放。这是控制音乐播放(音量调节、切换播放歌曲等)的唯一方式。
3、耳机的配对步骤:点击AirPods收纳盒背部的按键可使其进入配对模式,然后你只需将其靠近 iPhone,后者便会弹出相应的对话框,点击屏幕上的按钮就能完成配对。在这个对话框当中,你还可以看到耳机和收纳盒的电量。
㈤ 刚买的小米手机坏了去售后修需要带什么东西
小米的售后能让人崩溃,从今以后不买小米的任何产品。经历过你们就知道了,小米相当于是没有售后的
㈥ 苹果手机售后维修需要什么
苹果手机如果坏了去售后维修都需要带什么证件呢?话说刚开始创创哥也不太清楚的,毕竟创创哥之前没用过苹果手机,嘿嘿。不过创创哥在网络上搜罗了一些资料是关于苹果售后的,现在拿出来跟大家分享一下,希望能对小伙伴们有所帮助哦!
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的苹果手机,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
去之前还要记得带三包凭证哦!买手机的时候盒子里都会有的。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版苹果手机并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
这些都是官方给出的解释,我又查到了很多关于售后的资料,大部分人的回答都是这样子的。
这位大兄弟回答的比较爽快,哈哈,现在郑州的大部分维修点都是如此。只需要你带着手机过去就行,工作人员会看你的手机串号等信息,通过串号能查询到你的手机出货信息,只要确认为国行,都可以维修的。
当然也有一部分小伙伴会比较担心,如果买手机的时候没发票他们会不会不给修呢?来看看下面这位是怎么回答的。
在被刁难的时候是不是又找到了一个好的解决办法?
看了这条回复之后,创创哥要跟大家郑重声明,创新通讯所出售的每一台苹果手机都是原封正品国行,手机售后都可走官方渠道。小伙伴们放一百个心吧!创创哥一个朋友在公司拿了一台苹果6PLUS,但是用了一年左右耗电快,直接拿去售后换新了。不需要任何证明,只要带上手机就行了。不过需要注意的是,换新的话大概要一个月左右哦!小伙伴要准备好备用机,嘿嘿。
㈦ 老板售后维修要哪些票据
一般你需要提供包装里面还带的维修卡之类的东西,如果有发票的话也可以提供购买单据啊之类的。
㈧ 苹果手机售后需要提供什么
这种情况如果你要退货,那得要求你是从苹果官方渠道购机凭证,如果是维修就没必要这么麻烦,只要能让售后知道你设备的序列号就可以了。
㈨ 苹果手机去售后维修需要带什么
你的售后卡,苹果手机你肯定是没有开启过的后盖吗,那个后盖子开了之后里面有一个类似“撕了无效”的一个条。如果安心,把你但是买苹果所有发票,手续单都带上。我之前有个4S掉水里了,摄像功能死了,烧着了芯片。直接找了数码产品里面的维修点,就给修了。
㈩ 苹果官方售后保修要带什么东西去
1、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。
2、带上个人身份证件,例专如,驾照、护照属或由政府签发的其他身份证件。
3、尽可能带上您的销售收据,以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。
4、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修,需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”
5、备份您的 iOS 设备。
6、如果还没有预约,则在前往服务地点之前,先致电查询您是不是需要先进行预约。
(10)售后维修需要提供什么扩展阅读
根据中国大陆的三包法律和法规,Apple保修政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。
在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。