1. 问一下美团打车客服工作好做吗
别去,外包公司,各种被美团刁难,各种被司机骂,问候父母,一天一百多个进线电话。他们现在都招不到人了,没人愿意做,就开始去学校招实习生,实习生有时间的,几个月一到就都走了。没几个人能做的下去的。我辞职了。
2. 美团c端客服是做什么的是接电话还是打电话
是打电话。C端业务中,因为买家是个体,无论是给自己用,还是给别人用,做决策的时候都很快—冲动型消费很容易出现,所以我们可以用各种促销、关联推荐的方式来引流、做转化。
C端业务中的交易,从有意向购买到完成付款,有快有慢:快则短短几秒——我买个几块钱的东西,没必要考虑那么久,尤其是生活必需品,看中了直接拿东西付钱走人。慢则十几分钟,时间也更多花在价格对比、咨询细节上;哪怕是买车、买房,也是看中就当天交易、签合同。
3. 美团客服待遇好吗 ,工资待遇多少,都做什么是不是就是接电话和顾客说说话
美团客服就是接受客户的投诉电话的,什么骑手态度差,送慢了啊。然后就要打电话给骑手问问怎么回事。工资估计也不会太高。
4. 淘宝与美团招大量客服干什么用
淘宝有美团招,大量客服是用来给我们解释一些平常我们不能够知道的事情,特别是售后服务难以说清楚的,这就是人工服务最好的优势
5. 美团售后支持岗是干什么的
1、通过不同渠道分抄析各种行业特点,并需要对某些重点行业深入探索和用户需求挖掘;
2、挖掘、监控、分析、维护运营数据,为行业运作方向提供有效的数据支持;
3、根据公司业务需求,需要与内外部多个部门保持长期紧密合作,并维护好合作关系。
6. 美团售后服务有没有晚上去上班的
这种公司售后一般都有夜班的
所以应该有的
至于时间应该不是我们能知道的
因为每个地方每个分区的管理以及上班时间早晚都是有区别的
7. 美团外卖的售后工作人员的工作时间是怎样的
你说的美团外卖工作人员是指的外卖送餐员还是业务经理?
有的业务经理确实很拖拉,但有的业务经理确实很忙。别的地区不清楚,我在的地区每一个业务经理手里平均有400多家店,要做到每家店都能面面俱到也是非常难得。现在美团外卖业务经理招聘最低都是本科生,新进的业务经理没有什么阅历和经验,知道的东西全靠团队的培训和老业务员的指导,所以不了解商家疾苦,和那些“老鸟经理”是没法比的。美团外卖的业务系统又是特别的庞大,有时候一件我们看起来非常小的事情等他们系统批复下来却需要很长时间。其实美团外卖业务经理手里的权利非常有限甚至还没有配送站长的权力大(虽然他们是平级的也属于不同的系统),有许多事情根本不是他们能处理的但是又不能让商家知道(年轻人进了大公司都比较喜欢装x理解一下),又要等上头回复所以就比较拖。另外他们是有任务的,他们的任务完成率是和他们的薪资挂钩的,所以你的事情如果对他们完成任务没有什么帮助他们当然是能拖就拖啦。
最后如果你堂食的生意比较好,外卖只是附带那么完全没有必要理他们,他们自然会来找你,但是你专做外卖,你的经济来源全靠外卖,那你是没有和他们谈条件的资本的,所以你考虑一下现在处于什么位置,如果离了他们能活就把他们晾上一段时间,如果还靠外卖活着还是尽量和业务经理搞好关系,都是打工的,他们也没有理由和必要为难你。当然如果实在忍无可忍建议你去平台找客服投诉,并且追究到底,既然他不让你活你也不要让他好过。
8. 美团买菜客服岗位怎么样
关于美团买菜客服这个岗位,我觉得还是相对比较轻松的,而且作为客服主要是要有和蔼的语气和良好的服务意识,并且能够接受顾客的咨询对于买菜方面的知识需要有一定的掌握,同时对于菜品需要有一定的了解。工作相对比较轻松。
9. 美团点评客服来电干嘛
近期不法分子冒充美团金融“客服”,主动来电,要热心帮忙“注销校园贷款账户”“变更身份信息”,然后诱导受害者贷款再转账,请大家不要信不要信不要信。
美团代言人小美辟谣:美团金融从来没有过“校园贷”产品,美团“客服”不会主动致电给客户,要求销户、借钱或转账。
这是针对刚毕业不久的年轻人,实施注销贷款账号诈骗,请谨记凡是主动来电要帮忙,注销贷款账号的一律是诈骗。
诈骗套路剖析
伪装一
利用国际电话区号
冒充官方客服来电
企业想要获得全国统一的客户服务短电话号码,必须向国家工业和信息化部申请,提交一系列文件。不法分子难以获得官方短号,就利用国际电话区号,以此来冒充金融平台“客服”,广泛拨打诈骗电话。
伪装二
添加好友晒出PS的
授权证书、工作证
为了获取受害者信任,不法分子还会要求添加好友,再发送PS处理好的授权证书或工作证。记住咯,晒出这类授权证书、工作证要你销户的都是骗子。
重要提醒,凡是接到美团“客服”来电,要帮你在美团App上去销户、借款、转账的,一律是诈骗,请切记不要相信,如遇到类似情况,可拨打美团金融官方客服95172,要求客服协助确认核实。
10. 美团外卖客服工作时间有晚上上班的吗
客服有夜班的人
可以直接咨询就可以了
毕竟外卖很多是在夜间送的
所以有对应的服务人员