Ⅰ 格力空调售后多长时间
大陆(不含港澳台及国外)的家用空调产品质量问题自售出之日起整机产品质量问内题保容修6年。商用空调大型机组自机组验收合格之日起产品质量问题保修18个月,家用中央空调产品质量问题部分保修3年或6年,具体详见机子保修卡。
Ⅱ 格力空调售后服务需要什么手续
有发票,保修卡。就可以保修。
Ⅲ 格力空调售后服务好吗
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务版,严格权要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
Ⅳ 格力空调售后文员主要做什么
要负责整理现在的售后服务,要整理文档,输入联系电话,买家,卖家的联系方式等等,一系列的售后服务,包括产品如何去维修维护以及时间地点都要,文员去协商
Ⅳ 格力空调售后怎么样
说到格力空调售来后服务我就来气自。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。 我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。 我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。 一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。 可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。 最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过,也不见丝毫反馈。
Ⅵ 格力空调售后
摘要 请您详细描述一下您的问题,并将问题反馈给我,我将快马加鞭的为您码字解答。打字有些慢,还请您能够稍微等待一下下哈。感谢您的理解。祝您今天生活愉快!!!
Ⅶ 格力空调售后维修怎么样格力空调的优点
空调是家里普遍的电器,现在天气很热,所以空调更是不能缺少的电器。说到空调很多人选择了格力品牌,但是格力使用几年之后,因为操作不当,或则是使用问题都会出现一些故障,所以这个时候,我们就需要找格力售后,但是不知道怎么样。那么小编就来介绍一下格力空调售后维修怎么样?格力空调的优点?
格力空调售后维修怎么样?
1、其实每个机器都有自己的寿命,而整体来说格力空调售后的服务质量还是非常好的,只是你出示相关手续,格力空调都不会拒绝维修的,这点可以放心,而且,格力空调在保修期间内的,是不会向消费者收取任何的费用的,这些我们可以自己在凭条上看到。
2、而且格力空调售后维修的态度非常不错,服务人员会耐心的询问以及讲解消费者提出的任何问题,如果在使用过程中发生任何问题,都可以拿着自己的购买凭条去找到售后维修点进行维修。
格力空调的优点?
1.噪音低:频空调当温度达到理想状况的时候,压缩机就停止运转了,从而会让震动变小,那么噪音也就比较小了。从温度的精准度上来看,能让室内各个角落的温度不会相差1度,所以让人感觉到更为舒适一些。室内的升温也是快的,开启之后,就能达到理想的状况了。
2.外观美艳:这款空调表面大红色,上有大朵立体玫瑰,别致。从侧面看,空调面板与机身恰似一朵含苞待放的花朵。当空调开启,面板上滑并向外徐徐绽开,这朵花便恣意盛放。状扫风叶片为了契合玫瑰造型主题,空调扫风叶片也设计为玫瑰花造型,风从花间过,美轮美奂。整机采用无缝设计,有效防尘防污。
3.抗菌功能:空调的过滤网使用时间长了,容易沾染上大量的灰尘等脏东西,容易影响到正常使用,人也比较容易患上空调病的。格力空调的过滤网具有防霉抗菌的功能,这种过滤网可以有效过滤到房间的空气,能为居室打造更为健康的生活环境。
以上是小编介绍的格力空调售后维修怎么样?格力空调的优点?格力是一个很不错的品牌,而且这个品牌的产品一直受到消费者的追捧和喜爱,并且售后也让消费者满意。但是大家选择格力空调的时候,为了售后的保障,一定要到正规的商家或者是专卖店选购比较有保障。
Ⅷ 格力空调售后怎么样
我是做复格力售后的,格力售后还制算是不错的,只是有些时候配件跟不上,这个时候你就没办法了,只能等,有配件的情况,你多催几次,一定会有人上门的,因为不在规定时间内上门维修,他们是要处罚的,总体来说,还算不错
Ⅸ 我想做格力空调售后服务应该怎么做
格力的售后是采取包办式的,即由各代理商直接代理售后,不是格力厂家售后,由于各代理商水平参差不齐,不能保证每个地区的售后都能做好。
Ⅹ 空调售后包括什么
【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。