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c店怎么提升售后速度

发布时间:2022-04-02 16:36:02

❶ c店申请售后在哪里看

卖家中心,待处理的售后

❷ 怎么提高店铺的DSR评分

你的店铺是淘宝店铺还是天猫店铺?
如果是淘宝店铺,提升dsr可以从两个方面:第一,删差评,拿出点诚意 ,安排客服定向联系给了差评的顾客,处理问题给与补偿,进行删除;第二种就是提升满意度,和天猫店铺一样,就一起说了,也有2个方向,短期提升和长期提升:
短期提升:主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评(这里最好筛选一些,剔除快递非常慢的,不然可能提醒别人给差评了);另外还有一种方法可以考虑下,上线一款低价新品,促销提升销量,再随单赠送小礼品+好评活动,激励进行五分好评,提升dsr,
长期提升:短期提升相当于饮鸩止渴,dsr这么低,解决顾客的痛点才是关键,那么你要做的事情是:
1、评价分析,拉取后台所以的负面评价数据,找出你们的核心问题,按照优先级进行排序,一个一个的解决。
2、三项中你评分最低的居然是商品,说明产品问题非常严重,必须有壮士断腕的决心,对于严重拉低评分的商品,即刻下架整改,改好再上线。
3、同理,物流问题,客服问题,都要找到根因,例如客服接待的流程,话术,绩效考核标准,都需要进行优化。

❸ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式

淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可

❹ 拼多多店铺如何提高客服回复率

这个可以做好售后跟踪,可以在平台上联系客户,也可以通过电话联系,晓之以情动之以礼,很多人还是愿意回复的。

❺ 谁知道淘宝C店动态评分低,什么方法提升

一个字,刷,每次交易过别人会给你评分,这就算一次,多次买同款评分也只算一次,不同的ID,不停的刷不同产品,快速冲钻。

❻ 如何提高淘宝C店DSR数据,卖的太多,中差评太多导致店铺评分一直降低。

1.主动和买家联系,请买家改评价,你态度好一点很多买家愿意改的,不愿意的可以提供店铺优惠券,优惠券可以设置满xx元使用。 这样还能提供回头率。
2. 做好评好礼的活动。淘宝后台都能实现的。买家在评论的时候都能看到好评有礼的信息。礼可以是优惠券,可以是直接现金,金额大小自己设置。

❼ C店动态评分低,怎么快速提升呢

做好宝贝图片和描述,尽可能的详细和完善,提高客服响应时间和服务质量,做好售后服务等……这是一个过程,不能太急哈,相信努力会有结果的O(∩_∩)O~

❽ 店铺初期怎么快速提高等级

两种方法:首先,做好产品优化、排名优化,提升产品竞争力和排名,从展现-点击-转化-售后各个击破,良性循环。
其次,刷单,刷单是现在商家通用手段,但随着现在平台管控越来越严格,刷单成本越来越高,此方法慎用。

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