售后服务确实是客户和办公家具厂家值得重视的问题，因为它既是保护客户权益回的最后一道防线；也答是我们赢得客户的信任、提高客户满意度和忠诚度的最重要环节。所以，当客户询问我们有关售后服务的问题时，通常都是客户准备和我们成交的一个重要信号，这时候我们就一定要把握好这个成交的大好时机了。接下来我们就要向客户说明我们的售后服务体系了，比如：三包服务、售后服务热线和规范化的售后服务流程等，以便于让客户放心的购买。同时，我们还可以给客户讲述一些老客户的售后服务案例，案例也是越多越好，最好是跟客户目前购买的办公家具前台产品相关的案例，这样就更加容易打动客户。
『贰』 家具售后服务存在哪些问题如何解决
家具如果质量出了问题，商家称，消费者可凭购物发票或付款收据回要求提供售后服答务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。
家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。
购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。
『叁』 定制家具的安装售后服务包括哪些
1、定制家具的安装售后服务很齐全，准确来说，自从下单那一刻起，可享受它的回全部服务，其中包含答，专人上门测量尺寸、了解使用需求，设计款式，产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点，使用中，发现任何异常或问题，直接联系客服，需求帮助。
『肆』 一家好的家具企业，售后要做到什么呢
一家好的家具企业的话，售后要做到很多事情呢，比如别人觉得你们做的不对的，你们都要给人家补偿啊！你们要制定好一些事条例，比如多少天之内可以换多少天之内可以退货？
『伍』 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
『陆』 板式家具售后服务是怎么做的
没什么特别的，只比别的家具多了一条：提供拆装服务。
给你一个版式家具公司的售版后承诺，你看一下就知道权了：
1、经销商的质量申述，本着“先解决问题，后分清责任”的原则，二十四小时内答复；
2、顾客质量申述，四十八小时答复；
3、一年内保修，终身上门服务；
4、一年内免费拆装；
5、免费咨询。
『柒』 全友家居售后服务具体是怎样操作的
一般是满2000元包送，包安装；定期对产品进行回访，发放全国联保卡一年内可凭卡免费拆装一次，他们还有服务进万家活动，定期进小区对家具进行保养和维护。
『捌』 家具售后服务包括哪些内容
家具售后包括什么内容？还要跟厂家商家协商，包括可能家具的开裂配件，五金的损坏等等
『玖』 定制家具售后流程
一般来说，定制家具售后流程分为七个环节：信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪，然后就是维护等方面了。