京东售后服务多少年

① 京东售后维修一般需要多久时间返回来

京东售后维修根本就没有一个标准的体系！说是30天内维修完毕，但经常出现超过回30天没修好！没有投答诉链接没有商品厂家售后咨询链接，紧紧又一个京东客服联系~!但京东客服和售后半点关系都没有！你问客服为什么超过30天没又修好？总是以“帮你催单”为理由不了了之！本人亲身经理，简直是折磨人，京东自营售后是最差的等你体会就明白那种无耻

② 京东的全保修5年相当于延保吗

京东5年的完整保修与延长保修期不同。

京东对货物的全面保修是指在服务期内提供维修服务，如果产品在工厂保修范围内或由于事故造成的功能故障而发生故障。

延长保修期也是延长保修范围和制造商保修范围，并在制造商保修范围内进行了扩展。 全额保险通常等于延长保险。

全保修服务:

设备在服务期内由于意外或者性能故障导致的损坏，将为用户提供免费维修服务。保修范围涵盖整机所有部件(电池、鼠标、键盘除外)。

服务范围包括:

1)正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏)。

2)因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障。

3)电压不稳造成的性能故障。

4)液体泼溅、坠落、碰撞、外力挤压、异常电流冲击等意外情况导致损坏时，将为您提供一-次免费维修服务。

设备故障出现以下情况时，可提供如下服务:

1)若同-故障三次维修不好，需要第四次维修时，可以免费为您提供同款或同档位的新机更换服务。

2)经鉴定损坏无维修价值或维修费用超过主商品发票金额，用户只需支付主商品订单金额的20%作为置换费用，可以为用户提供同款或同档位的新机更换服务。

屏碎换新:

当设备由于意外导致屏幕碎裂时，将提供免费的屏幕换新或同款整机换新一次。

1)换新后原设备或部件所有权归我方所有，服务终止。

2)若服务最终确认为整机更换，则您需承担购机发票中商品价格的30%作为换新费用;

(2)京东售后服务多少年扩展阅读：

京东全保修特殊注意项如下:

1、将尽快完成服务，但对超过控制范围之因所导致的服务延迟不负责任，前述因素包括但不限于部件缺货、运输环节延迟或不可抗力。

2、发生以下情况则无法享受本服务:

1)主观故意(包括但不限于有明显非自然痕迹)造成机器损坏;

2)机器经过非原厂家维修或私拆;

3)不影响功能的外观损坏;

4)机器零部件缺失;

5)由于第三方责任造成的故障。

3、当服务完成后，请您对当次服务进行确认，并向延保受理人员或维信技师素要维修作业单，以保证您的合法权益。

4、维修过程中可能会导致您的机器内数据资料和程序丢失，您需要备份及清除所有您希望保护的个人信息。

参考资料来源：京东平台规则-京东开放平台商家售后服务管理规则

参考资料来源：京东-京东金融 全保修5年 电脑整机尊享服务 VIP 120

参考资料来源：网络-延保

③ 京东售后服务时长越短越好吗

当然是越长越好了。

④ 关于京东售后换货服务 所用时间

您好！
一般来说，应该会发货的，有可是已经发货发，而快递网站没专有录入发货信息，也可能是属发货过程中出了什么问题，如果还一直没有收到货，请继续与他们联系。
对于有保修期并在保修期的商品，京东一般都会负责到底，而且只要证明该商品有问题，京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告，只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说，京东还会提供免费的上面收货服务。

⑤ 京东的售后服务是这样的吗

你拿你的手机和保修卡和发票到摩托售后服务中心弄个检测,如果手机有问题,客服中心会给专你开证明,这样你就可以要属求网站退货(7天以内)或者换货(15天内),朋友知道吗我八月二十号在卓越网买的摩托罗拉q8买来三天后我发现短信的快捷键坏了,我就去客服中心了,太太背了,发票上的手机串号和手机上的最后一位不同,不给保,我无奈用502粘上不用了,九月一号我要求换发票,卓越客服让我把发票寄过去,重新开一张,到今天了我还没有收到,给他打电话发电子邮件也没有任何答复,以后可不在网上买这种东西了

⑥ 京东商城现在的售后服务

无耻的京东！！第一次在京东上买东西就让我觉得非常不爽！以前在淘宝专买了那么多次东西也没遇到今天这属样的！买了一个管道式排气扇，回家后一看发现需要的是橱窗式排气扇，于是立刻和京东联系想换货。客服人员叫我填写单子申请换货。搞了半天，京东打电话过来说不能退换货，除非有质量问题。要是这样的话你客服人员叫我填写什么单子啊！！而且我到手不超过1小时，东西仍然是全新的！！那个京东的人打电话过来说只要胶带开封就不能退换，那我不开封我怎么知道买错东西了,而且我愿意出10%的手续费。我真搞不懂，基本所以的东西都有胶带封住的，岂不是在京东都不能退换货？我再也不在京东买东西了，简直买气受，还以为在京东买会比在淘宝买放心，结果却是这样。。。。。。

⑦ 京东商城你的售后到底是怎么了

一句话，太垃圾勒，不解释。
送过来的东西零件有问题，我打客服电话，客服一个劲叫我等回复。我说让他送套过来换了不就行了么，客服MM气焰很嚣张，各种不行。 说到最后直接叫我下一次再打过来。
太恶心了！

⑧ 京东售后过年休假吗

京东售后过年是休假的。京东售后过年一般都是腊月28左右放假 有的是比较早放假，都是腊月十几号 但是大多数客服都是快到除夕的时候放假。都是二十几号，28号是最晚了。快递停运大概是在腊月15号16号左右停运，也就不可能发货了。寄快递就会停运了。

京东快递也不例外，肯定也会放春节假。京东自营的不放假，京东第三方的卖家可能有放假的。

快递优势

从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验，专业的安全监控体系和货物摆放规则，高效的5小时逆向上门取件服务，对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对，2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络，一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。

另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。

⑨ 京东的售后服务究竟怎么样

还可以，出现商品问题及时找客服反馈，客服会联系售后部门解决，详细步骤：

1、打开京东APP，点击右下方我的。