A. 售后服务专员是什么样的工作
售后服务人员=售后服务+新的保单！就是保险公司在你试用期过了专之后给你一部分客户资源，让属你负责这些保户的保费的收取，以及对他们的一系列的服务，如保险合同中条款的解释，理赔，保障是否够用、是否全，然后开发出一定数量的新保单！同时你还可以通过你的人际关系，出新的保单，就是做业务！然后你的工资=公司给的一定服务金+你的业务提成！
B. 什么是社区服务专员
社区服务专员是指专门为社区服务的人员，可以可以有居民自发组织，也可以由政府任职。他们专门为居民服务，如医疗健康，如教育服务等。
主要工作内容如下：
一、充分利用镇已建立的社区服务中心，大力开展社区服务，建立和完善社区服务网络。
二、做好社区老年人、残疾人、青少年、儿童、社区贫困户、优抚对象以及其他社会困难群众的社会救助和社会的福利服务。
三、做好面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障社会化服务等工作。
四、不断拓宽服务领域，扩大服务范围，满足社区居民的服务需求。
五、引入市场机制，积极探索社区服务产业化的途径，采取无偿和有偿服务相结合等多种形式，逐步使社区服务向社会化、产业化、信息化的方向发展。
C. 什么是社区服务专员
社区服务专员是指专门为社区服务的人员，可以可以有居民自发组织，也回可以由政府任职。他们专答门为居民服务，如医疗健康，如教育服务等。
主要工作内容如下：
一、充分利用镇已建立的社区服务中心，大力开展社区服务，建立和完善社区服务网络。
二、做好社区老年人、残疾人、青少年、儿童、社区贫困户、优抚对象以及其他社会困难群众的社会救助和社会的福利服务。
三、做好面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障社会化服务等工作。
四、不断拓宽服务领域，扩大服务范围，满足社区居民的服务需求。
五、引入市场机制，积极探索社区服务产业化的途径，采取无偿和有偿服务相结合等多种形式，逐步使社区服务向社会化、产业化、信息化的方向发展。
D. 中国人寿驻社区客服专员做什么有基本工资和五险一金吗
如果要你参加培训，签署代理合同，交纳押金，那就是业务员。
E. 售后客服专员的工作职责
负责客户投诉的接收和组织解决
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助运作支持部经理制定部门年度工作规划
工作
任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划
职
责
二 职责表述：负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
工作
任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案
负责组织协调处理方案的实施
建立售后服务档案，并进行总结分析
职
责
三 职责表述： 联络客户，获取反馈
工作
任务 根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
协助进行市场调查
职责四 职责表述：完成运作支持部经理交办的其他工作任务
权力：
收集市场相关信息、资料、文件的权力
客户投诉处理方案的提议权
工作协作关系：
内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等
外部协调关系 客户、经销商
任职资格：
教育水平 大学专科以上
专业 外贸、管理或其他相关专业
培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训
经验 3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历
知识 掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作时间，偶而需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标：
资料整理规范性、投诉处理时效、客户满意度、客户索赔金额下降程度、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
F. 中国人寿驻社区客服专员做什么有基本工资和五险一金吗
收展客服专员
岗位职责：为辖区内的孤儿保单客户提供保单保全、续期收费、协助理赔、保单变更等售后服务工作，做好客户回访、市场培育、二次开发等客户关系维护工作，在分管服务区域内根据服务客户的保险需求，设计保障方案，满足客户的保障需求
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G. 保险公司售后服务和社区服务人员主要是做什么工作
保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。
售后服务：
第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员：
1、社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大利益；
2、开拓社区市场，对社区内住户的保险需求进行分析，分类针对性的进行保险行销服务，最终展现社区服务专员的专业素养，服务精神。
售后服务及社区服务的意义：
对客户而言，优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，提供适当的保险咨询服务，才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言，优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保，准时投保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的收入得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任，更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
H. 我想问下社区工作售后服务是一个怎样的职业其人员的工资待遇都有什么
我是在社区工作的，社区工作中没有售后服务这项工作，我估计你说的是保险公司的社区售后服务，估计就是在社区推销保险的，大概是有个底薪，买出一份给一份提成；或者是在社区摆个摊给居民咨询一下保险产品啥的！
I. 有谁能告诉我平安保险社区售后服务员具体是做什么的吗
保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块，都有相应版的岗位进行负责权，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责，比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘，此类团队一般是有公司下发的老客户名单，主要业务拓展方式是约访老客户，或邀约老客户进行产品说明会销售，由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队（与个险一样是代理人制度，有些公司会签订劳动合同），收展收展，收指的就是收续期保费，展指的是对于续收客户的再次展业，由于交纳续期保费的都是老客户，对公司于产品有一定的认可度，同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。（一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单，所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单）