A. 海尔售后服务是做什么用的
摘要 海尔售后服务是为用户提供1加5的海尔服务标准的:
B. 海尔售前都干啥
其它无论什么行业,售前、售后都一样,都是服务客户,只是目的性有所不同。
1、售前,是让潜在客户成交;售后,是让成交客户持续使用产品
2、售前,是为潜在客户解答产品相关问题;售后是为成交客户解决实际使用遇到的问题
3、售前,是营销推广公司品牌和产品;售后是维护公司品牌和产品的形象。
等等。
C. 海尔售后都是做什么的
海尔发展这么好,很重要的一点就是有一个很强大的售后团队。不管什么品牌,都不能保证所有产品是完美的,售后就是解决这些问题的。海尔的售后覆盖到社区不是盖的,出了问题,打售后电话4006999999,不出意外24小时就能到家给你解决,态度超好,不要问我怎么知道的
D. 海尔售后维修怎么样
全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
E. 海尔售后都有哪些岗位
海尔售后信息员,售后服务经理,海尔售后安装维修师傅,海尔售后客服,售后工程师
海尔创立于1984年,是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中,海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。
海尔始终以用户体验为中心,踏准时代节拍,从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业,连续3年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。海尔拥有上市公司3家,在全球设立10+N开放式创新体系、29个工业园、122个制造中心、108个营销中心和24万+销售网络,拥有海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首个场景品牌“三翼鸟”,构建了全球引领的工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat、孵化了日日顺供应链、盈康一生、海尔生物医疗、海纳云、海创汇等众多子品牌。
F. 海尔售后的人什么都干吗
说是海尔的售后
其实是海尔在当在的办事处与维修公司签约,一年版一签,
维修公司给海尔维权修,保外的收费自己花,保修期外的找海尔结算
空调、冰箱、小家电,各不相干,各有负责人,
如果一家维修公司同时签了空调和冰箱的话,才会给用户一并修空调和冰箱噢,否则还是要由两个维修点来修的,
海尔公司并没有维修人员的!
G. 有谁做过海尔售后这个工作吗,怎么样
别去了,这家企业快倒闭了吧
海尔空调维修纪实
2018.6.5打400电话报修,客服说明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;
2018.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;
2018.6.9无人上门,白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;
2018.6.10上午手机接到服务已完成短信,打400电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;
2018.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
2017.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的海尔就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
H. 我是来海尔打短期工的,介绍所给我介绍的是在海尔做售后服务,我想问一下,售后服务主要是做什么的
售后服务复
是指生产企业、经销商制把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务是宗旨 服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
I. 请问海尔售后的信息员做什么工作
接收客户维修信息,派工进行维修,然后在系统里进行跟踪,每月进行统计,汇总。
J. 干过海尔售后的进来
第一不是好心人少 而是好心人没有看到你问题 所以不要太武断说话
第二 你说的问题海尔培训手册会有
第三你可以问问海尔的朋友和客服电话 先聊天取得信任在进行询问就可以了
第四 个人简历不要编造 实事求是最好
第五 一般重视虚假经历的企业 不会很好,
第六 祝你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福