1. 装修公司一般售后的内容有哪些
一般来说,比较负责的装修公司的装修质量还是应该高于自己找装修队的。特别是有些装修公司在装修过程中很严格,施工比较规范,这一点应该比自己找装修队要好(就是说,一般不会差于自己找的装修队)。我找的这家公司就是。用材各方面有比较高的要求,材料都是比较好的,让人比较放心。省心: 找装修公司要省心一点,一般装修公司是半包,一般以下东西由业主购买:1、墙地砖地板2、灯具、开关面板3、水阀、洁具4、橱柜5、移门。当然还包括一些意想不到的东西。装修公司一般贴墙地砖、水电改造安装、搞吊顶、粉刷墙面、做装饰性的东西、做门套、做壁橱、油漆等,材料也是他们提供。反正看到装修公司搞这些东西,要那么多钱,的确感到有些不值。但是如果自己找装修队,所有材料都要自己买,这这买材料的过程,要花费业主大量的时间精力,中间还要承受买到劣质产品的风险,另外总要讨好讨好师傅,希望他们卖力,如果中间出了问题,有些包工头和业主产生矛盾,会受气(现在的装修队很牛啊,感觉业主没有什么心理优势)。一般找装修公司不会出现这种受气情况(也有,但很少),一般装修公司会严格按合同执行。但找装修队的也有一个好处,就是修改可以随意,但装修公司要修改方案,就比较麻烦,你要考虑这样修改会不会加钱(因为装修的项目一般都贵)等因素,会感觉到找装修公司给自己找了一个套子。自己找装修队的最大好处就是这里。 时间: 找装修公司可以将自己的一些时间节省下来。另外装修工期比较固定,自己找装修队,会拖工期,装修公司装2个半月的,自己干一般要3个多月。我的朋友中装修花了一年时间的也有几个(干干停停)。
2. 装修售后服务包括哪些内容
1:装修材料质量问题 装修材料质量有问题,在产品保质期范围内,找材料换或修版理,例如:房子入住不到权一个月客厅主灯饰就坏了,那找灯饰商家换,质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2:施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题,导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水,墙面地面开裂变形等问题,在质保期内,可以找装修公司负责为你维修。 3:人工损害 如果在业主入住后,不小心造成的损害,这种损害可找装修公司负责修补,但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司,公司只关心把工程接下来,售后服务没人管了;一些小的装饰公司,一旦倒闭了,就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分,有专门的人员负责处理客户的售后服务问题,而合同书上也会有注明保修的项目和时间,也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题,可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
3. 装修完以后多长时间,装修公司还负责三包呢
正常装修公司的质保期是施工质保2年,水电隐蔽工程5年。在这里主要说说装修完成后会出现哪些方面的维修。
1、水电整体施工完成后,会有水管打压试压,如果有漏水点当时就能发现,打压检测合格后,基本上除了安装五金时不注意将水管打爆之外,水管出现问题的概率很低。电线空开如果在施工时根据电压都进行过更换,出现问题的概率也很低。只要在正常使用时不进水或者用超大功率的电器出现短路的情况下,基本都没有问题。
但是我也听到很多业主抱怨说之前在别的地方装的公司说了给质保,后面不管不问的。
没接触过,不了解的。那就还是选择材料用好点最为稳妥。特别是水电、防水这种隐蔽工程。出现问题很有可能就是泡掉整个房子以及给邻居造成困扰。
4. 我们装修完了,怕之后出问题,想让装修公司开个售后服务,保修卡之类的,还是需要开什么呢
既然是装修,那么肯定是很多钱的,既然是很多钱,那么建议你们拟一份合同,这样比起你们那个什么保修卡有保障多了,保修卡走程序麻烦多,你凭合同到时候找他,他不履行售后保修服务,到时候告他公司,他就得赔钱!
5. 请问装修公司售后服务有哪些,能具体的说说吗
大家现在生活条件好了,很多人装修都是请装修公司来装修,甚至有的业主因为平时工作很忙或者图省事请装修公司做全包的。那问题就来了,装修公司要是偷工减料或者施工质量不合格怎么办啊,所以我们很有必要了解下装修公司一般有提供哪些售后服务。下面我给你做个分享,希望能对你有所帮助。 1:装修材料质量问题 装修材料质量有问题,在产品保质期范围内,找材料换或修理,例如:房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了,那找灯饰商家换,质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2:施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题,导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水,墙面地面开裂变形等问题,在质保期内,可以找装修公司负责为你维修。 3:人工损害 如果在业主入住后,不小心造成的损害,这种损害可找装修公司负责修补,但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司,公司只关心把工程接下来,售后服务没人管了;一些小的装饰公司,一旦倒闭了,就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分,有专门的人员负责处理客户的售后服务问题,而合同书上也会有注明保修的项目和时间,也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题,可以及时打电话给装修公司让他们来处理。 以上是装修公司的在一般情况应提供的售后服务,给您做个参考!所以我们在选择装修公司的使用要尤其慎重!最好是选择知名的装修公司,在签订合同的时候要把违约条款和售后条款写入合同,以确保在的利益不受损害。很高兴为您解答,如果您觉得我的回答对您有帮助的话,就点个赞哦!预祝您装修顺利!
6. 如何最小化房屋装修的售后问题
避免房屋装修带来的风险,可以从以下几方面着手:
一、考察装饰公司的资质。
要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。除了仔细查看营业执照、建筑装饰企业资质证书外,还要实地查看该公司有无正规的办公地点,是否能出具正规的票据,从业人员是否有上岗证、资质证等。
二、考察装修公司的工地。
在初步认定了装修公司后,一定要去该装修公司的工地进行实地考察。以能使您对该装修公司的实力有个具体的了解。另外,在决定考察装修公司的工地时,最好到该公司尚未完工的工地,这样能从多个方面考察他们的施工质量和管理水平。
考察的内容应该包括:工地的整洁度和现场管理秩序;装修材料的质量和装修的质量。
三、查看装修公司提供的预算。
一个负责任的装修公司,其提供的装修预算资料应该包括以下内容:详细说明所有项目的制作方法,并且不使用含糊不清的字眼;标清所有建材的品牌、规格、型号、厂家等;详细列出所有材料的单价、用量、面积、总价等。
四、签订规范的装修合同。
在签订装修合同时要特别注意明确以下事项:甲乙双方的姓名(单位、营业执照、身份证复印件)、地址、联系电话,其中个体装修从业者还应当填写本人身份证和个体装饰装修从业者上岗证书的号码;房屋装饰装修的间数、面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式;装饰装修工程的开工、完工时间;工程保修内容、期限;装饰装修工程价格及支付的方式、时间;合同变更和解除的条件;违约责任及解决纠纷的途径;合同的生效方式;由装饰装修公司提供装修材料的,应当在合同中约定材料的名称、规格、环保和安全指标、等级、价格等,材料应当经消费者验收、认可。
五、提倡消费者自己选购装修材料。
装修主材涉及装修整体质量的美观整洁及售后服务等诸多问题,消费者自己选购材料,既可以通过货比三家,选择质优价廉的材料,也便于材料出现质量问题后,维护自己的权益。因为装修公司一般都与材料供应商有多层面的联系,容易在经济利益方面达成共识,如果一昧听从装修公司的推荐,或者包工包料给装修公司,最终损失的是消费者自身的合法利益。
专家提醒:
在装修公司正式进场施工后,消费者应当加强对每一个施工环节的监督,逐项验收并签验收单,如在施工过程中与装修公司发生分歧或发现质量问题,应及时请有关部门鉴定。为保证装修预算的公平、合理,消费者应正确掌握房屋面积以及装修材料用量。
另外,在房屋装修过程中,有两项事项需要特别注意的:
一、不能随意拆除墙体,特别是承重墙。
随意拆除墙体不仅会给房屋安全带来危险因素,而且可能承担法律责任。
从建筑学原理上讲,承重墙是绝对不能拆除的,而非承重墙也不能任意拆除。如果察验现场,承重墙一般较厚,在墙体上无预制圈梁,在不见阵柱的房屋中,采用钢筋混凝土的墙身一般都是承重墙;而非承重墙一般较薄,仅做隔断墙体用,通常在可见柱阵的室内,位于柱阵间的用空心砖或普通砖块充塞的墙身一般为非承重墙。如果查看建筑施工图,那么其中的粗实线部分和圈梁结构中非承重梁下的墙体都是承重墙,以细实线或虚线标注的一般为非承重墙体。由于拆除承重墙会改变楼房的承力设计,会使楼房的受力能力减弱,严重影响楼房的安全,因而承重墙在任何情况下都不允许自行拆除;而非承重墙如果仅属于室内的分割墙,可以拆除,但如果属于外墙立面,由于影响到整个楼房的外表美观,在没有经过有关部门批准的情况下,也不允许私自拆除或开立门窗。
从法律上看,随意拆除、改造墙体是违法行为,拆除人将会承担相应的法律责任。根据2002年3月5日建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》第五条第一项规定,未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,不得变动建筑主体和承重结构;第六条第二项规定,未经城市规划行政主管部门批准,不得改变住宅外立面,不得在非承重外墙上开门、窗。
二、不能任意改变住房结构。
每间房屋的用途和布局在房屋建造之时已经由设计者和开发商统一确定,尤其是厨房间和卫生间,因其特殊的使用用途,故该部分的防水层比其他地方要特殊,煤气管道、供输水管道等都是整体布局的,业主不能随便对之进行更改。
按照2002年3月5日建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》第五条第(二)项规定,禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;第六条规定,未经燃气管理单位批准不得拆改燃气管道和设施。第三十八条第(一)项规定,将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的,或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的,对装修人处5百元以上1千元以下的罚款,对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款;第(三)项规定,擅自拆改供暖、燃气管道和设施的,对装修人处5百元以上1千元以下的罚款。
物业公司是否有权对违法装修的业主进行处罚?
罚款作为一种行政处罚措施,应当由法律规定的部门或有权部门授权的机构来实施,物业管理公司不是国家机关,而是接受业主或者业主委员会的委托,根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业,它的行业主管部门是各省市的房地产管理局,其本身并没有行政处罚权。
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7. 装修后出现问题装修公司不管怎么办
装修完工后装修公司推脱不保修,怎么办
房屋装修就像家用电器一样,一般需要装修方给个保修期限,否则的话就是对业主的装修保修权的侵害。但是,实际中还是有些不正规的装修公司,在装修完工后,以各种理由推托业主房屋问题不属于保修范围,就比如天花板掉粉的情况硬说不算保修。如果真遇到这种让人无语的装修公司,那么业主为避免正常生活出现问题,就会及时找外人装修,这样子的花销就会变得很大。
按照合同约定追究责任
其实,一般来说,在装修完工后便发现问题,而装修公司推脱不保修的,如果合同有约定,按照合同约定追究装修公司责任即可。
所以说,不管怎样,都需要及时签订有效的装修合同,有了这一纸证明,就能够让推脱不保修的装修公司乖乖按合同上说的办。
无合同到相关行业协会或工商管理部门进行投诉
要如果合同没有约定,那么业主也不用发愁,现在可到相关行业协会或工商管理部门进行投诉,并请求进行协商处理。若协商不下来,就可收集资料至法院提起诉讼,让装修公司履行合同提供保修,并赔偿损失。
其实,现在关于房屋装修出现的问题还是很多的,建议广大消费者房屋装修时应注意以下几点:
1、要签订被双方都认可的《房屋装修合同书》;
2、不能因贪图小便宜而放弃原则;
3、要在合同签订前弄清自已所需要的材料、施工程序以及服务项目;
4、认真选择一家口碑好、信誉好、有实力的装修公司;
5、检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价以及总价;
6、合同中详细注明增、减工程的项目等有关事宜;
7、在施工图上注明详细的做法和材料品名,作为合同附件。
最后,要是装修公司一再否认保修范围,并推脱前来保修,造成业主更大损失的,建议就是及时找个擅长解决合同纠纷的律师处理。
8. 装修完出现质量问题该由谁负责保修
装修出问题一般出现在基础装修方面
质量问题是又个广义词,包含工程质量和用料质量
工程质量:有问题就找给您家做装修的团队或者是装修公司,
材料质量:一般很少出现,如果出现就看材料是您自己采购的还是装修队代为采购的,自己采购的就去找材料商,代为采购的就去找代购人。
正规公司,装修前有签订装修质量保证合同的,最低保修期限为两年,售后也有保障
9. 装修公司不履行售后怎么办
装修工程竣工验收后,装修公司依据合同约定的保修项目和保修期限给装修人出具的质量保证书也是装修合同的一部分,装修公司履行保修义务也是在履行装修合同义务。就质量保证书的性质来讲,属于单务合同的一种。装修人不履行合同义务,或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。可以自行委托第三方进行修复,要求装修公司承担违约责任,赔偿实际损失并支付实际发生的修复费用。
10. 装修也有售后服务的,你知道吗
是的,装修的售后服务需要注意一下问题:
1、涉及责任方众多,装修公司与版材料方推卸责权任
不少业主为了主材质量可以得到保证选择半包装修公司,自己采购材料,再由装修公司进行安装。这就导致责任方众多,容易形成责任交叉的弊端,最终导致售后时装修公司与材料商之间互相推卸责任,导致责任不明的窘境。
2、营销夸大其词,售后服务跟不上营销步伐
装修市场竞争激烈,市面上各种家装服务鱼龙混杂,品牌参差不齐,营销往往夸大其词,具体操作却未落到实处,不知情的业主很容易掉进一些商家的营销陷阱,常常出现具体售后无法落实、无法解决的局面,导致售后难的窘境。
3、环保问题成为重中之重
环保是装修的重中之重,环保指数是否达标,关系到一家人的生命健康。因此,选择一家专业、可靠的整装公司尤为重要。
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