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售后为什么要搞活动方案

发布时间:2022-04-10 00:57:24

1. 4s店售后续保活动方案

从事汽车行业5年多,个人认为,4S店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错,讲得的比较体系化,解决多个维度的问题,真正实现整个售后的整体业绩提升。
对于你的问题我也简单的发布一个个人看法:
随着保险市场竞争白日化,集团及厂家的压力,4S店的续保是越来越不好做了,我想这也是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢?
1、信息收集;
2、继保招揽;
3、保险办理;
4、出险后处理;
续保之重中之重,续保要做好,
首先你与客户的关系要搞好,千万别一年都不联系,一见面或接到电话就是要续保,那客户肯定会不舒服。
第二、该给的返利就别小气了,不要想在续保上获得些许的利润,而是希望客户在出险时,能回到我们4S店修理。
第三、对保险公司要有谈判的筹码,约定彼此接触客户的期限,否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了(这就是业绩说话)

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

2. 售后服务方案及措施是什么

售后服务方案:

1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。

2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由xx本地售后服务机构(xxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。

3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术服务要求后,1小时内予以答复,如甲方有要求或必要时,乙方应在接到甲方通知后,派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。

措施:

1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划:详见投标文件内容。

4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。

3. 4s店售后活动方案

做进店送礼活动,可行!送机油!免健诊!先致电老客户!

4. 为什么要进行售后服务

你好,售后是厂商为了完善自己产品所选择的一个项目,其实也是一种促销手段,售后做好了,消费者放心了,才会购买产品。希望对你有帮助。

5. 为什么要开展售后服务工作

售后服务是一个品牌的一个完整流程的重要一环,因为只有流水线产品及有可能混入个别残次品只有完善的售后服务才能让客户物有所值的感觉才会下次购买打好基础。

6. 为什么要做售后服务,如何做好售后服务

任何产品都不能做到无瑕疵,所以为了解决产品售出后出现的问题,就需要售后服务。

7. 售后的重要性

售后服务

8. 4S搞点什么活动啊!

我给你提一个汽车售后服务活动计划,至于具体的活动内容,就要看你领会了以后,再做决定拉。
1、首先,售后服务活动的主要目的要搞清楚。是想加大进厂台次呢?还是想扩大知名度?还是想通过好的活动内容,来加大售后的维修产值?
2、然后呢,你要先了解你的用户心里是怎麽想的,他是想让你在维修完后给他打点折扣呢?还是想让你给他吧工时费用给免了?还是想得到你们很好的服务,最后再给他一个小小的惊喜呢(比如小礼物……)
3、不是每一个看似很好的服务活动都适合每一种车系的售后,车型不一样,他的售后维修就不会一样,你要搞活动,你的售后维修力量和你的硬件设备达到标准了吗?你的售后前台接待人员的素质都是很优良的吗?你的领导上司支持你的活动方案吗?
4、你还要分析在活动当中你的客户所可能出现的任何问题,你都能解决的了吗?

结合上面我所讲的内容,我想你也都考虑过,那我给你出点注意吧。
1、售后搞服务活动,其本质是为了加大车间的进厂台次,由于进厂台次的上升,售后的维修产值也会同比上升。
2、建议分析一下现有的或者以前做过的活动方案和记录,看看到底是哪一种活动更受客户的青睐,再就是分析用户,看看他们心里到底想要什么样 的活动,这样就可以做到客户来厂你满意,你给客户服务他高兴的功效拉,
3、在搞活动前一定要先看看自驾车间的维修工技术怎么样?不要等到用户来了的时候,车修不了,那你就糗大了,在就是要根据你厂内所拥有的设备来制定活动内容,不能出现车子到场没有设备维修,那就麻烦了。
4、比方说你要搞一个给用户打折的活动,给用户打5折,虽然说给打5折,会有很多不想来的也回来,但是,你要考虑你老板的感受,你大了5折,你让他争什么。

最后给你说几个例子:
1、下雪拉,长时间在雪地里开车,是会把离合器的片子给报废的,检查离合器
2、冬天开暖风,里面的味道很大,用保养用品给做一个清洗和杀菌,免工时
3、一次性的基本保养免工时费拉
4、免费的四轮动平衡、和四轮定位
5、免工时清洗发动机的外部,

其他的暂时想不起来了,你先照上面的去做,有什麽问题QQ369057505

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