① 京东售后处于待反馈状态是什么意思
还在等待对方的回复。
判断实际收货日期规则:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
② 京东购物售后不处理怎么办
摘要 向京东客服投诉,并把相关与商家联系的聊天截图与电话联系录音(你购买的那个店的商家),跟京东客服说明如不尽快处理就工商投诉,按消法商家已违反相关规定,如你想要赔偿的话还可以要求赔偿百分之三十的货款最少!希望能帮到你.以上根据我三年作为一个京东商家店长的提议,工商和京东客服都是8号上班,可发投诉工单!如京东客服拖延就直接投诉工商,记得跟京东客服沟通的时候也录音和记住京东客服工号、有证据,如其还不处理,退一赔一都可以
③ 京东客服服务态度差,怎么投诉领导
京东客服服务态度差,拨打12315是可以投诉到京东客服领导的。如果我们在购买商品或货物时,与京东客服发生了争议,为了维权,只要有充分的理由,证明京东对事件引起负有主要责任,我们是可以向12315消费者平台进行投诉的,12315平台,会对各种买卖经营当中的纠纷,和投诉是负有管辖处理权力和职责的。
投诉方式
首先在手机上打开京东,点击右下角的我的切换到我的界面。然后点击客户服务,接着点击下方的在线客服。在输入框内输入怎么投诉客服,点击发送,就会出现多种投诉的选项,选择一个你要投诉的选项点击即可。
不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服,但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决,在遇到这种情况的时候,大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。
12315官网实名投诉过程很简单,进入官网后点击我要投诉,在阅读投诉须知之后,填写投诉单位,消费者信息和业务信息之后就完成了投诉,通常会在7个工作日内得到反馈,耐心等待就可以了。
④ 开了京东店,但不知道售后应该怎么处理
如果有人在你店铺里购买了商品,发货后可以跟踪服务直到客服“买家”满意为止!
⑤ 京东怎么售后维修
打开手机端的京东app。
⑥ 如何投诉京东客服
投诉方法:
1、登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
(6)京东售后怎么反馈扩展阅读
平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉,包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类。投诉平台接收用户的投诉信息后,直接转发给被投诉企业,由被投诉企业直接处理用户的投诉。平台提示,涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉。
为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道,在工业和信息化部信息通信管理局指导下,中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台,于2019年4月8日上线运行,接收互联网信息服务相关投诉。
⑦ 京东卖手机,怎么处理售后问题
你在京东平台发抄起售后服务,或者袭是你直接去当地售后点进行维修,因为前者他还是给你推荐当地售后点,如果你买过不修换新京东那边就直接把旧机拿走发给你新的,应该是,没操作过,你在保修期一样享受到免费服务的,你需要把购买记录给维修点看
⑧ 京东售后要怎么评价啊具体步骤
你在京东买了商品受到后给予你买的这个商品评价,系统会自动给你京豆奖励的。不需要你自己领的。在京东页面我的订单那里可以看到订单,订单后面有评价晒单的,自己去评价或者晒单。
⑨ 去私人买京东产品,售后怎么处理
京东产品,售后找客服
京东平台售后直接找客服就可以。7无理由退货,如发现大的质量问题,商家不解决。也可以投诉商家让平台进入
京东平台一般是不会出现假货的
京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌,已经成为众多用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力,与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构,共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。
⑩ 京东售后怎么点击已解决
在京东首页下方有“售后服务”,点击进入会弹出一个窗口,有已解决和未解决,点击你的选择即可。
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战"。2013年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo。
2018年1月11日,刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群。3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品,其中有33种不达标,不达标率为44.6%。
2019年6月19日凌晨消息,京东618公布最终数据,从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元,覆盖全球消费者达7.5亿。
2021年7月,京东logo更新,变为3D立体。