❶ 如何做好眼镜售后服务
电定期访(参考奶粉模式)
间段内保修包换(能包退眼镜副电器专门定做短间内损坏要求客户5折换镜架或者镜片利润非损坏包换间内换吧)
要客户较真仅培养营业员专业水平要培养沟通能力顾客待周让损失批客源反良沟通能力给带批客源所要培养营业员专业水准非专业水准
要意光售服务进门服务宣传
眼镜针市场市场所宣传哪宣传应该要我说吧
空抽点间免费给孩验光发告家通知书些都公益事宜给带门槛口佳径
❷ 眼镜店怎样服务好
观察客人的需要，首先热心谈话确定对方的性格，然后通过性格和样子推荐他所适合的镜框……
主要是要热心，尽可能耐心用通俗的语言讲解
❸ 怎样才能做好一名眼镜销售人员
无论是干哪一行，谁都想成为这一行精英人员，或者至少是一名合格的专业人员，干销售的也是一样。做销售的，尤其是新人们，都非常关心怎样才能做好一名销售员的问题，为此特为大家分享合格销售员必备十大条。
想要做好一名销售员，成为一名合格的销售员，一定要谨记以下十条：
(1)对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
(2)抓住一切机会进行销售，销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
(3)做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全，还要有一个适合自己找客户资料的软件搜客通，使用搜客通帮自己在几秒钟拿到上万条不重复的客户资料。业务员还要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作，用搜客通在客户管理功能上面记录业务进展。
(4)将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
(5)不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
(6)相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
(7)成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。
(8)千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。
(9)顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，比如顾客以后再买东西时仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
(10)永远保持谦虚谨慎和好学的态度销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。
❹ 怎样做好眼镜销售技巧和话术
既然你是做眼镜销售的抄，你一定比我们都内行，我只能从一个消费者的角度去说一下消费者最愿意接受的眼镜销售者，喜欢一看见就微笑的那种销售者，但是不要喋喋不休，不给顾客说话的机会，不停地推销会让人厌烦，喜欢适当的夸赞，但是又不要很牵强，在犹豫的时候能给出坚定的意见，在看花眼的时候，能帮忙指出行业中的一些要规避的圈套，帮助找到物美价廉的眼镜，对眼镜知识非常专业。有非常好的审美观。再次能承诺售后。我想如果有这样一个不卑不亢，热情又真诚的人销售，大多数顾客都会喜欢的。希望能对你有所帮助。
❺ 眼镜店服务好不好，主要看什么
首先来说要看眼睛店里服务员的服务态度，另外就是看他们艳艳店里的工作质量。是不是做的又快？又好，而且眼镜片眼镜框的价格又实惠，又便宜，材质还好。售后工作也做得好。
❻ 眼镜店老板必须掌握的经营技巧
1.完善专业的配镜技术，在竞争市场上占有一席之地
2.学习良好的沟通技巧，使客户成为朋友，降低返工率
3.有效的眼镜店销售话术，增加技术业绩和产品业绩
4.有效的眼镜店活动策划方案，明白活动策划的原理和卖点
5.正规化的眼镜店管理，打造企业文化
6.专业的眼镜店数据表格分析，量化，精准化，正规化管理，使眼镜店走上正轨
7.打造优秀的营销管理团队，眼镜店没有成功的个人，只有成功的团队
8.有效的开发新客源，客源就是眼镜店的命脉
9.有效的留住老客源，并且让老客人带新客人
10.建立系统的眼镜店管理机制
11.建立完善的眼镜店培训系统，人才是免费的，他会创造价值
12.正规的眼镜店服务流程，提高眼镜店品质
13.提高眼镜店的影响力，利用简单.低成本的方式更有效的扩大宣传
14.培养得力助手，打造优秀团队
15.眼镜店成本核算，增加利润
16.建立系统的眼镜店服务体系
17.系统的人才管理体系，有多少人跟着你干，就代表你又多大的事业
18.详细的眼镜店客户管理系统，客户就是资源
19.高品质的售后服务，做出眼镜店的口碑
20.眼镜店连锁店的运营模式，思路决定出路
❼ 眼镜行业服务有什么好的意见或建议
1。位置对眼镜店来说，位置很首要，除非你不想快点赚钱。建议在大专院校周边，繁华路段。
2。装修眼镜店的装修，不必太豪华，太好让人不敢进哦!装修用谈色调，简洁不失精致，门建议不要用推式
的，感觉有点拒人哦。
3。镜片大家说很好很好的树脂镜片
5。验光设备现在都自动化啦，一定设备验光仪要稍好的
6。开眼镜店一定要一位验光师，还有3名左右的营业员，建议，2女一男。
7。进货的时候，一定要选好啦款式，当今流行的多以轻，溥，细，无框，半框为好，还有几个新款式。包装
也要选好。
8。服务，服务至上，细节入微。
❽ 眼镜的销售技巧和话术是什么
1，首要的是勤奋；天道酬勤！勤能补拙，要作事先作人，要与客户真正的交朋友！站在客户的立场思考问题、解决问题。
2，要快速学习全方位的知识，如自己产品的专业知识，客户的行业知识！天南地北也得知道一翻，要灵活的应运销售技巧，销售人员是半个心理学家。
❾ 眼镜行业怎样实施售后服务(计划书)
眼睛行业是利润最大的行业同时也是最不规范的行业．价格出路太大，要想在这个行业站住脚，头期应该打价格和质量关，同时应该做些公益广告必须与你的眼镜有关的或者相关的话题来吸引你们那人的注意，还有它的消费群体大多数应该还是学生，我觉得先从学生镜下手，从价格质量和样式上吸引他们，（最主要是样式）提供一些相应免费的服务和诱人的售后服务．最后看你所处的城市了，还有头期的促销活动和针对人群，最好先在一些大型的眼睛店设一个专柜请专业人士来为你们推销．当然头期投入资金的预算要先做好.
1、 目的
为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。
2、 范围
包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和信息反馈的项目。
3、 责任
销售分公司经理负责售后服务工作，综合管理部售后服务管理人员负责流程和信息传递，售后服务人员、各驻外机构、业务部和制造部负责协调、处理售后服务具体工作。
4、 处理程序
本公司售后服务流程按附图所示执行。
5、 售后服务工作分类及处理办法
5、1由于公司产品质量问题导致的客户投诉，由售后服务管理人员填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。
5、2 非质量原因导致的客户投诉，由客户产品所属业务部门配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，对客户操作人员进行操作指导和培训，其它配合部门要按照流程，按产品质量问题同等对待、处理。其间发生费用由业务部门与客户商谈、追讨。
6、 在处理售后服务工作过程中，制造部生产科和技术科负责分析问题原因并拟定处理对策，然后与销售分公司业务部门协商处理办法，特别异常问题要会同技术开发科进行分析，最终确定处理方案。制造部质检科负责追查问题产生原因并判定责任归属部门和个人，做出处理决定。公司财务部负责审核售后服务工作发生费用及落实摊销部门。
7、 售后服务工作一般原则
7、1销售分公司每名员工对客户投诉均应积极应对，礼貌接待。销售分公司经理具有最终决定是否受理、如何处理的权利。
7、2接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在第一时间答复客户。
7、3遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。
8、 售后服务人员的管理
8.1销售分公司的售后服务工作，由分公司经理统筹安排，需要由公司相关部门配合的，按规定程序执行。驻外办事处的售后服务工作，由驻外办事处经理负责。
8.2公司其它售后服务工作，由销售分公司经理负责组织协调，售后服务人员由制造部负责安排。
9、 售后服务费用
9.1销售分公司所属售后服务人员的差旅费、宿费、补助费等费用，由销售分公司负责；非销售分公司所属售后服务人员的费用由沈重华扬机械公司负责；
9.2属于产品维修、换件、运输、包装等发生的费用，计入制造成本。